風(fēng)鈴腫瘤醫(yī)生端是專為平臺醫(yī)生用戶打造的手機客戶端，醫(yī)生可以通過手機App，對平臺的腫瘤用戶進行全方位高效便捷管理，針對每一位患者給出針對性治療，個性化的滿足各類腫瘤咨詢診治需求，給患者及家屬優(yōu)質(zhì)的服務(wù)體驗。

平臺介紹

風(fēng)鈴腫瘤平臺是由線上、線下兩部分組成，將用戶、醫(yī)生、風(fēng)鈴線下咨詢中心形成閉合的O2O服務(wù)體系。線上服務(wù)平臺主要提供醫(yī)生查找、門診加號、專家預(yù)約、專家電話咨詢、�？漆t(yī)生病程管理、健康咨詢與教育等服務(wù)，用戶通過電話、網(wǎng)站及APP就能得到以上服務(wù)。

線下服務(wù)平臺是用戶通過在線上預(yù)約后在線下和醫(yī)生面對面咨詢的平臺，以及風(fēng)鈴腫瘤平臺的VIP用戶在線下享有的服務(wù)平臺。

風(fēng)鈴腫瘤平臺凝集了臨床專家團隊和互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)服務(wù)團隊的心血與智慧，開發(fā)出了互聯(lián)網(wǎng)云服務(wù)平臺，邀請著名專家咨詢問診，附加各種貼心服務(wù)，滿足用戶個性化的問診就醫(yī)需求，做到咨詢問診專業(yè)化，優(yōu)質(zhì)服務(wù)最大化。

電話咨詢服務(wù)

通過電話咨詢服務(wù)，可以直接與腫瘤專家和�？漆t(yī)生進行電話交流，電話咨詢服務(wù)主體為資深腫瘤專家與經(jīng)驗豐富的主治醫(yī)師。

使用電話咨詢服務(wù)，用戶應(yīng)先在網(wǎng)上注冊并填寫個人信息，上傳病情相關(guān)資料，選擇對應(yīng)醫(yī)生后點擊電話咨詢并付款。平臺在接收到用戶電話咨詢申請后，平臺客服會在第一時間查看用戶資料聯(lián)系用戶，在確定用戶資料完善后隨即短信通知醫(yī)生。醫(yī)生收到消息后會及時通過平臺呼叫中心聯(lián)系用戶，進行電話咨詢。

如果醫(yī)生未及時處理，平臺會再次發(fā)送信息提醒醫(yī)生及時進行服務(wù)。

咨詢前，請您填寫上傳好個人信息及相關(guān)病歷資料，以便醫(yī)生在通話前充分查看了解你的病情，減少電話中對基本信息的了解時間，以更充裕的時間來解答您的疑問。

電話咨詢單次服務(wù)時間：15分鐘

線下特約服務(wù)

通過風(fēng)鈴腫瘤平臺，用戶可選擇預(yù)約平臺里的資深醫(yī)療專家，然后在本平臺線下的健康咨詢中心或其他地方進行約見，開展面對面的診療咨詢和相應(yīng)服務(wù)。

如需住院，平臺將協(xié)調(diào)安排患者入院治療。

專家咨詢單次服務(wù)時間：30分鐘。