遵義12345app是一款非常實(shí)用的群眾熱線軟件。用戶可以通過軟件快速查詢最新的政策動(dòng)態(tài)，隨時(shí)隨地進(jìn)行政務(wù)服務(wù)，讓用戶生活更加便捷，非常的實(shí)用。
全縣廣大人民群眾均可關(guān)注遵義市 12345 熱線微信公眾號(hào)，下載遵義市 12345App(群眾版)，注冊(cè)官方網(wǎng)站賬戶，通過線上平臺(tái)了解最新政策動(dòng)態(tài)，查詢政務(wù)服務(wù)，填報(bào)咨詢、求助、投訴、建議等事項(xiàng)。
(一)遵義市 12345 熱線微信公眾號(hào)一是通過微信在線搜索“遵義市 12345 熱線”公眾號(hào)或者通過微信掃描“遵義市 12345 熱線”微信公眾號(hào)二維碼進(jìn)行關(guān)注。二是可在“遵義市 12345 熱線”公眾號(hào)的“自助咨詢”欄目中查詢政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)，在“我要辦事”欄目中的訴求填報(bào)、進(jìn)度查詢、視頻客服等模塊進(jìn)行操作，可在公眾號(hào)欄目界面點(diǎn)擊發(fā)消息可進(jìn)行實(shí)時(shí)在線咨詢。
（二）遵義市 12345 熱線 App(群眾版)
一是通過手機(jī)瀏覽器掃描二維碼下載安裝 App 并完成用戶注冊(cè)，注冊(cè)后可通過欄目中的“公共服務(wù)類、民生咨詢類、行政許可類、政策法規(guī)類、機(jī)構(gòu)職能”等了解相關(guān)政策和相關(guān)工作機(jī)構(gòu)的職能職責(zé)。
二是可以填報(bào)相關(guān)訴求事項(xiàng)，通過 App 查詢?cè)V求事項(xiàng)辦理進(jìn)度，可在主頁面點(diǎn)擊機(jī)器人可進(jìn)行在線咨詢，點(diǎn)擊左下角轉(zhuǎn)人工可實(shí)時(shí)在線咨詢。
（三）遵義市 12345 熱線官網(wǎng) 可通過網(wǎng)站了解時(shí)事政策、權(quán)威信息發(fā)布等事項(xiàng)，也可通過“在線訴求”填報(bào)訴求事項(xiàng)，查詢?cè)V求事項(xiàng)辦理情況等。在主頁右下角點(diǎn)擊咨詢?cè)诰�客服進(jìn)行咨詢，點(diǎn)擊右下角轉(zhuǎn)人工可實(shí)時(shí)在線咨詢。
1.這里整合了警務(wù)部門、環(huán)保、車管所、城管、公積金、法律援助、公眾求助和反饋建議、舉報(bào)等窗口。
2.讓市民可以查看各部門的和智能物動(dòng)態(tài)，地方政府的一個(gè)通知信息。
3.能隨時(shí)監(jiān)督政府，能有一個(gè)完善的辦事機(jī)構(gòu)。
1、我想訴求，能夠根據(jù)文字說明及其上傳圖片的方式線上表述自身的訴求；
2、訴求查看，能夠查看自身的訴求，也可以查看他人和自身一樣的訴求；
3、訴求方式，為客戶出示了qq、手機(jī)微信、短消息及其電話的訴求方法；
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隨著智能手機(jī)越來越高級(jí),一些生活服務(wù)類的軟件成為了便捷生活的必需品,比如團(tuán)購,點(diǎn)外賣,網(wǎng)上支付等,本
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