有客云iPhone版是一款超強(qiáng)的企業(yè)客服辦公軟件，這款軟件集7大渠道用戶一站式管理，多種互動(dòng)方式，一對(duì)一個(gè)性化營(yíng)銷(xiāo)，實(shí)時(shí)激發(fā)用戶購(gòu)買(mǎi)欲望。能幫助企業(yè)客服工作效率提升50%！

客服工單，讓一切都變得井然有序

各個(gè)渠道的咨詢(xún)鋪天蓋地而來(lái)，讓你手忙腳亂，無(wú)閑他顧。工單將所有用戶的意見(jiàn)都納入進(jìn)來(lái)并逐條列出。以供你瀏覽或搜索。它讓你方便地查看用戶資料，回復(fù)用戶反饋、為它們打標(biāo)簽，或更改其處理狀態(tài)。

基于用戶行為的精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)推送

實(shí)時(shí)跟蹤訪問(wèn)軌跡，基于用戶行為數(shù)據(jù)，聚焦高意向用戶，多種互動(dòng)方式，一對(duì)一個(gè)性化營(yíng)銷(xiāo)，實(shí)時(shí)激發(fā)用戶購(gòu)買(mǎi)欲望。

7大渠道用戶一站式管理

用戶通過(guò)APP、郵件、電話、微博、微信、PC網(wǎng)站、Html5手機(jī)網(wǎng)站等渠道連接有客云，客服人員統(tǒng)一管理分配和響應(yīng)回復(fù)。企業(yè)客服效率提升50%以上。、

基于長(zhǎng)連接的專(zhuān)業(yè)APP客服SDK

歡迎詞：開(kāi)始會(huì)話時(shí)，向訪客自動(dòng)推送歡迎詞。

軌跡跟蹤：自動(dòng)跟蹤發(fā)送訪客的訪問(wèn)軌跡。

富媒體消息互動(dòng)：文字、表情、語(yǔ)音、圖片、位置、微視頻、自定義消息等實(shí)時(shí)交互。

常見(jiàn)問(wèn)題及自動(dòng)回復(fù)：通過(guò)與知識(shí)庫(kù)集成，可自動(dòng)回復(fù)50%的常見(jiàn)問(wèn)題。

閃電部署：內(nèi)置多套模版，一行代碼嵌入，十分鐘快速部署。