米云客服系統(tǒng)最新電腦版是一款專為企業(yè)打造的即時聊天回復(fù)工具，軟件功能十分強(qiáng)大，可以幫助客戶同時登陸和管理15個微信賬號并且將所有的微信號對話集成一個界面聊天，引領(lǐng)企業(yè)和團(tuán)隊(duì)走進(jìn)精準(zhǔn)營銷的新世界，快來下載體驗(yàn)吧。

基本簡介：

米云客服系統(tǒng)電腦版可實(shí)現(xiàn)多個微信號對話集成、常用語常用語快捷回復(fù)、客服行為監(jiān)管、好友分類管理、客服報表自動生成等功能。有效提高營銷的業(yè)績，杜絕客服索取騙取紅包現(xiàn)象，規(guī)范客服話術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，防止存在辱罵客戶的言行。新媒體營銷在于積累和規(guī)范，避免某個客服的不當(dāng)言行導(dǎo)致品牌受損，而這一切米云客服都可以為您解決。同時又可以在線管理客戶資料，自動生成報表，提高企業(yè)的辦事效率，有需要的趕快下載吧!

軟件特色：

米云客服可實(shí)現(xiàn)多個微信號對話集成、常用語常用語快捷回復(fù)、客服行為監(jiān)管、好友分類管理、客服報表自動生成、客戶人群畫像分析等功能。

杜絕客服索取騙取紅包現(xiàn)象，規(guī)范客服話術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，防止存在辱罵客戶的言行，避免某個客服的不當(dāng)言行導(dǎo)致企業(yè)品牌受損。450%的營銷速率提升，讓企業(yè)和團(tuán)隊(duì)在高速發(fā)展的“互聯(lián)網(wǎng)+”時代，保持高速的業(yè)績增長，米云客服將引領(lǐng)企業(yè)和團(tuán)隊(duì)走進(jìn)精準(zhǔn)營銷的新世界。

米云客服系統(tǒng)功能介紹：

一、聊天記錄保存，效率提升50%，人工成本減少100/人/天

1、聊天記錄同步到服務(wù)器端

2、聊過的客戶消息記錄隨時調(diào)出

3、不用再去拿手機(jī)查看歷史聊天內(nèi)容節(jié)省時間

4、客服行為得到有效監(jiān)管

5、杜絕騙紅包和辱罵粉絲的現(xiàn)象維護(hù)品牌口碑

二、常用語快捷回回復(fù)，效率提升30%，人工成本減少60元/人/天

1、聊天過程中使用快捷回復(fù)

2、可以顯著提高客服工作效率

3、營銷話術(shù)設(shè)置規(guī)范

4、使服務(wù)用語更加規(guī)范模式化

5、自動回復(fù)和等待超時有效維護(hù)粉絲忠誠度。

三、業(yè)務(wù)報表自動生成，效率提升150%，人工成本減少300元/人/天

1、整個項(xiàng)目組所有報表自動生成 客服績效一目了然

2、報表中的選項(xiàng)根據(jù)好友分類和聊天內(nèi)容自動生成

3、無法進(jìn)行人工干預(yù)

4、把人工做報表的時間轉(zhuǎn)化成業(yè)績

5、充分體現(xiàn)了米云客服為新媒體業(yè)績而生的宗旨

四、好友分類管理，效率提升50%，人工成本減少100元/人/天

1、設(shè)置標(biāo)簽和詳細(xì)備注 更快速查找好友

2、對不同類型的客戶使用不同的營銷手段

3、使客服的有效對話越來越多

4、根據(jù)好友分類可自動生成業(yè)績報表

五、多個微信號對話集成，效率提升100% ，人工成本減少200元/人/天

1、多窗口對話集成 將15個微信賬號整合在一個頁面

2、全部聊天整合了所有登錄微信的聊天窗口

3、可以有效解決號多聊天窗口多找不到的問題

3、客服人員只需關(guān)注全部聊天中的對話

4、消息未處理功能 提醒所有未經(jīng)查看的消息

5、避免消息過多遺漏商機(jī) 可以有效提高客服人員的服務(wù)效率。

軟件更新：

1.支持自動更新，【設(shè)置-其他】新增軟件更新設(shè)置

2.對話輸入框支持文件拖拽發(fā)送功能；

3.優(yōu)化實(shí)時對話消息顯示方式，提升系統(tǒng)性能；

4.調(diào)整咨詢圖標(biāo)設(shè)置權(quán)限，無權(quán)限賬號僅可以查看設(shè)置；

5.修正及優(yōu)化客服端及服務(wù)端其他功能。