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一恰客服系統(tǒng)(平臺(tái)版)相對(duì)于其官方發(fā)行的標(biāo)準(zhǔn)版來說功能更加全面,并且后臺(tái)能夠詳細(xì)的記錄所有對(duì)話,平臺(tái)版會(huì)另外本地部署獨(dú)享服務(wù)器,讓用戶的軟件能夠更加方便的學(xué)習(xí)面對(duì)各種客戶的不同問題,使用起來更加方便,有需要的商家不要錯(cuò)過了,歡迎下載體驗(yàn)!
店中店客服系統(tǒng)
店家系統(tǒng),輕松接待
平臺(tái)后臺(tái),統(tǒng)一管理
實(shí)時(shí)記錄,隨時(shí)查看
服務(wù)數(shù)據(jù),多維分析
獨(dú)享服務(wù)器
同步升級(jí)
更多的定制化需求
更開放的系統(tǒng)對(duì)接
更詳盡的數(shù)據(jù)報(bào)表
本地部署
部署在企業(yè)指定服務(wù)器
多種平臺(tái)無縫連接
個(gè)性化定制開發(fā)
專人專屬服務(wù)
專人現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)
服務(wù)新升級(jí)
通過智能客服機(jī)器人分流服務(wù)請(qǐng)求,達(dá)到緩解人工坐席工作壓力的目的。加之人工坐席的適時(shí)介入,實(shí)現(xiàn)企業(yè)服務(wù)全面升級(jí)
標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)
將客戶服務(wù)中經(jīng)常出現(xiàn)的80%的重復(fù)問題通過機(jī)器人快速響應(yīng)給客戶,圖文并茂的特有互動(dòng)方式,提高服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化
24小時(shí)在線
智能機(jī)器人客服24小時(shí)快速響應(yīng)用戶的請(qǐng)求,多知識(shí)庫設(shè)計(jì),完美實(shí)現(xiàn)了在不同的場(chǎng)景和語境下,基于客戶不同的回答
在線客服系統(tǒng)的業(yè)務(wù)機(jī)器人知識(shí)庫
在線客服系統(tǒng)的人機(jī)交互場(chǎng)景
在線客服系統(tǒng)的圖文消息應(yīng)用
在線客服系統(tǒng)的運(yùn)營監(jiān)控通知
在線客服系統(tǒng)的智能配置部分
現(xiàn)在很多網(wǎng)站都推出了客服系統(tǒng),像阿里旺旺就是一款典型的基于阿里巴巴平臺(tái)上的客服系統(tǒng)。一款好的客服系統(tǒng)軟件可以幫助網(wǎng)站客服人員與來訪用戶進(jìn)行溝通交流,采用一對(duì)一的即時(shí)聊天模式,幫助客服人員和來訪用戶加強(qiáng)
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