pubwinol錢多多客戶端是一款專業(yè)的網(wǎng)吧管理平臺，它的頁面簡潔，功能強大，可以說是深受用戶的歡迎，幾乎所有大小網(wǎng)吧都會安裝這款管理軟件，例如知名的網(wǎng)魚網(wǎng)咖也是這款，感興趣的朋友可以下載體驗。

版本區(qū)別

Pubwin2015對比pubwinol操作習(xí)慣差異介紹

1.操作員登陸

Pubwinol：同一個操作員同一時間只能登錄一個收銀端

2.多收銀端交班

Pubwinol： 如果網(wǎng)吧有使用2個收銀端，每個收銀端賬目是獨立的，不互通，每個收銀端都需要單獨進(jìn)行交接班；

3.交班給自己

Pubwinol：pubwinol交班的時候不能交班給自己，所以如果網(wǎng)吧只有一個操作員那么需要新增一個操作員后才能正常的進(jìn)行交班

4.包時自主結(jié)賬

Pubwinol：如果網(wǎng)吧不允許客戶端在包時的時候自主結(jié)賬需要在錢多多后臺 網(wǎng)吧服務(wù)端設(shè)置-結(jié)賬 勾選“禁止定額時網(wǎng)民自主結(jié)賬”

5.實名設(shè)備掃描證件快捷方式

Pubwinol：ctrl+1掃描護(hù)照  ctrl+2掃描身份證  居住證掃描需要ctrl+w證件類型選擇居住證點擊掃描

6.修改會員密碼方式

Pubwinol：點開“會員管理”查找到需要修改的會員，點擊修改重新輸入會員密碼即可

7.會員加錢不入賬

Pubwinol：如何對會員加錢不進(jìn)入賬目選擇贈送網(wǎng)費功能加錢即可（該功能在會員管理右鍵點擊會員即可看到此功能）

8.后臺會員信息修改

Pubwinol：目前錢多多云端只支持會員信息查看不支持直接對會員信息、金額等數(shù)據(jù)進(jìn)行修改

9.班次概念

Pubwinol：目前交接班不再有早班、中班、晚班的概念，所有的交班都是操作員對接操作員

10.商品銷售

Pubwinol：網(wǎng)吧需使用pubwinol6360及以上服務(wù)端版本才支持商品銷售功能。

11.升級后歷史賬目

pubwinol升級成功后錢多多后臺營業(yè)報表只能看到升級后的數(shù)據(jù)，交班和加錢等明細(xì)數(shù)據(jù)最多可以看到升級前3個月的

12.禁止卡使用

Pubwinol：目前在錢多多后臺網(wǎng)吧管理-網(wǎng)吧服務(wù)端設(shè)置-激活-激活管理-禁止卡號上機功能目前最多能添加315張身份證號碼

13.客戶端解鎖

Pubwinol：在客戶端登錄界面按F3或者點擊齒輪圖標(biāo)輸入原admin密碼回車即可解鎖上機

14.客戶端卸載

客戶端卸載需要使用管理員登陸點擊右下角客戶端圖標(biāo)選擇卸載即可

常見問題

1.運行升級工具提示“審計注冊失敗”

答：重新運行一次升級工具即可，如果還是提示報錯請打開升級工具目錄下wxlog文件夾打開最新的日志，查看具體失敗原因 如日志打印嘗試很多次都注冊審計失敗，建議手工注冊審計，如IE返回提示”網(wǎng)絡(luò)錯誤’，請嘗試修改DNS為223.5.5.5或223.6.6.6，再次嘗試 如日志打印“MAC地址已綁定”請解綁注冊號后，再次注冊 如以上方式均無法注冊建議重啟審計服務(wù)或者電腦后再次嘗試手工注冊審計 審計手工注冊地址： http://127.0.0.1:18010/Reg?action=reg&barid=網(wǎng)吧賬號

2.網(wǎng)吧Pubwin2015服務(wù)端電腦IE6升級IE8失敗

答： 正常情況下微軟官網(wǎng)下載03系統(tǒng)SP2補丁安裝后即可正常安裝IE8 下載地址：http://www.microsoft.com/zh-cn/download/details.aspx?id=41 如以上方法都不行建議重做系統(tǒng)

3.升級后如何查看pubwin2015的歷史報表

答： 在升級過程中升級工具會導(dǎo)出歷史pubwin2015的所有月報表，存放在升級工具目錄-pubwin升級-營業(yè)數(shù)據(jù)

4.在pubwinol升級中升級工具提示“文件上傳****失敗 CURLCODE=58“

答： 建議重啟升級工具再試，如問題依舊請手工打如圖報錯的網(wǎng)址，如仍然打不開，請檢查路由器是否有相關(guān)限制。

5.在pubwinol升級中升級工具提示“賬號XXX升級失�。涸�因：數(shù)據(jù)正在升級過程中，請勿重復(fù)升級”

答： 此原因是由于該賬號之前升級失敗，賬號在云端的升級狀態(tài)不正常導(dǎo)致，如需重新升級請聯(lián)系運營或者客服清空該賬號數(shù)據(jù)重新升級。

6.在pubwinol升級中升級工具提示“獲取更新包信息出錯”

答： 建議重啟升級工具再試，如問題依舊建議訪問以下網(wǎng)站看能否正常打開，如果不能打開，請解除路由器相關(guān)限制后重試（限速、域名屏蔽等限制） hTTP://UPGRADEDOWN.16288.CN:8081/PUBWINOL

服務(wù)端相關(guān)

1.pubwin2015的賬號能否直接登錄pubwinol使用

答：不能，必須通過升級工具進(jìn)行升級后才能正常使用

2.目前如何注冊pubwinol賬號

答：登錄pubwinol錢多多后臺點擊進(jìn)行賬號申請，用戶申請完成后運營會對用戶的注冊信息進(jìn)行審核，審核通過后，用戶申請的賬號方可正常使用 pubwinol錢多多后臺地址：qian.pubwinol.com

3.在哪里可以下載到pubwinol的服務(wù)端、客戶端、升級工具呢？

答：在pubwinol官網(wǎng)可以下載 pubwinol官網(wǎng)地址：www.pubwinol.com

4.pubwinol支持連鎖嗎？

答：目前已支持連鎖

5.目前pubwinol支持游戲桌面、0013、網(wǎng)吧管家等功能嗎？

答：目前只支持網(wǎng)吧管家APP、游戲桌面，其他功能后續(xù)會逐步開放

6.升級pubwinol后，服務(wù)端電腦時間無法修改

答：刪除c:\windows\system32\drivers目錄下面的hinttime.sys文件重啟電腦

7.升級pubwinol后，如果需要重新升級該如何操作？

將pubwin2015安裝目錄下面的2個文件名稱改回正常名稱，再聯(lián)系客服清空云端數(shù)據(jù)后即可進(jìn)行重新升級

8.升級pubwinol后如出現(xiàn)以下問題請反饋公司處理

a、服務(wù)端登錄提示提示賬號對應(yīng)的IP不正確 b、客戶端不允許換機 c、客戶端不允許解鎖

9.部分系統(tǒng)win7系統(tǒng)收銀端啟動后崩潰

調(diào)整win7系統(tǒng)uac設(shè)置為最低即可

10.吧臺結(jié)賬看到網(wǎng)民消費信息里面有一個附加費，不知道附加費是什么東西

答：附加費是指網(wǎng)民跨區(qū)域換機、轉(zhuǎn)換消費模式后之前上機的費用會算作附加費顯示，另外費用轉(zhuǎn)移也會算作附加費。

11.網(wǎng)吧反饋會員管理點擊會員沒有贈送網(wǎng)費的選項

答：此類問題一般是操作員沒有此權(quán)限導(dǎo)致，可以在錢多多后臺網(wǎng)吧管理-網(wǎng)吧員工管理設(shè)置對應(yīng)權(quán)限重啟服務(wù)端即可

12.網(wǎng)吧反饋開通定額的時候發(fā)現(xiàn)少了很多定額，只能看到一部分

答：目前定額在開通的時候只顯示當(dāng)前能使用的定額，所以網(wǎng)吧可能看到定額和后臺的不一致

13.網(wǎng)吧反饋經(jīng)常有網(wǎng)民在優(yōu)惠包時的中途被自動結(jié)賬下機

此情況是跨區(qū)域換機會導(dǎo)致網(wǎng)民的上機計費重新計算，導(dǎo)致卡上的金額不夠通宵，所以中途被結(jié)賬

14.服務(wù)端運行提示“服務(wù)停止：加載驅(qū)動加載，請安裝最新版本計費軟件”

答： 此問題由于服務(wù)端電腦有安裝殺毒軟件導(dǎo)致，建議卸載后重啟電腦并覆蓋安裝服務(wù)端即可解決

15.會員卡激活后，激活框里面沒有押金上機及獎勵計劃的手工選擇框

在會員卡激活窗口點一下右上角的高級設(shè)置即可顯示

16.登錄錢多多后臺后，所有的費率和設(shè)置都無法點擊修改和設(shè)置

錢多多開起網(wǎng)吧管家APP手機密保后，登錄錢多多后臺后需要點擊網(wǎng)頁右上角“開起設(shè)置”并輸入APP的密保后才能正常進(jìn)行相關(guān)設(shè)置

17.如何設(shè)置添加會員默認(rèn)會員等級

錢多多后臺網(wǎng)吧管理-費率設(shè)置-會員等級把需要設(shè)置為默認(rèn)會員等級的會員等級積分改為最低即可

18.刷卡激活的時候彈出一個文件另存為的框

答：會員卡以及臨時卡各找一張，分別在激活的時候點擊激活界面右上角的高級模式，把打印激活單的選項取消勾選即可

19.網(wǎng)吧升級pubwinol后之前上機的用戶無法在客戶端結(jié)賬，而且卡上錢上完了也不會鎖屏

答：網(wǎng)吧升級到pubwinol之后，需要將之前在pubwin2015客戶機上機的機器重啟一次即可恢復(fù)正常

20.網(wǎng)吧反饋部分身份證刷卡沒有反應(yīng)

答:核實是收銀員沒有激活臨時卡的權(quán)限，錢多多后臺-員工管理-權(quán)限設(shè)置-日常管理-激活臨時卡勾選后重啟服務(wù)端即可

21.網(wǎng)吧反饋錢多多后臺設(shè)置保存后，本地收銀端沒有生效

答：錢多多設(shè)置后，需要重啟服務(wù)端后，設(shè)置的功能才會生效

22.如何修改打印激活單、及交接班報表呢

答：在收銀端安裝目錄下面存在一些后綴名為rtf的文件 激活卡對應(yīng)文件active.rtf，交接班對應(yīng)文件shift.rtf，上機單對應(yīng)文件chechin.rtf，結(jié)帳單checkout.rtf打開需要修改的文檔修改后保存后即可

23.pubwinol升級完成后如果需要更換服務(wù)端電腦該如何操作

答： A、使用pubwinol安裝包在新電腦安裝數(shù)據(jù)庫與服務(wù)端 B、將電腦的IP改為原服務(wù)端的IP C、啟動服務(wù)端并重新輸入注冊號密碼使用即可

24.安裝pubwinol服務(wù)端，在安裝數(shù)據(jù)庫的時候一直卡在正在配置數(shù)據(jù)庫哪里

此問題一般是系統(tǒng)不支持MSDE，建議下載SQL2008或者SQL2008個人版手工把數(shù)據(jù)庫安裝完成后在安裝pubwinol服務(wù)端

25.打開收銀端提示“實名要求退出程序”

答：此問題一般是由于以下原因?qū)е?A、 審計服務(wù)未啟動或未注冊 B、 Pubwinol插件版本過低，使用官網(wǎng)服務(wù)端覆蓋安裝服務(wù)端與收銀端

26.pubwinol服務(wù)端啟動的時候提示“服務(wù)端停止：獲取公安、注冊中心配置失敗”

答：此情況一般是審計注冊失敗導(dǎo)致，建議重啟審計服務(wù)、pubwinol服務(wù)端即可（還有問題則手工注冊審計，審計手工注冊地址： http://127.0.0.1:18010/Reg?action=reg&barid=網(wǎng)吧賬號

27.打開服務(wù)端提示“服務(wù)端停止：解析審計配置失敗”

答：此情況一般是審計未啟動導(dǎo)致，將服務(wù)端系統(tǒng)服務(wù)里面的AuditSystemService服務(wù)啟動并重啟服務(wù)端即可（還有問題則手工注冊審計，審計手工注冊地址：http://127.0.0.1:18010/Reg?action=reg&barid=網(wǎng)吧賬號）

實名審計相關(guān)

1.pubwinol實名主要由那些構(gòu)成？

答：實名由以下3部分構(gòu)成 審計：已服務(wù)的形式存在，與pubwinol服務(wù)端在同一臺電腦上，運行后會生成一個如下圖的服務(wù) 文件名稱：AuditSystemService.exe 存放目錄：

32位目錄：C:\ProgramFiles\AuditSystemService

64位目錄：C:\ProgramFiles(x86)\AuditSystemService

實名：與pubwinol收銀端安裝在同一臺電腦上，首次運行需要輸入審計所在電腦的IP，運行后會有一個界面如下圖（最新實名版本已沒有此界面，只有桌面右下角圖標(biāo)）

文件名稱：AuditRealNameMain.exe

存放目錄：

32位目錄：C:\Program Files\AuditRealNameMain

64位目錄：C:\ProgramFiles(x86)\AuditRealNameMain

插件： 存放目錄：分別存放在pubwinol服務(wù)端與收銀端安裝目錄下

服務(wù)端插件：wxhelpersvr.dll 收銀端插件：wxhelpercsl.dll

2.升級pubwinol不能刷卡如何處理以及如何手工安裝審計實名

答：

a、檢查審計服務(wù)文件是否存在:

32位目錄：C:\Program Files\AuditSystemService\AuditSystemService.exe

64位目錄：C:\ProgramFiles(x86)\AuditSystemService\AuditSystemService.exe

若不存在此文件，請運行升級工具目錄下的“審計服務(wù)靜默安裝包.exe”來安裝，執(zhí)行了以后再去檢查下文件是否存在

b、檢查實名模塊文件是否存在：

32位目錄：C:\ProgramFiles\AuditRealNameMain\AuditRealNameMain.exe

64位目錄：C:\ProgramFiles(x86)\AuditRealNameMain\AuditRealNameMain.exe

若不存在此文件，請運行升級工具目錄下的“實名組件靜默安裝包.exe”來安裝，執(zhí)行了以后再去檢查下文件是否存在

c、檢查審計服務(wù)是否有安裝:進(jìn)入win服務(wù)中查看服務(wù)(services.msc)“Audit SystemService”是否存在并開啟了，若未開啟，手工運行審計主程序

d、都正常后，開始注冊審計（注意注冊審計需要IE8瀏覽器），打開瀏覽器輸入"http://127.0.0.1:18010/Reg?action=reg&barid=你的網(wǎng)吧ID"來完成注冊，是否注冊成功的標(biāo)志是：瀏覽器提示：{"errcode":0,"errmsg":"注冊成功！"}（注意若是亂碼，請點擊鼠標(biāo)右鍵將編碼改為中文就可以看到了），則審計就注冊成功了

e、 開啟實名模塊文件：

f、打開PubwinOL服務(wù)端、收銀端

3.升級pubwinol后刷卡無反應(yīng)，點擊實名圖標(biāo)-設(shè)備管理，看到網(wǎng)吧使用的刷卡器狀態(tài)是一個紅X

答： 一般是由于實名設(shè)備軟驅(qū)未下載成功導(dǎo)致，可以拷貝正常刷卡網(wǎng)吧的軟驅(qū)替換重啟實名即可（如還有異常校驗一次實名設(shè)備） 軟驅(qū)目錄： 32位目錄：C:\ProgramFiles\AuditRealNameMain\drv 64位目錄：C:\ProgramFiles(x86)\AuditRealNameMain\drv 以上操作都嘗試后還有問題，則檢查注冊中心后臺是否有給網(wǎng)吧配置對應(yīng)實名設(shè)備

4.客戶端登錄的時候提示“實名安裝不正確，必須安裝：派博實名客戶端插件 目前安裝”

答：出現(xiàn)此問題后客戶端開超管然后開機在鎖屏界面等待10s左右正常登卡進(jìn)去保存還原點應(yīng)用即可

5.客戶端開機提示“客戶端實名模塊初始化失敗”

答：此問題一般是由于審計探針包未成功下載導(dǎo)致，建議聯(lián)系當(dāng)?shù)貙嵜��?fù)責(zé)人

6.客戶端登卡提示“客戶端實名異常：未開戶”

答：如果是個別卡號出現(xiàn)，請重新刷卡激活即可，全部卡號都提示建議重啟審計服務(wù)，并在此嘗試，如問題依舊建議聯(lián)系當(dāng)?shù)貙嵜��?fù)責(zé)人

7.目前pubwinol實名開卡的快捷鍵是什么

答： 掃描護(hù)照=Ctrl+1 掃描身份證= Ctrl+2 掃描居住證= Ctrl+W 選擇證件類型為居住證

8.關(guān)于合肥地區(qū)MF卡的簡介

未發(fā)行卡：相當(dāng)于空卡，需要使用一卡通工具改成臨時卡，或者在收銀端發(fā)行卡后使用 臨時卡：不能辦理會員，每次刷卡需手工填寫實名信息再激活使用 會員卡：需要使用未發(fā)行卡，在實名配置里面發(fā)行卡（即綁定實名信息后），然后添加成會員

客戶端相關(guān)

1.客戶端登卡后卡在客戶端背景圖片處，無法登陸進(jìn)去系統(tǒng)桌面

答：安裝7.26日及以上的客戶端使用，如問題依舊建議將網(wǎng)吧的深藍(lán)維護(hù)通道停掉，再重啟計費客戶端觀察 下載地址：http://down.pubwinol.com/webdown/008/pubwinclient_5.3.4.3_2017.7.26.exe

2.pubwinol客戶端安裝完成后，電腦開機過1-2分鐘就重啟

答：此情況是用戶對Pubwin2015的客戶端做了進(jìn)程保護(hù)，讓用戶取消掉即可（一般是通過游戲更新或者深藍(lán)通道做的保護(hù)）

3.客戶端安裝時候提示“系統(tǒng)用戶名或密碼錯誤，請修改”

答：客戶端安裝的時候需要正確的輸入操作系統(tǒng)的用戶名和密碼

4.客戶端在使用過程中隨機彈出提示“pubwin核心組件被攔截”

答：此問題一般是由于第三方增值運行異常導(dǎo)致，建議聯(lián)系新流量人員查看

更新日志

2019-12-13更新內(nèi)容：

客戶端版本2019.12.9.1728

更新內(nèi)容：

1. 解決隨機出現(xiàn)客戶端結(jié)賬后卡死的問題 .

2. 優(yōu)化在線支付體驗.

3. 修復(fù)已發(fā)現(xiàn)的隨機崩潰問題.