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掌樂樂app介紹

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常見問題

1.閃退\掉線\卡機(jī)如何處理？

親愛的玩家您好，請(qǐng)您先加客服qq""，進(jìn)行客服咨詢，查看是否為游戲更新版本或例行維護(hù)導(dǎo)致，如為個(gè)別現(xiàn)象，請(qǐng)您嘗試以下方法：

1、清理緩存，關(guān)閉空閑軟件，再次登錄游戲；

2、使用手機(jī)衛(wèi)士清理加速，并檢查運(yùn)行內(nèi)存；

3、關(guān)閉手機(jī)重新啟動(dòng)；

4、確認(rèn)網(wǎng)絡(luò)是否正常，請(qǐng)查看手機(jī)其它應(yīng)用或其它設(shè)備聯(lián)網(wǎng)是否正常；

5、卸載游戲，通過官網(wǎng)重新下載安裝； 如不能解決問題，請(qǐng)您準(zhǔn)備以下材料提交客服人員：賬號(hào)、游戲名稱、所在區(qū)服、游戲角色、使用的網(wǎng)絡(luò)、手機(jī)品牌、手機(jī)型號(hào)、手機(jī)系統(tǒng)版本。

2.我換了手機(jī)，但他那里提示要輸入密碼，我注冊(cè)的時(shí)候是自動(dòng)登陸進(jìn)去的？該怎么找回密碼？

您好，在登錄框選擇找回密碼即可。

3.我修改密碼的時(shí)候，為什么接收不到短信驗(yàn)證碼？該怎么辦呢？

您好，如果無法正常接收驗(yàn)證短信，可以聯(lián)系客服QQ： 進(jìn)行人www工申述。