裂變快捷助手App，是由徐州裂變網(wǎng)絡(luò)科技有限公司為商家開發(fā)的快將誒服務(wù)平臺(tái)，為商家提供全面的店鋪運(yùn)營(yíng)服務(wù)，給每個(gè)商家以便捷，讓運(yùn)營(yíng)店鋪更高效。
應(yīng)用系統(tǒng)的工具類app,
為不同的客戶提供服務(wù)一切盡在裂變快捷助手
為了給商家提供更好的更快捷的服務(wù)平臺(tái)
會(huì)員管理、核銷、數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)
收款碼、消息中心
親愛(ài)的老板~在進(jìn)行客服系統(tǒng)的操作流程前，先來(lái)【導(dǎo)航指引】看一看吧~~
第一，在添加客服系統(tǒng)應(yīng)用時(shí)要了解如何進(jìn)入客服系統(tǒng)哦。
第二，使用客服系統(tǒng)前，要先了解客服系統(tǒng)的頁(yè)面功能有哪些。
第三，使用客服系統(tǒng)時(shí)，要先創(chuàng)建客服，再添加客服分組。
第四，有了客服系統(tǒng)，要如何對(duì)客服進(jìn)行管理。
第五，在客服系統(tǒng)如何查看客服數(shù)據(jù)。
第六，建立完客戶系統(tǒng)，要進(jìn)行客服系統(tǒng)的設(shè)置。
第七，客服系統(tǒng)管理后臺(tái)建立完畢，要查看一下手機(jī)端客服系統(tǒng)的展示哦。
親愛(ài)的老板~前面我們已經(jīng)建立了客服系統(tǒng)啦，現(xiàn)在看看最后的系統(tǒng)設(shè)置吧！
首先我們要了解，客服系統(tǒng)的設(shè)置可分為五大部分：設(shè)分配規(guī)則，自動(dòng)回復(fù)，快速回復(fù)，超時(shí)設(shè)置，客服系統(tǒng)設(shè)置。
下面介紹一下系統(tǒng)設(shè)置的詳細(xì)內(nèi)容。
（一）分配規(guī)則
1.選擇客服：默認(rèn)關(guān)閉
選擇開啟時(shí)，客戶在手機(jī)端可選擇客服進(jìn)行咨詢（提示：客戶咨詢可選擇在線客服）
選擇關(guān)閉時(shí)，客戶在手機(jī)端不可選擇客服，系統(tǒng)將自動(dòng)分配（提示：客戶咨詢自動(dòng)分配在線客服）
2.分配規(guī)則：默認(rèn)選擇【接待余量】模式
選擇接待余量模式時(shí)，優(yōu)先分配接待量占比小的客服，接待量占比=正在接待客戶數(shù)/最大同時(shí)接待客戶數(shù)
提示：當(dāng)有客戶咨詢時(shí)，優(yōu)先分配給接待量占比最小的客服，接待量占比=正在接待客戶數(shù) / 最大同時(shí)接待客戶數(shù)
選擇【平均分配】模式時(shí)，接入信息平均分配
提示：不同客服在線時(shí)長(zhǎng)相同時(shí)，接待的客戶數(shù)量接近，適用于咨詢量不大、績(jī)效考核簡(jiǎn)單的商家
3.最近聯(lián)系人優(yōu)先：默認(rèn)選擇否
選擇是時(shí)，客戶再次咨詢時(shí)，自動(dòng)分配給上一次服務(wù)的客服
提示：客戶再次咨詢時(shí)，自動(dòng)分配給上一次服務(wù)的客服
選擇否時(shí)，客戶再次咨詢時(shí)，根據(jù)分配規(guī)則進(jìn)行分配
提示：根據(jù)分配規(guī)則自動(dòng)分配
4.排隊(duì)分配規(guī)則：默認(rèn)選擇等待優(yōu)先
選擇【等待優(yōu)先】時(shí)，提示：客戶進(jìn)入排隊(duì)列表時(shí)間越早，等待時(shí)間越久的優(yōu)先分配
選擇【最新優(yōu)先】時(shí)，提示：新進(jìn)入排隊(duì)的客戶優(yōu)先分配
（二）自動(dòng)回復(fù)
1.首句歡迎語(yǔ)：默認(rèn)開啟（選擇關(guān)閉時(shí)不顯示內(nèi)容選項(xiàng)）
當(dāng)客戶發(fā)送第一條消息，系統(tǒng)自動(dòng)分配到在線客服時(shí)，會(huì)進(jìn)行自動(dòng)回復(fù)。為避免客戶感到騷擾，同樣的內(nèi)容一天內(nèi)只會(huì)發(fā)送一次。
2.下班提醒：默認(rèn)開啟（選擇關(guān)閉時(shí)不顯示內(nèi)容選項(xiàng)）
當(dāng)客戶在下班時(shí)間發(fā)來(lái)消息，且所有客服均不在線時(shí)，會(huì)進(jìn)行自動(dòng)回復(fù)。
可設(shè)置上班時(shí)間（默認(rèn)為 08：00 - 19：00 周一至周日）
點(diǎn)擊編輯按鈕可編輯上班時(shí)間。
3.排隊(duì)中提醒：默認(rèn)開啟（選擇關(guān)閉時(shí)不顯示內(nèi)容選項(xiàng)）
當(dāng)所有客服都不在線或沒(méi)有接待余量（最大接待客戶數(shù)-正在接待客戶數(shù)）時(shí)，會(huì)進(jìn)行自動(dòng)回復(fù)。
4.服務(wù)評(píng)價(jià)：默認(rèn)開啟（選擇關(guān)閉時(shí)不顯示內(nèi)容選項(xiàng)）
當(dāng)客服點(diǎn)擊結(jié)束服務(wù)時(shí)發(fā)送服務(wù)評(píng)價(jià)消息。
（三）快速回復(fù)
1.添加：點(diǎn)擊彈出添加快速回復(fù)彈窗
2. 選擇分組：?jiǎn)芜x下拉框，默認(rèn)選擇全部，可根據(jù)分組查看快速回復(fù)內(nèi)容
3.操作：
編輯：彈出編輯快速回復(fù)彈窗
可選擇分組，可設(shè)置關(guān)鍵詞，設(shè)置回復(fù)內(nèi)容（必填）
客戶發(fā)送消息時(shí)，自動(dòng)匹配關(guān)鍵詞，相關(guān)回復(fù)內(nèi)容優(yōu)先顯示。
（四）超時(shí)設(shè)置
1.客戶未響應(yīng)設(shè)置（發(fā)送給客戶）
消息提醒默認(rèn)開啟，可選擇關(guān)閉（關(guān)閉時(shí)不顯示其他選項(xiàng)）
開啟時(shí)以下選項(xiàng)全部為必填。
超時(shí)時(shí)間：默認(rèn)5分鐘
超時(shí)提示：默認(rèn)“您好，我們長(zhǎng)時(shí)間沒(méi)有收到您的回復(fù)，稍后將自動(dòng)結(jié)束本次對(duì)話。如果還需幫助，歡迎隨時(shí)聯(lián)系我們�！�
發(fā)送消息時(shí)間：默認(rèn)為關(guān)閉前2分鐘發(fā)送。
2.客服未響應(yīng)設(shè)置（發(fā)送給客服）
消息提醒默認(rèn)開啟，可選擇關(guān)閉（關(guān)閉時(shí)不顯示其他選項(xiàng)）
開啟時(shí)以下選項(xiàng)全部為必填。
超時(shí)時(shí)間：默認(rèn)3分鐘
超時(shí)提示：默認(rèn)“由于長(zhǎng)時(shí)間沒(méi)有回復(fù)客戶的咨詢，稍后系統(tǒng)將自動(dòng)結(jié)束會(huì)話”
發(fā)送消息時(shí)間：默認(rèn)為關(guān)閉前1分鐘發(fā)送
（五）系統(tǒng)設(shè)置
客服系統(tǒng)：默認(rèn)選擇啟用
會(huì)員信息最近訂單顯示時(shí)間設(shè)置近一個(gè)月
客服入口：客服系統(tǒng)選擇啟用時(shí)可設(shè)置客服入口，默認(rèn)全選（商品詳情，訂單詳情，會(huì)員中心）。
更新：為您優(yōu)化了體驗(yàn)細(xì)節(jié)。
商家助手,專為廣大商家打造的智能化網(wǎng)絡(luò)化管理系統(tǒng),通過(guò)商家助手app用戶可以更加高效及時(shí)的了解店鋪運(yùn)
下載
糧策v2.3.0 安卓版
82.1M /
小編簡(jiǎn)評(píng):糧策是一個(gè)糧食供需信息精準(zhǔn)配對(duì)服務(wù)平臺(tái)。提供與糧食貿(mào)易有關(guān)的產(chǎn)品和服務(wù)，利用一個(gè)線上平臺(tái)，將糧食供應(yīng)商與糧食加工企業(yè)之間的關(guān)系更加密切，利用AI智能、大數(shù)據(jù)算法分析等技術(shù)，對(duì)業(yè)務(wù)需求進(jìn)行控制，實(shí)現(xiàn)對(duì)供需
下載
快手本地商家v11.5.10.116 安卓版
55.1M /
小編簡(jiǎn)評(píng):快手本地商家app是一個(gè)由快手官方開發(fā)的軟件，這是一個(gè)專為商家而建的平臺(tái)，大家可以通過(guò)app來(lái)進(jìn)入，可以幫助大家在網(wǎng)上進(jìn)行經(jīng)營(yíng)，在軟件中可以對(duì)店鋪中的物品及相關(guān)信息進(jìn)行管理，還可以支持訂單查看、交易等，有助
下載
度小滿商家助手appv3.9.0.5 安卓版
49.5M /
小編簡(jiǎn)評(píng):度小滿商家助手app是一款十分實(shí)用的商家經(jīng)營(yíng)管理助手軟件。軟件專為商家收款服務(wù)，用戶可以通過(guò)軟件快速進(jìn)行在線收款、賬單管理、店鋪管理等多種功能，讓用戶工作更輕松。
下載
向點(diǎn)商業(yè)版appv2.9.5 最新版
61.0M /
小編簡(jiǎn)評(píng):向點(diǎn)商業(yè)版app是專為中小商家制作的店鋪助手，軟件可以掃碼點(diǎn)單，微信支付寶收付款，店鋪管理，經(jīng)營(yíng)分析等等，覺(jué)得不錯(cuò)的朋友歡迎前來(lái)下載使用。
下載
星星充電商家版appv2.0.0 最新版
36.5M /
小編簡(jiǎn)評(píng):星星充電商家版app是專為充電運(yùn)營(yíng)商合作伙伴制作，軟件擁有實(shí)時(shí)監(jiān)控，聯(lián)系車主，數(shù)據(jù)分析等等功能服務(wù)，可以幫助場(chǎng)站更好運(yùn)營(yíng)管理，需要的朋友歡迎前來(lái)下載使用。
下載
大有單appv3.1.9 官方版
28.0M /
小編簡(jiǎn)評(píng):大有單app下載，一款強(qiáng)大優(yōu)質(zhì)的聚合式訂單管理助手，通過(guò)大有單app用戶可以輕松管理多渠道訂單數(shù)據(jù)，一鍵發(fā)單更加高效，增效降本，有需要就來(lái)下載。
店鋪管理是專為廣大商家制作的店鋪經(jīng)營(yíng)管理助手,軟件擁有強(qiáng)大功能,可以幫助用戶告別傳統(tǒng)管理方式,實(shí)現(xiàn)數(shù)
下載
拼多多商家版app官方下載v6.3.4 最新安卓版
24.9M /
小編簡(jiǎn)評(píng):拼多多商家版app，商家們的移動(dòng)工作臺(tái)！這是拼多多專為廣大賣家打造的掌上辦公平臺(tái)，提供了后臺(tái)聊天管理，支持查看訂單、設(shè)置快捷回復(fù)等多種功能，幫助商家高效管理店鋪。
下載
口碑外賣掌柜官方下載v8.5.1.03 安卓版
85.0M /
小編簡(jiǎn)評(píng):口碑外賣掌柜是由淘寶口碑外賣官方專為廣大入駐商家用戶打造的手機(jī)管理App，廣大商家用戶可以使用掌柜App一鍵管理店鋪，主要提供外賣訂單管理、店鋪管理等功能，為您打造一個(gè)全新的一站式外送服務(wù)平臺(tái)。
下載
餓了么商家版下載安卓版v11.5.0 官方版
174.8M /
小編簡(jiǎn)評(píng):餓了么商家版手機(jī)端是專為安卓用戶打造的賣家版APP應(yīng)用，如果你是餓了么賣家的話，就一定不要錯(cuò)過(guò)這款A(yù)PP，它可以幫助你快捷管理訂單、及時(shí)進(jìn)行通知提醒，讓你的網(wǎng)上餐廳管理變得更加高效，隨時(shí)隨地接訂單，讓你生意
下載
微商團(tuán)長(zhǎng)v1.8.0 最新版
69.8M /
小編簡(jiǎn)評(píng):微商團(tuán)長(zhǎng)是一款非常實(shí)用的微信電商社群營(yíng)銷推廣服務(wù)軟件，軟件功能非常強(qiáng)大，里面提供線上開店、團(tuán)隊(duì)管理、共享相冊(cè)、商品開單等多種功能，操作非常簡(jiǎn)單，能夠讓用戶管理起來(lái)更高效，感興趣的朋友快來(lái)下載吧！
下載
智掌柜掌上店appv1.4.3(001) 官方版
33.9M /
小編簡(jiǎn)評(píng):智掌柜掌上店app安卓版，外賣商家必備的管理平臺(tái)，支持外賣訂單管理、自動(dòng)接單、訂單狀態(tài)查看、數(shù)據(jù)分析等功能，為外賣商家?guī)?lái)更便捷的外賣訂單管理體驗(yàn)。
下載
千牛賣家版官方下載v9.8.266 安卓最新版
147.3M /
小編簡(jiǎn)評(píng):《千牛工作臺(tái)賣家版》是一款專門為淘寶賣家研發(fā)的店鋪管理工作軟件，現(xiàn)在賣家無(wú)需整天守在電腦前面，只需要拿起手機(jī)就可以開始管理自己的小店，不需要店面不需要太多店員，隨時(shí)可以打開店門做生意！應(yīng)用由阿里官方出
包名：com.xzliebian.shopassistant
MD5值：ee50a263e39c0be6100422e3c243bde1
NTHLBv1.0.4 安卓版
立即下載
cchzpro盒子準(zhǔn)星怪獸v1.2 官方版
立即下載
omofun動(dòng)漫appv1.0.9 最新版
立即下載
2024谷歌play商店最新版app下載v41.3.25-29 安卓版
立即下載
JYPNEMOZ下載v1.0.11 最新版
立即下載
谷歌商店下載v41.3.25-29 最新版
立即下載
萬(wàn)能手機(jī)打印機(jī)免費(fèi)版appv1.7 最新版
立即下載
Google Play Store apk 2024v41.3.25-29 官方安卓版
立即下載
谷歌應(yīng)用商店app下載(Google Play Store)v41.3.25-29 官方安卓中國(guó)版
立即下載
谷歌play商店下載官方版v41.3.25-29 安卓版
立即下載
2024谷歌google play商店最新版下載v41.3.25-29 安卓客戶端
立即下載
Google Play 商店(2024谷歌應(yīng)用市場(chǎng)最新版)v41.3.25-29 正版
立即下載
追劇咖appv7.2.9 安卓版
立即下載
轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)大師GIF制作appv1.1.7 安卓版
立即下載
Boss直聘app官方版v12.100 安卓版
立即下載
金山WPS Office appv14.13.2 安卓版
立即下載
有道云筆記下載v7.5.110 安卓版
立即下載
QQ郵箱手機(jī)客戶端v6.5.4 安卓版
立即下載
企查查企業(yè)信用查詢平臺(tái)v18.1.0 官方安卓版
立即下載
企業(yè)微信手機(jī)版v4.1.26 官方安卓版
立即下載
百度網(wǎng)盤手機(jī)客戶端v12.11.8 安卓版
立即下載
脈脈app下載官方版v6.3.66 安卓版
立即下載
智聯(lián)招聘app下載安裝v8.11.18 官方最新版
立即下載
掃描全能王手機(jī)免費(fèi)版v6.65.5.2405230000 官方安卓版
立即下載
關(guān)于騰牛 | 聯(lián)系方式 | 發(fā)展歷程 | 版權(quán)聲明 | 下載幫助(？) | 廣告聯(lián)系 | 網(wǎng)站地圖 | 友情鏈接
Copyright 2005-2024 QQTN.com 【騰牛網(wǎng)】 版權(quán)所有 鄂ICP備2022005668號(hào)-1 | 
鄂公網(wǎng)安備 42011102000260號(hào)
聲明：本站非騰訊QQ官方網(wǎng)站 所有軟件和文章來(lái)自互聯(lián)網(wǎng) 如有異議 請(qǐng)與本站聯(lián)系 本站為非贏利性網(wǎng)站 不接受任何贊助和廣告
Chrome瀏覽器安卓版下載安裝v126.0.6478.50 官方中文版瀏覽閱讀立即下載
隨手記Appv13.1.88.1 安卓版金融理財(cái)立即下載
百度貼吧客戶端v12.62.3.0 安卓最新版瀏覽閱讀立即下載
百度輸入法appv12.4.9.12 安卓版系統(tǒng)軟件立即下載
瓜子二手車直賣網(wǎng)v10.5.1.6 安卓版交通出行立即下載
百度app最新版v13.58.5.10 安卓版瀏覽閱讀立即下載
愛(ài)奇藝視頻app下載v15.6.0 官方版影音播放立即下載
Steam
九游游戲中心
騰訊游戲中心
Google Play
Chrome安卓版