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使用說(shuō)明：

1.申請(qǐng)?zhí)詫毭赓M(fèi)試用需先登陸淘寶帳號(hào)

2.使用本軟件能快速有效登陸淘寶試用中心

3.獲取答案并自動(dòng)申請(qǐng)按快捷鍵ctrl+q

常見(jiàn)問(wèn)題：

試客免費(fèi)淘寶試用常見(jiàn)問(wèn)題

1.試用成功需要付郵費(fèi)嗎？

免費(fèi)試用的試用商品費(fèi)用及郵費(fèi)都由商家承擔(dān)，會(huì)員無(wú)需承擔(dān)任何費(fèi)用，只需在1個(gè)月內(nèi)及時(shí)提交試用報(bào)告即可。由于部分大件電器或家具試用品的特殊性，需會(huì)員自行前往物流點(diǎn)領(lǐng)取，望會(huì)員理解及配合。

2.申請(qǐng)?jiān)囉脮r(shí)填寫(xiě)的電話(huà)地址信息需要修改，怎么辦？

請(qǐng)?jiān)谏暾?qǐng)時(shí)認(rèn)真準(zhǔn)確地填寫(xiě)地址電話(huà)信息，如因特殊原因需要更換地址，請(qǐng)與商家聯(lián)系核實(shí)身份后進(jìn)行修改，如因地址填寫(xiě)錯(cuò)誤導(dǎo)致試用品無(wú)法收到等后果由會(huì)員自己承擔(dān)。

3.審核名單是如何產(chǎn)生的？

試用中心的試用品審核，是由系統(tǒng)審核完成。系統(tǒng)審核試用名單會(huì)參照試客在試用中心的活躍度，試用品會(huì)綜合會(huì)員的試用能力（精華、商家推薦）、潛在購(gòu)買(mǎi)需求（瀏覽、購(gòu)買(mǎi)、收藏、搜索等行為）、試客信用（買(mǎi)家星級(jí)）、VIP等級(jí)、試客活躍度等，進(jìn)行綜合發(fā)放。同時(shí)也會(huì)對(duì)黑名單、重復(fù)收貨地址、重復(fù)手機(jī)號(hào)碼、疑似小號(hào)、短期內(nèi)已經(jīng)成功申請(qǐng)過(guò)會(huì)員進(jìn)行過(guò)濾，以防止惡意申請(qǐng)情況發(fā)生。建議新用戶(hù)從價(jià)值較低的商品開(kāi)始申請(qǐng)，以提高申請(qǐng)成功概率。

4.會(huì)員的試用報(bào)告惡意評(píng)價(jià)或者并非真實(shí)體會(huì)或是抄襲他人文字，怎么辦？

試用中心明令禁止抄襲行為，請(qǐng)會(huì)員在發(fā)現(xiàn)抄襲情況后及時(shí)舉報(bào)，我們將有專(zhuān)人在核實(shí)后進(jìn)行刪除及拉黑處理，詳細(xì)流程見(jiàn)【試用報(bào)告】相關(guān)幫助內(nèi)容。

5.商家發(fā)貨后因?yàn)闀?huì)員地址電話(huà)錯(cuò)誤以及拒收等個(gè)人原因被退件，而后會(huì)員又要求商家再次發(fā)貨，怎么辦？

若因商家發(fā)貨前未與會(huì)員確認(rèn)，商家應(yīng)承擔(dān)二次郵費(fèi)完成補(bǔ)發(fā)工作；若商家發(fā)貨前與會(huì)員做過(guò)確認(rèn)并有溝通確認(rèn)的證據(jù)，會(huì)員可與商家協(xié)商主動(dòng)承擔(dān)郵費(fèi)并讓商家完成補(bǔ)發(fā)工作。

6.用不同的ID申請(qǐng)同一份試用品，都通過(guò)了，是否可以得到多份試用品？

同一份試用品，每個(gè)會(huì)員只能申請(qǐng)一次。用多個(gè)ID申請(qǐng)?jiān)囉茫�小二將視其為作弊，商家不需要發(fā)貨，同時(shí)試用中心也會(huì)把這些會(huì)員拉入試用黑名單。

7.試用品有顏色尺碼的要求怎么辦？

尺碼問(wèn)題需要跟商家溝通確認(rèn)，顏色商家可以隨機(jī)發(fā)放。

8.沒(méi)收到試用品還需要寫(xiě)試用報(bào)告嗎？是否會(huì)被限制申請(qǐng)?jiān)囉闷罚?/strong>

請(qǐng)會(huì)員將未收到試用品的情況如實(shí)描述在試用報(bào)告中。如果申請(qǐng)成功后不寫(xiě)試用報(bào)告，會(huì)導(dǎo)致您的賬戶(hù)被系統(tǒng)拉黑。

9.如何提交試用報(bào)告？

點(diǎn)擊試用中心首頁(yè)的【會(huì)員登錄】，選擇【申請(qǐng)成功的試用】，即可提交試用報(bào)告，詳細(xì)流程見(jiàn)【試用報(bào)告】幫助內(nèi)容。

10.免費(fèi)試用成功后，商家拒絕發(fā)貨，我該如何投訴？

在申請(qǐng)成功后一周內(nèi)，商家有義務(wù)主動(dòng)聯(lián)系申請(qǐng)成功試客留下的旺旺和手機(jī)。若您未收到商家信息，請(qǐng)您先去商家主動(dòng)溝通并確認(rèn)。若由于商家原因拒絕發(fā)貨，且沒(méi)有給出合理理由，您可以在申請(qǐng)成功一周后（且申請(qǐng)成功30天內(nèi)），聯(lián)系淘寶試用中心小二或淘寶網(wǎng)小二進(jìn)行商家投訴，維護(hù)自己的權(quán)益。詳細(xì)流程見(jiàn)【試用報(bào)告】幫助內(nèi)容。

11.試用成功后商品有質(zhì)量問(wèn)題怎么辦？

試用者在申請(qǐng)?jiān)囉玫耐瑫r(shí)即表示承擔(dān)試用品質(zhì)量、物流、設(shè)計(jì)缺陷等產(chǎn)品問(wèn)題的風(fēng)險(xiǎn)，試用品非消費(fèi)者直接現(xiàn)金或通過(guò)支付行為購(gòu)買(mǎi)所得，故試用品試用者非商品消費(fèi)者，暫不享受《消費(fèi)者保護(hù)法》7天包退、14天包換等未列舉的義務(wù)服務(wù)，商家有義務(wù)提供消費(fèi)者有償保修服務(wù)。試用者有義務(wù)將產(chǎn)品的缺陷、問(wèn)題及時(shí)反饋給試用品提供商、供應(yīng)商、代理商等。