騰訊客服發(fā)布了微信小程序版本，大家以后在使用QQ、微信時，如果有什么問題都能在這款騰訊客服小程序中得到解答，讓各位騰訊產(chǎn)品的用戶可以得到更好的服務(wù)。

騰訊客服小程序官方簡介：

騰訊客服為您提供騰訊游戲、支付、微信、社交等各類產(chǎn)品的自助與人工服務(wù)。

騰訊客服小程序添加方式：

1.手動添加

在“微信首頁——搜索”或“發(fā)現(xiàn)——小程序”中搜索“騰訊客服”，進(jìn) 入即可使用。

2.掃碼進(jìn)入

微信“騰訊客服”小程序二維碼：

注意：暫提供“騰訊客服”官方微信公眾號，可在公眾號中，進(jìn)入小程序

騰訊客服小程序小編點評：

查找和解決問題

打開「騰訊客服」小程序的首頁，你可以直接選擇遇到問題的產(chǎn)品，查看相關(guān)問題及解決方案。

比如你是在微信支付或游戲方面遇到了問題，你可以直接點擊「支付」、「手游」或「端游」，之后就能看到相關(guān)產(chǎn)品中一些常見的問題了。

在「其他」標(biāo)簽下涵蓋了近乎騰訊旗下的所有產(chǎn)品和服務(wù)，每個項目里面都預(yù)置了大量的常見問題，相信你的疑問也會包含在其中。

如果常見問題中沒有你想要的，你還可以點下面的「聯(lián)系客服」，留下你的問題描述和相關(guān)信息，提交后騰訊的客服便會和你取得聯(lián)系，為你解決問題了。

「騰訊客服」小程序在大量頁面的頂部都放置了搜索框，覺得問題列表中的項目太多？

直接搜索快速定位問題，簡直不能更人性化。

查詢和自助處理除了常見問題和攻略，一些「個人問題」也可以在「騰訊客服」小程序中得到解決。

比如，你可以查看自己的微信錢包零錢提現(xiàn)記錄、剩余免費提現(xiàn)額度、充值問題、游戲是否被封號等。

對于 QQ 帳號和微信帳號被封，你還可以在「騰訊客服」小程序中快速申請復(fù)審。

值得注意的是，所有的結(jié)果都會通過「騰訊客服」公眾號進(jìn)行下發(fā)。

如果你有向客服申請幫助，記得及時查收反饋結(jié)果。

附加功能：制服熊孩子除此之外，你還能在「騰訊客服」小程序中舉報他人的不良行為，支持舉報 QQ 和微信 2 個平臺。

當(dāng)你遇到他人從事詐騙、涉黃等有害行為時都可以對其進(jìn)行舉報，且舉報行為需要實名制。對于喜歡玩騰訊游戲的人來說，在「騰訊客服」小程序中還能看到相關(guān)活動說明，在首頁點擊「游戲活動幫助專區(qū)」即可進(jìn)入，支持篩選游戲。