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神手多聊軟件是一款專業(yè)的客服工具。適用于微信客戶之間的溝通處理,相比在微信上直接回復,神手多聊要更加高效,具有自動回復,常用話術等功能。
神手多聊軟件是專為電商打造的一個微信聊天工具,它可直接鏈接到你的微信,直接和客戶進行溝通,支持發(fā)送圖片、表情、文字、語音、視頻、文件,并自帶智能機器人,可以實現(xiàn)一鍵快捷回復,有效節(jié)省了客服成本,另外,還有朋友圈批量發(fā)圈、點贊和評論,加強了朋友圈的營銷,另外,所有的數(shù)據(jù)都會存儲到云端,保證了數(shù)據(jù)的安全。
1、支持全平臺
iOS、 Android、 Windows。
2、整合全渠道
PC、APP、微信公眾號、小程序個人號。
3、高能知識庫
幫助文檔/素材庫/FAQ平臺,提升客服效率。
4、客服輕管理
一機一號/人機分離權限分級/多賬號會話自動轉(zhuǎn)接。
5、營銷朋友圈
批量發(fā)圈點贊評論,實時互動,支持電腦查看。
6、數(shù)據(jù)云儲存
行為記錄實時云同步,數(shù)據(jù)報表實時云更新。
7、任務自動化
新品發(fā)布,產(chǎn)品更換復購提醒,自動發(fā)送生日問候。
8、1秒自動回
關鍵字/快捷語,圖文自動回復,1秒響應客戶。
9、智能機器人
客服壓力降低80%回復準確率翻一番,全天候在線。
1、一圖勝千言,多樣溝通更簡單
圖片/表情/文字/語音/視頻文件,多樣化溝通,讓客戶更滿意。
2、客服成本省30,回復準確率漲1倍
云客服智能機器人,擅長自動解決客戶問題、精確回答客戶疑問。
3、朋友圈營銷襲來,精準投放高轉(zhuǎn)化
圈內(nèi)存知己,批量發(fā)圈/點贊/評論,實時互動,高效曝光。
4、獨創(chuàng)黑名單機制,電商推廣更放心
精確識別異常購買行為客戶,打標簽,全平臺微信賬號同步拉黑。
5、云端存儲0風險,實時監(jiān)管更安全
聊天記錄、添加/刪除好友、轉(zhuǎn)賬等,每個動作都將存儲云端、可實時監(jiān)管。
6、云數(shù)據(jù)精準分析,客服輕量化管理
數(shù)據(jù)報表云分析,掌控聊天現(xiàn)場,客服調(diào)配有方、績效考核有賬。
1 下載完成后不要在壓縮包內(nèi)運行軟件直接使用,先解壓;
2 軟件同時支持32位64位運行環(huán)境;
3 如果軟件無法正常打開,請右鍵使用管理員模式運行。
1、性能體驗優(yōu)化提升
2、修復了已知bug
現(xiàn)在很多網(wǎng)站都推出了客服系統(tǒng),像阿里旺旺就是一款典型的基于阿里巴巴平臺上的客服系統(tǒng)。一款好的客服系統(tǒng)軟件可以幫助網(wǎng)站客服人員與來訪用戶進行溝通交流,采用一對一的即時聊天模式,幫助客服人員和來訪用戶加強
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