近日不少小伙伴們在使用北京健康寶小程序的時(shí)候發(fā)現(xiàn)自己的健康碼出現(xiàn)了彈窗3,那么這是怎么回事 呢?健康寶出現(xiàn)彈窗3意味著什么?如何解決呢?下面一起來看看吧!
彈窗編號③是指曾到訪過疫情中高風(fēng)險(xiǎn)區(qū)域或關(guān)聯(lián)人員的健康碼狀態(tài)。
若本人在京,請立即向所居住的社區(qū)、村、酒店或單位(學(xué)校、工廠、工地、大院等)報(bào)告,由相關(guān)部門進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)排查,如無關(guān)聯(lián)風(fēng)險(xiǎn)可解除“彈窗”狀態(tài)(自行核酸檢測不能自動解除本“彈窗”)。如未及時(shí)報(bào)告,“彈窗”無法解除,直至相關(guān)疫情風(fēng)險(xiǎn)得到有效控制或后續(xù)流調(diào)數(shù)據(jù)能夠排除關(guān)聯(lián)風(fēng)險(xiǎn)。
健康寶“綠碼”是市民進(jìn)入公共場所的“通行證”,一旦彈窗意味著“寸步難行”。最近,12345熱線高峰時(shí)段,10分鐘有300多個(gè)來電都是反映彈窗問題的。據(jù)悉,在健康寶5類彈窗中,彈窗③出現(xiàn)得最多,即:與疫情風(fēng)險(xiǎn)地區(qū)、點(diǎn)位、人員有時(shí)空關(guān)聯(lián)。市民收到彈窗提示后,相比先撥打12345,其實(shí)最高效、最便捷的處理方式是及時(shí)聯(lián)系社區(qū),在社區(qū)指導(dǎo)下完成相應(yīng)動作,即可解除彈窗。
1.截圖彈窗界面
2.進(jìn)入支付寶-市民服務(wù)-國家政務(wù)中心-城市風(fēng)險(xiǎn)等級截圖、同行人員截圖、本市健康碼綠碼截圖、48小時(shí)核酸檢測報(bào)告,其他證明文件。
3.進(jìn)入北京12345,找到民意直通-彈窗申訴-將證明材料一一上傳,還有其他問題選項(xiàng)按要求真實(shí)填寫。
4.24小時(shí)解除彈窗問題,即可順利進(jìn)京!
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