京麥app是一款由北京京東尚科信息技術(shù)有限公司開發(fā)的賣家商鋪管理軟件,用戶可以通過本軟件對自己的店鋪進行管理操作,實時上下架商品,更快捷的更改商品信息,使用簡單。
京麥意為“京東賣家”之意,京麥(移動版)是適用于京東所有商家使用的掌上管理平臺。提供一站式的商家解決方案,整合了京東及第三方軟件服務(wù)商(ISV),匯聚了豐富的服務(wù)插件,包含商品管理、訂單管理、營銷中心和商智等功能。
工作臺:提供店鋪關(guān)鍵信息提醒,以及商品、交易數(shù)據(jù)、營銷等常用操作的快捷入口。
消息中心:商品信息、訂單信息、官方公告等及時推送到手機。與買家溝通更便捷,支持消息多端統(tǒng)一,更快響應(yīng)。
店鋪數(shù)據(jù):提供店鋪的健康日報,流量、銷量趨勢等數(shù)據(jù)隨時可查詢。
促銷管理:方便管理促銷活動,即時掌握活動狀態(tài)。
數(shù)據(jù)羅盤:提供店鋪的健康日報、流量、銷量趨勢等數(shù)據(jù)隨時可查詢。
消息中心:商品信息、訂單信息、官方公告等,實時推送到手機。支持手機和電腦同時登陸。
工單:即時處理工單,避免超時。
京麥:提供店鋪關(guān)鍵信息提醒,以及商品、交易、數(shù)據(jù)、論壇等常用操作的快捷入口。
訂單管理:隨時隨地查訂單,發(fā)貨更容易。
1. 新增一筆訂單不拆單功能,支持商家進行一單多包裹發(fā)貨。
2. 優(yōu)化APP端復(fù)制信息能力,支持商家在訂單高頻操作場景進行一鍵復(fù)制。
3. 為減少不必要的售后糾紛發(fā)起次數(shù),平臺優(yōu)化了任務(wù)工單中“商品商家已簽收催促退換類型工單”的審核回復(fù)選項和指引,降低商家糾紛介入率和人工成本。
4. 新增客服接待會話窗口展示未讀消息數(shù)功能。
5. 新增商機中心模塊,幫助商家洞察平臺商機,提供可參考的高搜索轉(zhuǎn)化率搜索詞,帶動商家銷售業(yè)績提升。
6. 首頁新增資金模塊,支持主賬號及財務(wù)角色的用戶隨時查看賬戶余額。
7. 新增客服排隊提醒功能,當商家咨詢平臺客服遇到排隊時,退出客服界面,仍然能隨時接收排隊進度提醒。
8. 優(yōu)化VIVO手機設(shè)置開關(guān)流程,一鍵完成接收消息配置,降低消息收不到的概率。
【傾聽您的聲音】
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【京麥】麥頭條服務(wù)號身份標識上線,接收信息更加安全精準
【咚咚】優(yōu)化咚咚部分性能問題,接待及協(xié)同更加高效穩(wěn)定
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