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Talk99客戶端即“Talk99網絡營銷運營管理系統(tǒng)”,專門幫助企業(yè)對網絡營銷過程進行精細化的管理和控制設計并開發(fā)。它支持六路詢盤模式,無縫集成在線客服、CRM、微網頁、微商城、公眾微信和手機Talk99等功能,它是企業(yè)構建網絡營銷運營系統(tǒng)必備的軟件。
1.在線客服模塊:
包含市場上在線客服的全部功能,速度快、品質高、功能強、效果好,而且無縫集成免費電話、400電話、呼叫中心等功能
2.客戶關系管理模塊:
talk99內置的CRM功能操作簡單、速度快捷、易用性極強。
3.企業(yè)內部溝通模塊:
每個員工一個賬號,內部溝通、傳文件、工單流轉全部搞定。
4.營銷效果分析模塊:
內置幾十個分析表,從不同緯度分析營銷效果,改進過程。
即時交互 , 實時溝通
Talk99支持手機端、PC端互動咨詢;支持訪客點擊、客服主動邀請對話、直接對話及網頁回呼等多種在線實時溝通;同時接入400電話、免費電話等呼叫中心功能,讓溝通更便捷
精細化流程管理
Talk99能夠幫助企業(yè)對網絡營銷的各個環(huán)節(jié)進行精細化的管理。進入網站的流量,有多少轉化成詢盤量,然后經過篩選和過濾,這些詢盤中又能淘出多少有價值的銷售線索,最后把這些線索分給銷售進行跟進促成成交,整個過程通過Talk99可以嚴格管理起來。
資源互通 智能報表
Talk99采用模塊化數(shù)據(jù)顯示方式,一目了然實時便捷,集成了流量統(tǒng)計、訪客軌跡監(jiān)測、對話記錄、業(yè)務詢盤、名片管理、訂單管理及微訂單等數(shù)據(jù),各模塊數(shù)據(jù)支持智能搜索,可按照篩選條件進行任意數(shù)據(jù)組合,自動生成營銷報表。
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