王者榮耀作為當(dāng)然熱門的手游,很多人在玩的時候?yàn)榱搜b備更加的酷炫,也是買了很多的皮膚,但是有的時候想要退款,大家知道王者榮耀退款怎么去退全款嗎?有沒有想過的教程呢?
一般來說王者榮耀全額退款的話主要是針對未成年人的,下面小編就和大家分享一下全額退款的相關(guān)教程:
第一步 網(wǎng)上申請,填寫資料
1,首先進(jìn)入騰訊的未成年人家長服務(wù)平臺,選擇“孩子網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)不理性怎么辦”。
2,然后填寫賬號信息,根據(jù)歸屬地完成驗(yàn)證。
3,登錄成功之后,點(diǎn)擊【申請退費(fèi)】。
4,然后選擇監(jiān)護(hù)人的姓名和身份證(監(jiān)護(hù)人照片盡量是手持證件照的正臉),進(jìn)行人臉識別。
5,認(rèn)真填寫資料,和聯(lián)系方式,最后確認(rèn)提交,等待退款即可。
注:王者退費(fèi)工作時間為9:00-22:00,一般約10-15個工作日到賬。❗️❗️❗️
第二步 撥打官方客服 做進(jìn)一步溝通
1,撥打王者官方客服400-881-2345 ,這時會有語音操作提示,大致輸入為退費(fèi)賬號(qq或微信綁定的手機(jī)號)➕。
2,轉(zhuǎn)為人工客服后先簡單介紹一下自己的退費(fèi)情況(包括表明自己與未成年的關(guān)系,充值時間段、方式及大致金額,如今未成年的身心情況及對家庭造成的影響)。
3,接著根據(jù)工作人員的提示和要求回答相應(yīng)的問題,提交需補(bǔ)充的材料,并持續(xù)等待回應(yīng)電話,及時查看退款進(jìn)度。
注:溝通之前建議自己先把支付記錄賬單導(dǎo)出計算大致金額,做到心中有數(shù)。溝通過程中要表明孩子現(xiàn)在的處境及損失產(chǎn)生對家庭重大影響,實(shí)事求是即可。❗️❗️❗️
最后 確認(rèn)金額 簽電子同意書
當(dāng)溝通達(dá)成一致后,在小程序上查看退款進(jìn)度,確定退款進(jìn)度,并要求監(jiān)護(hù)人在電子家長知曉同意書上簽名,最快的退款方式是原路退回。(如未成年是通過微信支付,則退回方式也是退回微信)
經(jīng)驗(yàn)總結(jié) 劃重點(diǎn):
1,撥打人工溝通比只等待網(wǎng)上退款效率更高,退款進(jìn)度更快。
2,防止未成年沉迷手機(jī)或再次沉迷的最好方式是:監(jiān)護(hù)人管理好自身的身份證及銀行卡等證件信息→→控制好給未成年的零花錢數(shù)額和次數(shù),發(fā)現(xiàn)有不知情的新的購買東西時一定要追根溯源問清楚→→控制好未成年的玩游戲時長如一天1小時或者周末1.5小時/天,一定要形成定律,不能三天打魚兩天撒網(wǎng)!嗯c孩子溝通和交流,日常陪伴,不要只談學(xué)習(xí)和成績,也可培養(yǎng)一兩個興趣愛好或多參加戶外運(yùn)動。
需要注意下面的步驟:
1.記錄好孩子的充值賬單,而且必須要齊全,不能漏電子賬單更好,容易保存,最好是三年內(nèi)的全部記錄。準(zhǔn)備好證據(jù)材料,這個包括孩子游戲聊天記錄和孩子的游戲視頻等等,先不要把孩子游戲刪掉,因?yàn)楹芏嘧C明信息都在游戲里。
2.準(zhǔn)備好孩子與你(家長)的身份證明信息,小孩的出生證明,身份證戶口本等等。能體現(xiàn)孩子未成年和你和孩子的監(jiān)護(hù)關(guān)系。
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