Duoke多客app，專為電商客服打造的移動(dòng)工作平臺(tái)，同時(shí)管理多家店鋪，與客戶在線溝通交流，功能齊全，高效回復(fù)，為廣大客服帶來(lái)更便捷、更省心的工作服務(wù)。

Duoke軟件介紹

連接lazada/shopee，一個(gè)app同時(shí)回復(fù)lazada shopee 客戶消息。

Duoke軟件怎么樣

1、電商客服在線溝通，輕松回復(fù)顧客消息

2、支持多種語(yǔ)言，自動(dòng)翻譯，打破語(yǔ)言障礙

3、店鋪切換，多家店鋪管理

Duoke軟件特點(diǎn)

- 一人同時(shí)管理 200 個(gè)店鋪的客服利器

- Shopee、Lazada 客服管理系統(tǒng)

Duoke特色功能

- 集中回復(fù)更高效

集中處理 Shopee、Lazada 等多平臺(tái)、多店鋪客戶消息

- 移動(dòng)回復(fù)更便捷

支持安卓手機(jī)版，隨時(shí)隨地回復(fù)客戶信息

- 自動(dòng)回復(fù)更及時(shí)

24 小時(shí)自動(dòng)回復(fù)，無(wú)需電腦在線掛機(jī)，保證店鋪回復(fù)率

- 消息收發(fā)無(wú)遺漏

API 接口直接獲取數(shù)據(jù)，確保信息推送及時(shí)不丟失

- 操作順滑無(wú)卡頓

全球主流技術(shù)方案，200 店鋪同時(shí)在線無(wú)卡頓

- 安全可靠防關(guān)聯(lián)

平臺(tái)官方 API 授權(quán)對(duì)接，無(wú)密碼泄露、店鋪關(guān)聯(lián)風(fēng)險(xiǎn)

- 客服分配更靈活

可按售前、售后、語(yǔ)種、 員工能力等多種機(jī)制分配對(duì)接客服

- AI 回復(fù)省人工

7x24 小時(shí)在線服務(wù)，智能協(xié)助人工解決客戶問(wèn)題

- 績(jī)效統(tǒng)計(jì)可視化

客服績(jī)效數(shù)據(jù)多維度可視化展示， 客服表現(xiàn)更清晰

更新內(nèi)容

修復(fù)已知bug