浙江移動手機營業(yè)廳是由中國移動通信集團浙江有限公司打造，浙江移動用戶可以直接在手機上查話費、查流量、辦業(yè)務(wù)，無需到營業(yè)廳，方便快捷。同時App還為您第一時間推送浙江移動官方優(yōu)惠活動，讓你可以隨時掌握。

官方介紹：

浙江移動手機營業(yè)廳是面向浙江移動客戶提供快捷信息查詢、話費充值、流量加“油”、業(yè)務(wù)辦理等自助服，務(wù)的客戶端軟件。您可以通過手機營業(yè)廳方便快捷的查話費、查流量、辦業(yè)務(wù)，還能及時了解浙江移動最新優(yōu)惠活動資訊，隨時隨地盡享浙江移動的貼心服務(wù)，方便觸手可及。趕緊下載我們吧！

功能特色：

1、布局簡潔：查詢辦理更便捷

2、在線商城：一站式購物平臺

3、我的頻道：財富都在這里

4、專屬優(yōu)惠：參與活動更方便

5、每日寄語：遇見更好的自己

常見問題：

一、 關(guān)于手機營業(yè)廳

問：浙江移動手機營業(yè)廳客戶端是什么？

答：

浙江移動手機營業(yè)廳是面向浙江移動客戶提供快捷信息查詢、話費充值、流量加“油”、業(yè)務(wù)辦理等自助服務(wù)的客戶端軟件。您可以通過手機營業(yè)廳方便快捷的查話費、查流量、辦業(yè)務(wù)，還能及時了解浙江移動最新優(yōu)惠活動資訊，隨時隨地盡享浙江移動的貼心服務(wù)，方便觸手可及。

問：哪些用戶可以使用浙江移動手機營業(yè)廳客戶端？

答：

只要是浙江移動客戶，輸入手機號碼和10086服務(wù)密碼即可登錄浙江移動手機營業(yè)廳。

問：浙江移動手機營業(yè)廳客戶端有哪些功能？

答：

1、查詢服務(wù)：支持話費余額查詢，實時話費查詢、套餐余量查詢、賬單查詢、積分查詢、已訂業(yè)務(wù)查詢、流量查詢、繳費歷史查 詢、個人信息查詢等服務(wù)。

2、辦理服務(wù)：支持辦理移動數(shù)據(jù)流量包、隨意玩流量包、普通流量加油包、4G套餐內(nèi)流量包、4G流量加油包、4G移動數(shù)據(jù)流量包。

3、交費充值服務(wù)：同時支持銀行卡、充值卡等多種方式進行充值。

4、優(yōu)惠活動：浙江移動手機營業(yè)廳曾推出“世界杯競猜有獎”、“碼上有好禮”等優(yōu)惠活動，接下來手機營業(yè)廳將持續(xù)推出更多競猜 優(yōu)惠活動，敬請期待。

5、消息推送：浙江移動營業(yè)廳支持優(yōu)惠活動信息推送、賬單推送、流量預(yù)警消息推送、話費預(yù)警消息推送等。

6、其他：浙江移動營業(yè)廳可通過掃一掃功能辦理業(yè)務(wù)；還可以給好友發(fā)送短信分享本軟件。

二、 資費說明

問：下載浙江移動手機營業(yè)廳客戶端是否免費？

答：

浙江移動手機營業(yè)廳客戶端的軟件免費，不收取任何增值服務(wù)費用。下載過程中在浙江移動網(wǎng)絡(luò)接入產(chǎn)生的流量費用按現(xiàn)有標準資費執(zhí)行。推薦下載使用wifi網(wǎng)絡(luò)。

問：浙江移動手機營業(yè)廳客戶端的使用是否收費？

答：

客戶可通過CMWAP、CMNET、WLAN等方式接入，充分享受浙江移動手機營業(yè)廳客戶端所提供的服務(wù)，使用過程中在中國移動網(wǎng)絡(luò)接入產(chǎn)生的數(shù)據(jù)流量、短信及彩信通信費用，按現(xiàn)有資費標準執(zhí)行。

三、 下載安裝

問：如何下載浙江移動手機營業(yè)廳客戶端？

答：

1)浙江移動客戶發(fā)送“手機營業(yè)廳”至10086獲取下載地址下載。

2)登錄浙江移動官方門戶網(wǎng)站（www.zj.10086.cn），找到浙江移動手機營業(yè)廳客戶端，進行下載

問：為何不能安裝浙江移動手機營業(yè)廳客戶端？

答：

目前浙江移動手機營業(yè)廳客戶端僅支持Andriod和IOS系統(tǒng)手機使用，且Andriod系統(tǒng)要求2.3版本及以上，我們稍后將會提供WP8系統(tǒng)，為您提供更全面更便捷的服務(wù)，敬請期待。

問：如果遇到客戶端無法正常升級怎么辦？

答：

如果浙江移動手機營業(yè)廳客戶端版本升級不成功，建議您卸載當(dāng)前版本，并重新在官方渠道下載安裝最新版本。

四、 賬號登錄

問：我如何登錄浙江移動手機營業(yè)廳？

答：

浙江移動手機營業(yè)廳采用服務(wù)密碼登錄和自動登錄兩種方式，在wifi環(huán)境下用戶可通過輸入手機號及六位服務(wù)密碼進行登錄。當(dāng)用戶在2G/3G或4G網(wǎng)絡(luò)下登錄時，客戶端會自動獲取手機號碼并進行登錄操作，無需輸入手機號碼及服務(wù)密碼。

問：登錄時提示要輸入用戶名密碼，我如何獲取密碼？

答：

服務(wù)密碼即通常所說的手機密碼或10086密碼，由6位數(shù)字組成。如果您忘記了密碼，可點擊登錄頁面的“忘記密碼”按鈕，彈出短信發(fā)送頁面，進行取回密碼操作。

問：浙江移動手機營業(yè)廳客戶端只支持本手機號碼使用嗎？

答：

不是。客戶端支持所有浙江移動用戶在同一終端通過手機號碼和服務(wù)密碼登錄使用；用戶可通過賬戶注銷在不同號碼之間進行登錄切換。

問：為何無法登錄浙江移動手機營業(yè)廳客戶端？

答：成功登錄浙江營業(yè)廳客戶端需要具備以下條件：

1)手機終端已正常接入無線網(wǎng)絡(luò)；

2)您登錄使用的手機號碼和服務(wù)密碼狀態(tài)正常，詳情可咨詢10086。

問：停機用戶可以使用浙江移動手機營業(yè)廳客戶端嗎?

答：

停機用戶暫不可登錄客戶端進行業(yè)務(wù)查詢和辦理，請您在辦理完開機業(yè)務(wù)后登錄客戶端查詢、辦理其他業(yè)務(wù)。詳情可咨詢10086。

版本記錄

7.5.0更新：

1、生活改版特惠權(quán)益大放送

2、銀齡版切換交互優(yōu)化

3、新增直播間禮物贈送功能

浙江移動手機營業(yè)廳給您更好的體驗！