十一國(guó)慶節(jié)馬上就要到啦,搶票真的是好難,全國(guó)那么多人出行,12306基本都是秒光了,那智行火車票在搶票的時(shí)候失敗了怎么辦呢?會(huì)不會(huì)退款呢?下面就和小編一起來看看吧。
是全額退款。
根據(jù)預(yù)定火車票界面智行火車票提供的《火車票信息服務(wù)協(xié)議》和《預(yù)訂通知》,與火車票一并訂購(gòu)的增值服務(wù)以及其他產(chǎn)品或服務(wù),出行前支持無理由退款,出行后不支持退款。而加速包屬于增值服務(wù),搶票成功前取消或未搶到車票均會(huì)退款。
再來看一下網(wǎng)友怎么說的:
1,想要盡快退款找客服:方法。。。航o客服發(fā)一段空白語(yǔ)音‼️別的方法他不出來 然后就排號(hào)等位了
2,錢應(yīng)該是都會(huì)退回來的 只是時(shí)間問題。。!
(智行這個(gè)挺無語(yǔ)的 錢砸進(jìn)去了不管結(jié)果如何他一點(diǎn)都不顯示錢款去向啊5555
3,應(yīng)該是不退搶票費(fèi) (我的500只退了480我也不知道為啥)
在智行上弄了個(gè)預(yù)約搶票,之后不想要了,就想著取消,結(jié)果找不到在哪里,忙活了兩個(gè)小時(shí),各種反饋沒用,找客服只提供售后,各種方法都沒用,突然就發(fā)現(xiàn)咋退的,就分享給各位了:
1-首頁(yè)找——搶票
2-找訂單
3-扒到最下邊找到——取消搶票
多扣錢的原因如下:
搶票界面設(shè)計(jì)存在誤導(dǎo)嫌疑。
智行火車票提供的是便捷、安全、快捷的出行服務(wù),因此收取一定的服務(wù)費(fèi)用。
智行火車票提供的服務(wù)不僅僅是火車票,還有更多的服務(wù),比如提供出行指南、提供更多的出行選擇、提供實(shí)時(shí)出行信息等等,這些服務(wù)都是收費(fèi)的,所以智行火車票會(huì)多扣錢。
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智行火車票搶票收費(fèi)嗎 智行火車票搶票要手續(xù)費(fèi)嗎
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