小紅書私信通是一款專門為開店客戶準(zhǔn)備的經(jīng)營(yíng)管理軟件，幫助你管理小紅書私信后臺(tái)的回復(fù)信息，可以設(shè)置自動(dòng)回復(fù)或者歡迎等，幫助商戶快速回復(fù)消息，提升效率和服務(wù)體驗(yàn)，將每一個(gè)商機(jī)都牢牢把握在手中！

軟件簡(jiǎn)介

專為小紅書商業(yè)化客戶提供的一站式線索經(jīng)營(yíng)平臺(tái)，提供歡迎語(yǔ)、自動(dòng)回復(fù)、留資組件、多客服分線、私信觸達(dá)意向評(píng)論、客資自動(dòng)識(shí)別抓取等產(chǎn)品能力，幫助企業(yè)降低人工成本，提高銷售轉(zhuǎn)化，全面提升在小紅書的線索營(yíng)銷及經(jīng)營(yíng)效率！

軟件功能

1、私信接待，快速回復(fù)消息，把握商機(jī)線索

2、客資標(biāo)注，快速回復(fù)咨詢，把握交易線索

3、回復(fù)筆記評(píng)論，識(shí)別意向評(píng)論，降低線索流失

4、話術(shù)庫(kù)，預(yù)先配置話術(shù)，提供優(yōu)質(zhì)回復(fù)

5、狀態(tài)調(diào)整，動(dòng)態(tài)調(diào)整狀態(tài)，接待更加靈活

怎么用

1、接待狀態(tài)

將自己當(dāng)前的身份狀態(tài)進(jìn)行設(shè)置，可以調(diào)整為在線、忙碌或離線，讓客戶看到你在干嘛

2、語(yǔ)言話術(shù)

設(shè)定不同的業(yè)務(wù)介紹或者其他回復(fù)短語(yǔ)等，在跟客戶聊天的時(shí)候更高效率，而且介紹更豐滿

3、評(píng)論溝通

有客戶給與一些筆記上的評(píng)價(jià)也可以及時(shí)溝通，在筆記上跟這些客戶做一些很必要的溝通

4、識(shí)別資源

有跟進(jìn)中、高潛在成交、留客資、成單、無(wú)意向等不同的設(shè)置，讓你將不同的客戶分門別類

5、會(huì)話識(shí)別

當(dāng)前會(huì)話、全部會(huì)話、收藏會(huì)話等不同的溝通方式，讓你在了解消息的時(shí)候更加方便看到