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一恰客服系統(tǒng)是最新的智能客服系統(tǒng),該系統(tǒng)支持全渠道接口接入,相比人工客服該系統(tǒng)更加節(jié)省成本并且能夠7*24小時(shí)不間斷工作,該系統(tǒng)采用人工智能學(xué)習(xí)方式,機(jī)器人會(huì)一直收集更多的關(guān)于客戶咨詢的問(wèn)題以及答案,有需要的商家可以下載使用!
服務(wù)新升級(jí)
通過(guò)智能客服機(jī)器人分流服務(wù)請(qǐng)求,達(dá)到緩解人工坐席工作壓力的目的。加之人工坐席的適時(shí)介入,實(shí)現(xiàn)企業(yè)服務(wù)全面升級(jí)
標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)
將客戶服務(wù)中經(jīng)常出現(xiàn)的80%的重復(fù)問(wèn)題通過(guò)機(jī)器人快速響應(yīng)給客戶,圖文并茂的特有互動(dòng)方式,提高服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化
24小時(shí)在線
智能機(jī)器人客服24小時(shí)快速響應(yīng)用戶的請(qǐng)求,多知識(shí)庫(kù)設(shè)計(jì),完美實(shí)現(xiàn)了在不同的場(chǎng)景和語(yǔ)境下,基于客戶不同的回答
小樹(shù)熊
媽媽網(wǎng)旗下“小樹(shù)熊”母嬰特賣(mài)平臺(tái),媽媽網(wǎng)在同行業(yè)中位于領(lǐng)頭地位。
大疆
大疆致力于為無(wú)人機(jī)工業(yè)、行業(yè)用戶以及專業(yè)航拍應(yīng)用提供性能最強(qiáng)、體驗(yàn)最佳的革命性智能飛控產(chǎn)品和解決方案。
優(yōu)必選
優(yōu)必選–集人工智能和人形機(jī)器人研發(fā)、平臺(tái)軟件開(kāi)發(fā)運(yùn)用及產(chǎn)品銷售為一體的全球性高科技企業(yè)。
在線客服系統(tǒng)的業(yè)務(wù)機(jī)器人知識(shí)庫(kù)
在線客服系統(tǒng)的人機(jī)交互場(chǎng)景
在線客服系統(tǒng)的圖文消息應(yīng)用
在線客服系統(tǒng)的運(yùn)營(yíng)監(jiān)控通知
在線客服系統(tǒng)的智能配置部分
現(xiàn)在很多網(wǎng)站都推出了客服系統(tǒng),像阿里旺旺就是一款典型的基于阿里巴巴平臺(tái)上的客服系統(tǒng)。一款好的客服系統(tǒng)軟件可以幫助網(wǎng)站客服人員與來(lái)訪用戶進(jìn)行溝通交流,采用一對(duì)一的即時(shí)聊天模式,幫助客服人員和來(lái)訪用戶加強(qiáng)
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