近日哈利波特手游因女性角色被攻擊會(huì)吐舌頭被沖上熱搜,引起了很多女性同胞的不滿,因此不少的小伙伴們選擇退款,很多充值的玩家想要退坑,那么大家知道哈利波特魔法覺醒怎么退款嗎?流程是怎么樣的?下面就和小編一起來(lái)看看。
1、打開設(shè)置
在游戲界面點(diǎn)擊左下角的設(shè)置按鈕打開
2、選擇客服
在設(shè)置中我們點(diǎn)擊右上角的客服按鈕進(jìn)入
3、選擇充值問(wèn)題
在客服中我們點(diǎn)擊充值問(wèn)題進(jìn)入咨詢就可以了
除了聯(lián)系官方客服要求退款以外,玩家還可以通過(guò)向黑貓投訴等服務(wù)于消費(fèi)者的平臺(tái)提交投訴,要求退款。
通過(guò)ios商店充值的用戶也可以嘗試使用ios的申請(qǐng)退款服務(wù),不過(guò)這是向蘋果商店而不是哈利波特手游官方發(fā)起退款,所以對(duì)所使用的ios賬號(hào)的信用度可能有潛在的影響,最好在退款的時(shí)候詳細(xì)說(shuō)明原因。
此外玩家如果退款不是很順利,也可以使用出號(hào)的方式來(lái)回血。
總之,蘋果可以退,但好像會(huì)留誠(chéng)信不良記錄;安卓不能退,還是開發(fā)票比較好,看個(gè)稅有沒有抵扣吧。
目前官方的回應(yīng)大家可以看一下:
首先,道歉回復(fù)從來(lái)不用官方大號(hào)發(fā),什么意思,這種失誤是見不得人嗎?大號(hào)就只能發(fā)偉光正唄?
其次,已經(jīng)從很多渠道得知了官方目前的公關(guān)思路是消極對(duì)待,讓客服之類的無(wú)論如何先穩(wěn)定住玩家,玩家逼急了就咬死是穿模。
這給我無(wú)語(yǔ)住了,你們自己出了這種踩高壓線的問(wèn)題,第一時(shí)間不趕緊道歉并積極解決,從中間和什么稀泥?難道你覺得忽悠兩句,從官方群踢出去幾個(gè)群?jiǎn)T就可以把這個(gè)事情遮過(guò)去了嗎?
希望wy能看清楚事實(shí),你這個(gè)游戲女性玩家/女性消費(fèi)者占大多數(shù),整這一手,讓玩家花著錢還得按著玩家頭吃屎?jiǎn)h?
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