通知精靈是一個配合美服云客服管理系統(tǒng)使用的通知類組件,該軟件能及時提醒新的工單、新的回復(fù),采用醒目的提示框,也能讓客戶服務(wù)更加精準(zhǔn),減少漏單率的發(fā)生。
現(xiàn)在有很多大型的公司、機構(gòu)(如政府部門、銀行、郵局、保險公司等)已經(jīng)實現(xiàn)了系統(tǒng)內(nèi)聯(lián)網(wǎng)。但在傳達上級下達的通知時又不得不面對網(wǎng)點眾多而且比較分散的尷尬局面。通過電話常常不能把一些內(nèi)容較多的通知傳達清楚,如果由專人來傳遞必然會浪費大量的人力和時間。
信息提醒最大化
及時提醒新的工單、新的回復(fù),醒目的提示框
做到信息提醒最大化。
客服工作高效化
只需點擊提醒框,即可直接回復(fù)問題,高效簡便。
實時提醒工作人員新的信息,做到不遺漏任何一個工單與回復(fù)
讓客戶服務(wù)更加精準(zhǔn),減少漏單率。
軟件開啟后會出現(xiàn)在右下角的任務(wù)欄中,不會有醒目的窗口,只有在接收到消息時才會進行提示,所以用戶不用頻繁切換,就如同QQ消息提醒一樣使用就可以了。
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