快遞丟失的問題一般很少發(fā)生,但是也不是沒有這種情況,一般商家都會(huì)及時(shí)處理這個(gè)問題的。那么如果遇到不作為的商家怎么辦呢?怎么退款賠償呢?來看看吧!
只要你占理,遇到這種情況,就是要舉報(bào),直接找平臺的人工客服處理,現(xiàn)在無論是淘寶還是拼多多都非常重視客戶的訴求。
因?yàn)槟闶琴I家,快遞公司丟件與你無關(guān),你可以向賣家申請全額退款,賣家沒有任何理由拒絕。賣家的損失由賣家自行向快遞公司索賠,與你無關(guān)。
如果是淘寶網(wǎng)的話你可以申請退款啊,他不肯退的話會(huì)有淘寶小二來處理的,你要申請?zhí)詫毥槿耄缓竽隳贸鑫锪鱽G失貨物的證明就可以了,或者是沒有簽收證明。
快遞丟失時(shí)先看物流信息聯(lián)系賣家看看是不是東西漏發(fā)了,如果東西確定正常發(fā)貨物流沒有問題就聯(lián)系當(dāng)?shù)嘏杉目爝f員問情況,東西是不是送錯(cuò)了還是其他原因。如果東西還是找不到那就一般店家核實(shí)后會(huì)補(bǔ)發(fā)或者退款,如果沒人處理那就直接投訴快遞公司,快遞和店家會(huì)自行協(xié)商。
淘寶快遞怎么設(shè)置不放在菜鳥驛站 淘寶快遞菜鳥驛站怎么
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