全國12315平臺大家有使用過嗎？當我們在買東西的時候經(jīng)常會遇到不公平的待遇，可以在上面投訴，不過也有人不清楚申訴之后幾天才會有結(jié)果呢？有沒有用呢？下面就和小編一起來看看吧。
七個工作日內(nèi)有結(jié)果。
《工商行政管理部門處理消費者投訴辦法》第十五條規(guī)定如下：
1，有管轄權(quán)的工商行政管理部門應(yīng)當自收到消費者投訴之日起七個工作日內(nèi)，予以處理并告知投訴人：
2，符合規(guī)定的投訴予以受理，并告知投訴人。
3，不符合規(guī)定的投訴不予受理，并告知投訴人不予受理的理由。
如果沒受理的話，可以看一下你是以何種途徑投訴的，電話還是網(wǎng)頁/app文字形式，一般推薦文字形式，因為留有記錄，電話有可能被漏登記或者記錄不準確。
即使你的反饋已受理，也還是有處理時限的，如果你有疑問再打12315問能得到回復的時間限制。問到了就安心等，現(xiàn)在政府單位沒有人敢不回復，只是回復結(jié)果能否解決問題就不好說了。
“12315”消費者投訴舉報專線電話和全國互聯(lián)網(wǎng)平臺，肯定是有用的，至于能否解決你的問題，需要具體問題具體分析。
對于京東、天貓平臺上的旗艦店，12315的作用在于威懾，你跟客服講要去12315上投訴，客服肯定會幫你解決問題，無非是采用推拉法，拖時間、談條件。對于這些商家而言，處理12315的投訴花費的人力、時間成本遠大于你們私下解決的成本。
對于規(guī)模較小的店家，12315投訴的威懾力沒有你想象中那么大，一方面是因為這些店家老板法律意識淡薄，另一方面12315投訴一般是到市監(jiān)局下屬的消協(xié)，消協(xié)調(diào)解也多以化解矛盾為主要目的，往往要求雙方各退一步，一些比較“橫”的商家，你還真拿他沒什么辦法。如果你能找到對方違法的行為進行舉報，那就另當別論了。
取消全國12315平臺舉報的方法如下：
如果消費者是通過電話投訴的，只需要撥打電話告知12315平臺即可。
如果消費者是通過微信小程序進行投訴的，投訴后生成的頁面上有一個撤銷投訴的選項，點擊即可。
如果消費者是通過12315平臺的網(wǎng)頁投訴的，投訴后依舊會有一個撤銷投訴的選擇，點擊即可。
如果消費者直接去當?shù)厥袌霰O(jiān)督管理部門舉報的，再次去其辦事大廳相關(guān)活動窗口申請撤銷即可。
如果消費者向市場監(jiān)督管理部門舉報的，舉報人應(yīng)當提供涉嫌違反市場監(jiān)督管理法律、法規(guī)、規(guī)章的具體線索，對舉報內(nèi)容的真實性負責。
全國12315平臺投訴有用嗎？全國12315平臺官網(wǎng)入口
2023-09-16 / 67.8M
2023-09-16 / 41.4M
2023-09-16 / 101.5M
谷歌play服務(wù)框架2023最新版本(google play services)v23.34.14 官方安卓版
2023-09-16 / 169.2M
2023-09-16 / 848.6M
2023-09-16 / 65.2M
關(guān)于騰牛 | 聯(lián)系方式 | 發(fā)展歷程 | 版權(quán)聲明 | 下載幫助(？) | 廣告聯(lián)系 | 網(wǎng)站地圖 | 友情鏈接
Copyright 2005-2023 QQTN.com 【騰牛網(wǎng)】 版權(quán)所有 鄂ICP備2022005668號-1 | 
鄂公網(wǎng)安備 42011102000260號
聲明：本站非騰訊QQ官方網(wǎng)站 所有軟件和文章來自互聯(lián)網(wǎng) 如有異議 請與本站聯(lián)系 本站為非贏利性網(wǎng)站 不接受任何贊助和廣告
