百度商橋讓溝通創(chuàng)造價(jià)值，是百度推廣用戶必備交流工具，不僅能夠及時(shí)跟顧客進(jìn)行交流，而且還能準(zhǔn)確的知道客戶是從哪里來的，有多少人排隊(duì)等待溝通等特點(diǎn)。

功能特點(diǎn)：

1.專業(yè)的一站式管理平臺(tái)，工作高效又便捷

全新版商橋告別“溝通操作分離”時(shí)代！
集成訪客列表、溝通窗口、工具操作于一體
工作的同時(shí)訪客情況盡收眼底！

頂級(jí)菜單為您提供常用入口，可以在溝通中便捷操作。
系統(tǒng)設(shè)置統(tǒng)一展現(xiàn)功能平臺(tái)，改變都從這里開始。
名片添加和常用語列表，更易用更高效！

2.強(qiáng)大的訪客監(jiān)測(cè)功能，流量實(shí)時(shí)又直觀

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客人們從哪里來？有誰在和我溝通？有誰在等待溝通？
這里是瀏覽商機(jī)的“黃金地段”，實(shí)時(shí)呈現(xiàn)訪客的來龍去脈：
來源詞、來源地、來源網(wǎng)站以及訪問軌跡等。
訪客狀態(tài)一目了然，自動(dòng)獲取老訪客上次溝通記錄以及名片檔案，
溝通更能有的放矢！

3.主動(dòng)的對(duì)話溝通功能，點(diǎn)擊溝通變銷量

訪客無需安裝任何軟件，來到網(wǎng)站，
點(diǎn)擊咨詢圖標(biāo)，一鍵建立溝通。
多變的咨詢皮膚，靈活的邀請(qǐng)機(jī)制和直接對(duì)話
功能，為您充分吸引咨詢，點(diǎn)擊溝通變銷量。

沒人在線怎么辦？留言板為您站崗。
預(yù)設(shè)您希望訪客填寫的重要信息，第二天商橋
自動(dòng)提醒您查看，全天24小時(shí)商機(jī)了如指掌！

4.多樣的數(shù)據(jù)分析報(bào)表，數(shù)據(jù)全面權(quán)威

網(wǎng)站概括，訪客流量，溝通信息，
網(wǎng)站轉(zhuǎn)化率全面展現(xiàn)，圖文并茂，
更有搜索詞、搜索引擎等多重維度。
與百度統(tǒng)計(jì)強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)手，為您展現(xiàn)可
靠權(quán)威的網(wǎng)站質(zhì)量報(bào)告！

5.完備的客戶角色權(quán)限體系，客戶業(yè)績(jī)隨時(shí)看

軟件登陸問題：

>> 超級(jí)管理員、客服經(jīng)理、普通客服分別如何登錄商橋？

1) 管理員使用百度推廣賬號(hào)名、密碼登錄。

2) 普通客服的賬號(hào)名是“管理員推廣賬號(hào)名：管理員自定義名字”。

比如管理員推廣賬號(hào)名為“鮮花坊”，為這個(gè)客服的定義名字為“小王”，則這個(gè)客服的登錄賬號(hào)名即“鮮花坊：小王”

請(qǐng)注意：普通客服登錄時(shí)注意將賬號(hào)名輸入完整。冒號(hào)前面的部分也需要輸入。例如：管理員為“baidu”，添加新客服時(shí)的客服名為“a”，則客服應(yīng)該使用子賬號(hào)“baidu:a”來登錄商橋。

>> 為什么我（客服賬號(hào)）登陸后莫名其妙就自動(dòng)下線了？

可能的原因：

1) 網(wǎng)絡(luò)異常。請(qǐng)檢查連網(wǎng)情況。

2) 在其他機(jī)器上有人使用您的賬號(hào)登陸商橋了。為確保賬號(hào)安全，商橋禁止異地登陸。

3) 您的賬號(hào)被管理員停用了。請(qǐng)聯(lián)系您公司內(nèi)負(fù)責(zé)商橋的管理員。

4) 您負(fù)責(zé)的網(wǎng)站被管理員調(diào)整了。請(qǐng)聯(lián)系您公司內(nèi)負(fù)責(zé)商橋的管理員。

5) 您的密碼被管理員調(diào)整了。請(qǐng)聯(lián)系您公司內(nèi)負(fù)責(zé)商橋的管理員。