話術(shù)王是一款非常好用的話術(shù)管理，一鍵回復(fù)的聊天助手。能夠幫助客服快速整理日常工作中常見的問題話術(shù)，讓你工作效率更加高效，有需要的用戶趕快下載吧！

話術(shù)王介紹

話術(shù)王是為了解決客服日常工作中，需要解答大量相同問題，重復(fù)回復(fù)量大，打字慢又辛苦的問題。它能自動吸附在微信、QQ、釘釘?shù)雀黝惲奶燔浖�的一�?cè)，您只需將客戶常問問題的優(yōu)質(zhì)回復(fù)放在話術(shù)王中，然后一鍵發(fā)送給對方，回復(fù)速度提升300%，而且同一套優(yōu)質(zhì)話術(shù)可多人共享實(shí)時(shí)同步和漫游，整個(gè)客服團(tuán)隊(duì)溝通技巧統(tǒng)一高標(biāo)準(zhǔn)提升訂單轉(zhuǎn)化率，話術(shù)質(zhì)量提升100%。

話術(shù)王特色

一鍵發(fā)送

不用辛苦打字和復(fù)制粘貼，拋棄從Word和Excel中復(fù)制粘貼等效率低的方法。收集常用的優(yōu)質(zhì)回復(fù)并吸附在聊天窗口旁，只需選擇一條合適的回復(fù)話術(shù)，鼠標(biāo)輕輕一點(diǎn)即發(fā)送給對方！

圖+文+附件全支持

添加話術(shù)和分類時(shí)，支持文字、圖片、附件三種形式的分類。信息云同步：支持PC端、安卓、蘋果APP實(shí)時(shí)信息同步，讓信息和你如影隨形。

一鍵分享朋友圈

一鍵分享朋友圈，指揮整個(gè)團(tuán)隊(duì)，統(tǒng)一高效，無出其右！經(jīng)常需要找話術(shù)、雞湯發(fā)朋友圈，激勵自己，激勵團(tuán)隊(duì)嗎？現(xiàn)在話術(shù)王助你一鍵搞定。

一次上傳，多人共享

只需上傳一次,群組內(nèi)的所有用戶都能一鍵分享，讓您的產(chǎn)品和影響力傳播的更快、更遠(yuǎn)！支持文字、多圖等格式和微信同步展示。

跨平臺、多終端云同步機(jī)制

支持Win7/8/10、Android、iOS、讓優(yōu)秀話術(shù)隨時(shí)伴隨您身邊!

支持常用聊天工具

話術(shù)技巧統(tǒng)一高標(biāo)準(zhǔn)

每個(gè)客服與客戶溝通的話術(shù)都不太一樣，團(tuán)隊(duì)人員水平參差不齊。而在使用話術(shù)王之后，所有人員提問回答均使用統(tǒng)一的最優(yōu)秀的話術(shù)。高標(biāo)準(zhǔn)，統(tǒng)一化，人人溝通技巧向最優(yōu)秀看齊，團(tuán)隊(duì)業(yè)績直線明顯提升。

話術(shù)王功能

1）一鍵回復(fù)：將常用的語句保存在話術(shù)王中，可以在聊天時(shí)一鍵發(fā)送給對方，簡單快捷，大大提高了溝通效率；
2）多格式支持：話術(shù)王支持文字、圖片和文件（txt/word/ppt/rar等多種格式）的儲存與一鍵發(fā)送，避免了文件收發(fā)的繁瑣；
3）一鍵朋友圈：只要管理者在話術(shù)王中的微友圈發(fā)布一條信息，所有團(tuán)隊(duì)成員，均可一鍵發(fā)布朋友圈，提高了傳播效率；
4）團(tuán)隊(duì)管理：話術(shù)王提供團(tuán)隊(duì)管理功能，團(tuán)隊(duì)客共享話術(shù)資源庫，提高團(tuán)隊(duì)工作效率。

話術(shù)王使用方法

1 下載完成后不要在壓縮包內(nèi)運(yùn)行軟件直接使用，先解壓；

2 軟件同時(shí)支持32位64位運(yùn)行環(huán)境；

3 如果軟件無法正常打開，請右鍵使用管理員模式運(yùn)行。

更新日志

1、優(yōu)化了軟件界面，操作更流暢；
2、修復(fù)了一鍵朋友圈擴(kuò)散無法帶上文字的bug；
3、修復(fù)了話術(shù)收藏序號顯示不正常的問題；
4、新增了高級會員版本和企業(yè)版，開放更多的功能權(quán)限管理；