在抖音上購(gòu)物的時(shí)候如果想要退貨一般都會(huì)事先和商家商量的,不過(guò)如果商家不愿意退貨怎么辦?要到哪里投訴這種無(wú)良商家呢?下面一起來(lái)看看了解一下吧!
一般而言有兩種方式:第一種就是申請(qǐng)官方客服介入處理,這種比較高效。第二種就是投訴?梢韵收集相關(guān)的聊天記錄、轉(zhuǎn)賬記錄、交易記錄、物流記錄等資料,然后撥打12315到消費(fèi)協(xié)或者市場(chǎng)監(jiān)督部門進(jìn)行投訴,并提交相關(guān)的證據(jù)材料,等待處理。
1、打開手機(jī)中的抖音,點(diǎn)擊右下角箭頭處“我的”;
2、打開右上角標(biāo)志并點(diǎn)擊我的訂單;
3、找到想要投訴的商品,點(diǎn)擊官方客服;
4、進(jìn)入官方客服,進(jìn)行人工服務(wù)投訴即可。
抖音投訴商家是有用的,用戶投訴商家后抖音也會(huì)根據(jù)用戶的評(píng)論和反饋去給商家店鋪進(jìn)行綜合評(píng)分,如果投訴了商家,抖音也是會(huì)對(duì)商家降分的呢,降分多了,可能給到店鋪的曝光就少了。
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