PC微信客服助手是一款客服、銷售必備實(shí)用小工具!搞了清洗服務(wù)接單工作中,結(jié)果單子太多了炸單了,忙不過來,由于都是加微信號找客服下單的,因此一堆消息經(jīng)常漏掉,或者老是需要翻聊天記錄,看看上次聊的是什么,該用戶是否下單了。然后還有一些話術(shù)來回復(fù)制粘貼,真累人。
就在想了,有沒有這么一款工具能夠幫助自己整理這類信息呢?
找了網(wǎng)上的,確實(shí)存在話術(shù)快速回復(fù)的工具,但都沒有顯示上下文內(nèi)容的功能
然后就自己開工,搗鼓了很久,寫了這個工具
自動識別當(dāng)前微信聊天窗口的用戶
并自動拉取之前打的備忘錄
舉個案栗
你和A、B、C……多個微信用戶聊天,A付錢下單給了一些信息,但是你又和A聊了其他的東西,B下單但是還沒有付款。第二天A找你說要改預(yù)約時間,這時候你就開始翻聊天記錄或者自己的訂單記錄了。。。如果就A還好,可是突然B也說要,B還跟你說了一些其他的事情,就是沒付款。。。好了,場面還是混亂起來了。。。
算了,不知道怎么編,懂的都懂,多的不多說了,還是自己看圖、下載體驗(yàn)吧。。。
這個工具就懸浮在微信的右邊,實(shí)時監(jiān)控你當(dāng)前窗口,給你展示當(dāng)前用戶的備注信息,你只要把平時聊天的重要內(nèi)容復(fù)制粘貼到右邊,他就會自動保存起來,下次切換回這個窗口,就馬上看到這些信息。
工具完全離線,不存在任何聯(lián)網(wǎng),所有數(shù)據(jù)僅保存在本地,想要遷移,直接拷貝整個目錄遷移即可
登錄完微信后,打開軟件即可實(shí)用
現(xiàn)在很多網(wǎng)站都推出了客服系統(tǒng),像阿里旺旺就是一款典型的基于阿里巴巴平臺上的客服系統(tǒng)。一款好的客服系統(tǒng)軟件可以幫助網(wǎng)站客服人員與來訪用戶進(jìn)行溝通交流,采用一對一的即時聊天模式,幫助客服人員和來訪用戶加強(qiáng)
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