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        抖音商家不發(fā)貨有賠付嗎 抖音商家不發(fā)貨賠付多少違約金

        時(shí)間:2022/6/10 17:34:00人氣:0作者:網(wǎng)友整理我要評(píng)論(0)
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        • 類型:影音播放大小:144.6M語(yǔ)言:中文 評(píng)分:6.9
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        抖音上購(gòu)買東西的時(shí)候有時(shí)會(huì)出現(xiàn)商家不發(fā)貨、虛假發(fā)貨、延遲發(fā)貨等問(wèn)題,那么遇到這樣的問(wèn)題作為消費(fèi)者的我們應(yīng)該怎么維護(hù)自身的權(quán)益呢?如何讓商家賠付呢?來(lái)看看吧!

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        抖音商家不發(fā)貨有賠付嗎

        抖音商家不發(fā)貨有賠付。據(jù)抖音平臺(tái)規(guī)定,如果商家缺貨或缺貨且未發(fā)貨,商家應(yīng)承擔(dān)以下責(zé)任,根據(jù)消費(fèi)者的需求和交易實(shí)際情況處理商品和支付問(wèn)題,包括但不限于補(bǔ)發(fā)、交易退款等。按照《商家發(fā)貨行為管理規(guī)則》中的缺貨/無(wú)貨向消費(fèi)者支付賠償。

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        抖音商家不發(fā)貨賠付多少違約金

        抖音商家不發(fā)貨賠付多少違約金具體視情況而定:

        1、賣家超時(shí)未安排發(fā)貨,需向買家支付實(shí)際成交金額10%作為違約金。除特殊商品之外,賣家24小時(shí)內(nèi)向同一買家賠償違約金總和最少5元,最高不超出100元。

        2、賣家承諾贈(zèng)品超時(shí)未發(fā)貨,按照以上賠付規(guī)則來(lái)支付違約金。贈(zèng)品店鋪中單獨(dú)出售鏈接,違約金按照贈(zèng)品出售鏈接標(biāo)明售價(jià)來(lái)計(jì)算。贈(zèng)品店鋪中沒(méi)出售鏈接,沒(méi)明確標(biāo)價(jià),違約金由抖音客服參考市場(chǎng)價(jià)來(lái)計(jì)算。

        3、買家投訴成立之后,向買家賠付違約金之外,賣家還需向抖音網(wǎng)支付同樣金額違約金。買家投訴成立后,需支付違約金雙份,一份給買家,另一份給抖音網(wǎng)。大家買家投訴成立前,就主動(dòng)進(jìn)行賠付,我們只需給單份違約金。

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        抖音商家不發(fā)貨會(huì)有什么處罰

        1、訂單關(guān)閉

        在消費(fèi)者下單起150天內(nèi)未進(jìn)行“發(fā)貨”且未進(jìn)行退款的訂單,訂單將自動(dòng)關(guān)閉,交易金額將按照原有付款途徑退回到消費(fèi)者賬戶。如原路退款不成功,平臺(tái)將提供其他退款路徑。

        2、扣除保證金

        每筆違規(guī)訂單,扣除保證金10元。

        違規(guī)判定次日,做統(tǒng)一扣款處理。單筆訂單扣除保證金不超過(guò)2次。

        此項(xiàng)違規(guī),店鋪單日扣除保證金上限不超過(guò)500元。

        3、商品封禁

        單筆訂單發(fā)貨超時(shí)累計(jì)大于2次,則對(duì)應(yīng)商品將會(huì)被封禁。

        4、店鋪停業(yè)/清退處理

        如同一訂單在被判罰多次后仍未及時(shí)規(guī)范發(fā)貨或與用戶協(xié)商一致做退款處理的,平臺(tái)有權(quán)視情況直接對(duì)該店鋪采取關(guān)店或清退處理。

        5、影響店鋪評(píng)級(jí)

        抖音發(fā)貨超時(shí)率是商家評(píng)級(jí)的負(fù)向評(píng)價(jià)指標(biāo),發(fā)貨超時(shí)的判定記錄將同步計(jì)算在商家評(píng)級(jí)分值中,影響商家評(píng)級(jí)分值,進(jìn)而影響商家在平臺(tái)的各項(xiàng)權(quán)益。

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