拼多多app鴻蒙版，優(yōu)惠不斷，拼團(tuán)天天都在，每天都能參加秒殺，每每都能獲得現(xiàn)金紅包，給您的購(gòu)物體驗(yàn)超級(jí)完善，不止優(yōu)惠一點(diǎn)點(diǎn)，還有超多驚喜等你來(lái)買(mǎi)。

應(yīng)用亮點(diǎn)

新人專(zhuān)享

888元紅包

App福利

簽到領(lǐng)現(xiàn)金

限時(shí)秒殺

限量9.9元起

搶到手軟

新品上線不斷

產(chǎn)品服務(wù)

-多多買(mǎi)菜

1、依托拼多多全新的農(nóng)產(chǎn)品上行物流體系，一鍵直達(dá)全國(guó)超過(guò)1000個(gè)農(nóng)產(chǎn)品產(chǎn)區(qū)。

2、從田間到餐桌，避免中間環(huán)節(jié)損耗，百億補(bǔ)貼加專(zhuān)項(xiàng)補(bǔ)貼，買(mǎi)菜更劃算。

3、手機(jī)變成菜籃子，精選全國(guó)及海外農(nóng)產(chǎn)區(qū)產(chǎn)地優(yōu)質(zhì)好貨，覆蓋各類(lèi)生活必需品。

4、足不出戶為家庭輕松選購(gòu)次日生鮮，拿起手機(jī)選購(gòu)，帶著蔬果回家。

-更懂生活，好貨不必貴

1、品類(lèi)豐富：覆蓋全品類(lèi)品牌商品。小百貨9.9包郵，輕松提升日常幸福感，品牌商品更低價(jià)，助你完成美好生活夢(mèng)想。

2、百億補(bǔ)貼：精選補(bǔ)貼全網(wǎng)最熱銷(xiāo)品牌商品，直接降價(jià)，購(gòu)物不必做算術(shù)題。

3、產(chǎn)地好貨：源頭好貨產(chǎn)地直達(dá)，從農(nóng)田到餐桌，從車(chē)間到小區(qū)，中國(guó)制造四十年產(chǎn)業(yè)經(jīng)驗(yàn)為你敞開(kāi)。

4、正品保障：假一賠十，品牌商品正品險(xiǎn)，海關(guān)全程監(jiān)督。

-分享樂(lè)趣，購(gòu)物不孤單

1、發(fā)現(xiàn)好物，與好友共同分享，體驗(yàn)發(fā)現(xiàn)低價(jià)好貨的樂(lè)趣。

2、和志同道合的好友拼單，或參與萬(wàn)人團(tuán)，與8億拼多多用戶一起拼。拼團(tuán)享受更低價(jià)，組團(tuán)購(gòu)物不孤單。

3、和朋友玩轉(zhuǎn)小游戲。好朋友，就要一起栽種，一起收獲。

4、為好友呈現(xiàn)你的真實(shí)點(diǎn)評(píng)，為真朋友說(shuō)出真體驗(yàn)。

-產(chǎn)地直播，商家陪你看海

1、看數(shù)百萬(wàn)真實(shí)商家產(chǎn)地直播�？醇t薯從地里挖出，看菠蘿的海，看一雙鞋如何從生產(chǎn)線走到你面前。

2、市縣長(zhǎng)代言各產(chǎn)業(yè)帶好貨。市長(zhǎng)縣長(zhǎng)精選本地產(chǎn)業(yè)帶尖貨，化身拼多多主播為你在線答疑。

常見(jiàn)問(wèn)題

交易問(wèn)題 

交易問(wèn)題 >我拍下來(lái)后的商品什么時(shí)候發(fā)貨？

拼多多商城您參團(tuán)并成功后除特殊商品外，商家將在48小時(shí)內(nèi)發(fā)貨。以下情況除外：

1.預(yù)售及其他特殊情形商品，商品會(huì)在約定發(fā)貨時(shí)間內(nèi)安排發(fā)貨，發(fā)貨時(shí)間以商家商品描述頁(yè)面為準(zhǔn)

2.海淘直供類(lèi)目產(chǎn)品，將在成團(tuán)后7天內(nèi)安排發(fā)貨

3.抽獎(jiǎng)?lì)惸慨a(chǎn)品，系統(tǒng)會(huì)在抽獎(jiǎng)日自動(dòng)抽取獲獎(jiǎng)用戶，一等獎(jiǎng)用戶將會(huì)安排發(fā)貨，二等獎(jiǎng)用戶系統(tǒng)將會(huì)全額退款并贈(zèng)送代金券，具體活動(dòng)規(guī)則請(qǐng)查看抽獎(jiǎng)活動(dòng)詳情頁(yè)。

交易問(wèn)題 >已成團(tuán)未發(fā)貨如何退款？

未超過(guò)發(fā)貨時(shí)間的訂單退款，請(qǐng)聯(lián)系拼多多平臺(tái)客服。

交易問(wèn)題 >沒(méi)有收到貨/商家發(fā)錯(cuò)地址了怎么辦？

買(mǎi)家可在已發(fā)貨訂單里查看物流單號(hào)，并點(diǎn)擊查看物流，查看發(fā)貨信息。物流信息不準(zhǔn)確可以聯(lián)系賣(mài)家客服核實(shí)并要求處理，若商家拒絕處理，可以要求拼多多客服介入處理。

交易問(wèn)題 >收到商品有問(wèn)題怎么辦？

買(mǎi)家可以先聯(lián)系賣(mài)家客服，并提供實(shí)物圖片確認(rèn)問(wèn)題是否屬實(shí)。如果確認(rèn)商品問(wèn)題，或無(wú)法說(shuō)明商品是否合格，賣(mài)家應(yīng)與買(mǎi)家協(xié)商解決；若因商品問(wèn)題商家拒絕處理，可以要求拼多多客服介入處理。

交易問(wèn)題 >如何聯(lián)系商家客服？

1.在拼多多App中商品詳情里面點(diǎn)擊“客服”可直接聯(lián)系商家。

2.也可在拼多多App的訂單詳情里面“聯(lián)系賣(mài)家”。

交易問(wèn)題 >為什么我的優(yōu)惠券不能使用？

請(qǐng)查看一下您的優(yōu)惠券金額，可以使用的優(yōu)惠券是不能小于商品金額的，否則不能使用。

交易問(wèn)題 >“全網(wǎng)總售”和“已拼”有什么區(qū)別？

1.“已拼”是指該款商品在拼多多平臺(tái)的銷(xiāo)量；

2.“總售/全網(wǎng)總售”是由商家在全網(wǎng)多個(gè)平臺(tái)（含拼多多及拼多多以外的第三方平臺(tái)）上銷(xiāo)售同款商品的累計(jì)銷(xiāo)量。此數(shù)據(jù)由商家自主向消費(fèi)者提供，作為該款商品的購(gòu)物消費(fèi)參考，或判斷商家店鋪在全網(wǎng)受歡迎程度時(shí)的決策參考。

交易問(wèn)題 >收到的商品能退換貨么？

拼多多商城支持7天無(wú)理由退換貨，在不影響第二次銷(xiāo)售的情況下，可以要求商家無(wú)理由退換貨。因?yàn)樯唐返奶厥庑裕?天無(wú)理由退換貨不支持生鮮/虛擬/海淘直供類(lèi)目。

退款&售后

退款&售后 >退換貨流程

請(qǐng)您務(wù)必先通過(guò)微信公眾號(hào)尋找拼多多客服或者直接與商家客服聯(lián)系，說(shuō)明退換貨原因。

1.若商品符合退換貨規(guī)則條件，客服將會(huì)為您提供商家退貨地址和退貨流程，買(mǎi)家未聯(lián)系客服自行退貨導(dǎo)致商家無(wú)法收到產(chǎn)品，商家有權(quán)不予處理。

2.若商品符合退換貨規(guī)則條件，賣(mài)家不提供退貨地址，買(mǎi)家可聯(lián)系拼多多官方客服介入處理。拼多多不支持退貨到付。在您沒(méi)有和賣(mài)家協(xié)商好貨到付款時(shí)，請(qǐng)聯(lián)系物流公司取回貨物，拿回貨物后重新退貨，運(yùn)費(fèi)買(mǎi)家自行承擔(dān)。

退款&售后 >退換貨規(guī)則

1.買(mǎi)家須在發(fā)貨后到確認(rèn)收貨15天申請(qǐng)退貨（特殊商品除外，如海淘商品），須在確認(rèn)收貨15天內(nèi)申請(qǐng)換貨（已確認(rèn)收貨才能申請(qǐng)）。

2.買(mǎi)家申請(qǐng)退款金額不得高于已實(shí)際付款金額。

3.若買(mǎi)家退換原因?yàn)?天無(wú)理由退貨，買(mǎi)家須承擔(dān)退貨運(yùn)費(fèi)。

4.若產(chǎn)品因質(zhì)量問(wèn)題、發(fā)錯(cuò)、丟件等形式導(dǎo)致退換貨，運(yùn)費(fèi)全部由商家承擔(dān)。

5.若因個(gè)人原因?qū)λ�產(chǎn)肉類(lèi)/新鮮蔬果/熟食等食品進(jìn)行拒收，商家有理由拒絕對(duì)買(mǎi)家進(jìn)行退款。

6.若買(mǎi)家收到產(chǎn)品后超過(guò)7天未聯(lián)系商家或平臺(tái)客服處理退換貨需求，商家有權(quán)不予處理。

7.若買(mǎi)家自收到商品之日起7天內(nèi)根據(jù)賣(mài)家或系統(tǒng)提供的退貨地址進(jìn)行無(wú)理由退貨，賣(mài)家收到所退商品之日起3天內(nèi)（按照物流簽收后的第二天零時(shí)起計(jì)算時(shí)間，滿72小時(shí)為3天）未有異議但并未退款的，拼多多介入后有權(quán)對(duì)買(mǎi)家進(jìn)行退款。

8.若買(mǎi)家要求換貨，商家需在收到所退產(chǎn)品起3天內(nèi)（按照物流簽收后的第二天零時(shí)起計(jì)算時(shí)間，滿72小時(shí)為3天）安排換貨，逾期未發(fā)出換貨拼多多有權(quán)介入處理。

9.關(guān)于拒收：若為無(wú)理由拒簽，運(yùn)費(fèi)應(yīng)由買(mǎi)家承擔(dān)。有理拒簽的情況包括但不僅限于以下幾種： a、在賣(mài)家未發(fā)貨前，買(mǎi)家已申請(qǐng)退款表示取消訂單，后未經(jīng)買(mǎi)家同意而賣(mài)家強(qiáng)行發(fā)貨所導(dǎo)致的買(mǎi)家拒簽；b、買(mǎi)家驗(yàn)貨時(shí)發(fā)現(xiàn)貨物破損，或商品不符，然后拒簽。

退款&售后 >7天無(wú)理由退換貨

七天無(wú)理由退換貨是指消費(fèi)者在拼多多購(gòu)物后，在簽收貨物后7天內(nèi)，如因主觀原因要求退換貨，可以提出“7天無(wú)理由退換貨”的申請(qǐng)（部分商品及類(lèi)目除外），并且買(mǎi)家退貨的貨物不得影響賣(mài)家的二次銷(xiāo)售。若因個(gè)人原因?qū)λ�產(chǎn)肉類(lèi)/新鮮蔬果/熟食等食品進(jìn)行拒收，商家有理由拒絕對(duì)買(mǎi)家進(jìn)行退款。

賬戶相關(guān)

賬戶相關(guān) >賬戶安全與賬戶信息

如何注銷(xiāo)拼多多賬戶？

如果您經(jīng)慎重考慮，確定放棄賬戶，您的賬戶需同時(shí)滿足以下條件：

1.賬戶無(wú)異常行為記錄，且賬戶信息無(wú)相關(guān)注銷(xiāo)記錄；

2.自愿放棄賬戶在拼多多平臺(tái)中的資產(chǎn)和虛擬權(quán)益（包括但不限于現(xiàn)金券、積分、拼單卡、優(yōu)惠券、游戲數(shù)據(jù)等）；

3.賬戶內(nèi)無(wú)未完成狀態(tài)或完成未滿15天的訂單；

4.賬戶無(wú)糾紛且自最后一個(gè)糾紛處理完成之日起已超15天；

5.賬戶處于正常使用狀態(tài)，沒(méi)有被限制使用；

6.賬戶已經(jīng)解除與拼多多平臺(tái)其他賬戶（包括但不限于潮鞋商家、直播機(jī)構(gòu)、商家直播提現(xiàn)賬戶等）及其他平臺(tái)賬戶（包括但不限于快團(tuán)團(tuán)、拼內(nèi)購(gòu)?fù)剖值龋┑氖跈?quán)登錄或綁定關(guān)系；

7.賬戶下不存在未通過(guò)主體資質(zhì)審核的、未退店成功的拼多多平臺(tái)店鋪或雖有未通過(guò)主體資質(zhì)審核的、未退店成功的拼多多平臺(tái)店鋪，但賬戶下無(wú)資金、無(wú)欠款、無(wú)歷史訂單；

8.賬戶關(guān)聯(lián)的多多錢(qián)包若已開(kāi)通，則注銷(xiāo)拼多多賬戶的同時(shí)將注銷(xiāo)該多多錢(qián)包，因此須滿足多多錢(qián)包注銷(xiāo)條件，包括賬戶處于正常狀態(tài)、余額為零，免密支付已關(guān)閉，不存在未完結(jié)交易或其他未了結(jié)的權(quán)利義務(wù)，不存在其他因?yàn)樽�銷(xiāo)該賬戶會(huì)產(chǎn)生糾紛的情況等。

如果您的賬戶滿足注銷(xiāo)條件，您可以通過(guò)手機(jī)移動(dòng)端登錄拼多多【官方客服】提交注銷(xiāo)申請(qǐng)。

提示：

注銷(xiāo)賬戶后，賬戶信息及賬戶在平臺(tái)中的資產(chǎn)、虛擬權(quán)益無(wú)法恢復(fù)，可能對(duì)您主張售后服務(wù)帶來(lái)不便。

注銷(xiāo)賬戶后，您將無(wú)法登錄關(guān)聯(lián)賬戶（包括但不限于潮鞋商家、直播機(jī)構(gòu)、商家直播提現(xiàn)賬戶、快團(tuán)團(tuán)、拼內(nèi)購(gòu)?fù)剖值龋��?/p>

請(qǐng)您在操作之前，確保您的賬戶無(wú)任何糾紛，并自行備份賬戶中的信息和數(shù)據(jù)，下載并保存訂單的交易憑證、電子發(fā)票等資料。

注銷(xiāo)本賬戶并不代表本賬戶注銷(xiāo)前的賬戶行為和相關(guān)責(zé)任得到豁免或減輕。

如何聯(lián)系拼多多官方客服？

方式一：通過(guò)拼多多App在線聯(lián)系拼多多官方客服

方式二：通過(guò)拼多多微信公眾號(hào)在線聯(lián)系拼多多官方客服

方式三：通過(guò)電話聯(lián)系拼多多官方客服

1. 消費(fèi)者官方客服電話：021-53395288（推薦）

400-8822-528

2. 商家官方熱線：021-5339-5088

3. 商家官方客服服務(wù)時(shí)間：8:00-20:30

消費(fèi)者官方客服服務(wù)時(shí)間：8:00-21:30

方式四：通過(guò)郵件聯(lián)系拼多多消費(fèi)者官方客服

若您對(duì)拼多多消費(fèi)者官方客服提供的服務(wù)不滿意，想投訴或給我們提建議，歡迎給我們發(fā)郵件，郵件主題請(qǐng)按照【投訴建議：訂單號(hào)/手機(jī)號(hào)+稱(chēng)呼】，同時(shí)在郵件正文簡(jiǎn)要描述下您的相關(guān)問(wèn)題，以便我們更加高效的核實(shí)處理。

消費(fèi)者反饋郵箱地址： tousujianyi@pinduoduo.com