最近麥趣爾牛奶質(zhì)檢問題備受關(guān)注,不少網(wǎng)友們買到了麥趣爾牛奶想要退款。此前麥趣爾承諾無條件退款,不過最近不少消費(fèi)者在退款的時(shí)候卻遭到了怠慢,那么這是怎么回事呢?怎么才能成功退款呢?來看看吧!
打開淘寶后,在我的訂單中找到麥趣爾牛奶訂單,進(jìn)入訂單詳情界面后點(diǎn)擊申請售后。
在售后中點(diǎn)擊我要退款。
描寫退款理由,點(diǎn)擊提交就可以申請退款了,如果退款通道關(guān)閉了的,可以聯(lián)系淘寶人工客服重新開通退款通道。
如果不退款,可以請求消費(fèi)者協(xié)會(huì)或者依法成立的其他調(diào)解組織調(diào)解也可以向提請仲裁機(jī)構(gòu)仲裁或者向人民法院提起訴訟。消費(fèi)者和經(jīng)營者發(fā)生消費(fèi)者權(quán)益爭議的,可以通過下列途徑解決:與經(jīng)營者協(xié)商和解;請求消費(fèi)者協(xié)會(huì)或者依法成立的其他調(diào)解組織調(diào)解。
消費(fèi)者在遇到退款問題時(shí),可以選擇和商家進(jìn)行協(xié)商處理,協(xié)商不成,可以報(bào)消費(fèi)者協(xié)會(huì)調(diào)解處理,消費(fèi)者協(xié)會(huì)電話是12315調(diào)解不成的,可以向相關(guān)人民法院提起訴訟處理。
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