宇博crm客戶關(guān)系管理系統(tǒng)是一款以客戶為中心,以數(shù)據(jù)為基礎(chǔ),規(guī)范銷售管理,促進(jìn)客戶轉(zhuǎn)化,所有銷售過程都能清晰記錄,銷售資料詳細(xì)保存;信息管理精細(xì)化,階段劃分科學(xué)化,便于整合分配銷售資源,實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)最大化增長。
1、功能可以根據(jù)公司的實(shí)際需求不斷拓展,完全符合企業(yè)的個性化需求。
2、通過有效的客戶關(guān)系管理,及時跟進(jìn)客戶需求,從而實(shí)現(xiàn)客戶價值持續(xù)貢獻(xiàn),從而全面提升企業(yè)盈利能力。
3、通過實(shí)時、全面的客戶報表,及時了解客戶跟蹤情況。
4、設(shè)計思想源于跨國企業(yè)成熟的管理理念,再結(jié)合各行業(yè)具有典型意義的管理模型。
5、兼容PC、平板、手機(jī),擁有完善的移動端應(yīng)用,并支持各種數(shù)據(jù)接口。
基礎(chǔ)數(shù)據(jù):包括客戶類型、客戶來源、階段設(shè)置、商品信息等基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的設(shè)置,既規(guī)范化了數(shù)據(jù)的范圍,也簡化了操作。
客戶管理:包括我的客戶、公共客戶、所有客戶、客戶移交、動態(tài)圖表、客戶報表等功能。個人查看個人擁有的客戶,也可查看公共的客戶,權(quán)限清晰,避免相互搶客戶的情況。
我的客戶:用于顯示自己擁有的客戶,試用于基層銷售人員。
公共客戶:所有人可以看到這些客戶的信息。
所有客戶:顯示所有的客戶信息,無論歸屬人是誰,試用于總經(jīng)理等高層管理人員。
客戶移交:可以將客戶批量轉(zhuǎn)移給其他人;完整保存了客戶的詳細(xì)信息,有利于了解客戶的生命周期。
動態(tài)圖表:以柱形圖的形式直觀顯示客戶的數(shù)據(jù)統(tǒng)計信息。
功能:用于顯示自己擁有的客戶,試用于基層銷售人員。
操作:選擇左側(cè)菜單欄【我的客戶】,如需新增客戶,點(diǎn)擊【新增】按鈕,進(jìn)入新增數(shù)據(jù)頁面,輸入數(shù)據(jù)點(diǎn)擊【提交】按鈕即可。
如需修改數(shù)據(jù),點(diǎn)擊客戶名稱(紅色框處),進(jìn)入詳細(xì)頁面,修改完數(shù)據(jù)后點(diǎn)擊【更新】按鈕即可。
如該客戶不是自己所需要的,可以勾選該客戶,然后點(diǎn)擊【轉(zhuǎn)為公共客戶】按鈕,則該客戶不會再顯示在【我的客戶】,而在【公共客戶】顯示。
1、更新應(yīng)用安裝出錯時智能提示
2、更新子表數(shù)據(jù)問題
3、更新垃圾數(shù)據(jù)處理
4、應(yīng)用導(dǎo)出修護(hù)
客戶關(guān)系管理CustomerRelationshipManagement簡稱為CRM,從字義上看,是指企業(yè)用CRM來管理與客戶之間的關(guān)系。CRM是選擇和管理有價值客戶及其關(guān)系的一種商業(yè)策略,CRM要求以客戶為中心的商業(yè)哲學(xué)和企業(yè)文化來支持有效
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