騰訊企點(diǎn)是一款全新的客戶關(guān)系管理平臺(tái)，能夠幫助企業(yè)辦公、管理、營(yíng)銷以及客戶接待等等功能。并且能夠借助于企業(yè)QQ、QQ營(yíng)銷、微信公眾號(hào)等等來(lái)進(jìn)一步的對(duì)企業(yè)全面的協(xié)同，是一款功能性很強(qiáng)的軟件，相信能夠?qū)τ谄髽I(yè)的發(fā)展有一個(gè)很大幫助作用！

騰訊企點(diǎn)特色 ：

1、多渠道、多形式的接待 開(kāi)放網(wǎng)頁(yè)、H5、QQ 公眾號(hào)圖文、鏈接、二維碼等渠道的 QQ、電話、工號(hào)推廣、公 眾號(hào)推廣等多種形式的接待及推廣，滿足客戶多場(chǎng)景的咨詢與溝通需求，讓客戶在接觸到企 業(yè)時(shí)即可發(fā)起會(huì)話，避免等待造成客戶流失。

2、一鍵綁定、同步、群發(fā)的公眾號(hào)管理 同一平臺(tái)上即可管理多個(gè)微信/QQ 公眾號(hào)，使新媒體運(yùn)營(yíng)工作更方便、更高效。

3、系統(tǒng)完善的客戶庫(kù)管理 多來(lái)源客戶統(tǒng)一入庫(kù)、分類管理，提供標(biāo)簽、類型、狀態(tài)等精細(xì)管理方式，可以通過(guò)篩選對(duì) 客戶進(jìn)行批量操作。

4、層級(jí)、權(quán)限分明的團(tuán)隊(duì)管理 組織架構(gòu)分明，管理員享有全部管理權(quán)限，每個(gè)工號(hào)可以分別設(shè)置獨(dú)立權(quán)限。

5、隨時(shí)隨地多端操作 提供三端給用戶：Web 端（賬戶中心）、PC 客戶端、iOS 與 Android 的 App 移動(dòng)端，便 于及時(shí)解答客戶的每個(gè)咨詢、把握每個(gè)商機(jī)。

騰訊企點(diǎn)能帶來(lái)什么？

1、騰訊企點(diǎn)幫助我們快速建立起與乘客、司機(jī)的溝通橋梁，為我們搭建了快速高效的客戶關(guān)系網(wǎng)絡(luò)。

2、解決廣告效果衡量的關(guān)鍵難題，騰訊企點(diǎn)的多方位數(shù)據(jù)分析能力幫助您提升整體廣告投資回報(bào)率。

3、騰訊企點(diǎn)讓您對(duì)您的客戶更了解，讓按部就班的被動(dòng)回答變成度身定制的主動(dòng)溝通，用豐富精準(zhǔn)的客戶信息庫(kù)助力銷售完成生意轉(zhuǎn)化。

4、企點(diǎn)分析的社媒多賬號(hào)管理平臺(tái)，讓“主編”們從容地進(jìn)行內(nèi)容創(chuàng)作和發(fā)布，讓自己的工作價(jià)值看得見(jiàn)

企點(diǎn)產(chǎn)品與企業(yè) QQ、營(yíng)銷 QQ、公眾號(hào)的關(guān)系及區(qū)別？ 

騰訊企點(diǎn)目前作為一款獨(dú)立的產(chǎn)品上線，與企業(yè) QQ、營(yíng)銷 QQ、公眾號(hào)的帳號(hào)體系與客戶庫(kù)系統(tǒng)均不相通。企業(yè) QQ 及營(yíng)銷 QQ 的優(yōu)惠策略也并不沿用至企點(diǎn)產(chǎn)品。 

騰訊企點(diǎn)：專為市場(chǎng)營(yíng)銷、在線客服、銷售管理等需求提供內(nèi)容制作、內(nèi)容分發(fā)、用戶數(shù)據(jù) 分析、用戶互動(dòng)等服務(wù)的企業(yè)服務(wù)軟件，可簡(jiǎn)稱為“企點(diǎn)”。 

企業(yè) QQ：騰訊企業(yè) QQ 是在個(gè)人 QQ 平臺(tái)基礎(chǔ)上，為中小企業(yè)用戶提供量身定制、針對(duì) 企業(yè)內(nèi)部協(xié)同為主的高效的企業(yè)級(jí)即時(shí)通信產(chǎn)品。 

營(yíng)銷 QQ：以 QQ 為主體，專為在線客服、市場(chǎng)營(yíng)銷等企業(yè)需求而定制的在線接待、即時(shí)通 訊服務(wù)軟件。 QQ 公眾號(hào)：手 Q 的生活服務(wù)號(hào)，與微信公眾號(hào)運(yùn)作模式基本一樣，也分為訂閱號(hào)和服務(wù) 號(hào)兩類，前者傾向于信息推送，后者側(cè)重功能服務(wù).