工店寶商城App，是一款工業(yè)品數(shù)字化購物平臺(tái)，這里擁有快速下單、拍照下單、品牌中心、詢價(jià)單以及咨詢客服等服務(wù)，只為幫助您找到需要的工業(yè)品，給您更優(yōu)質(zhì)的采購服務(wù)。

官方簡介

工店寶主營工具及工具耗材，測量、儀表、儀器設(shè)備生產(chǎn)加工、磨具磨料，機(jī)械部件及輔件，電氣、工程相關(guān)用品，個(gè)人防護(hù)、安防、標(biāo)識(shí)，辦公住宅，清潔用品，物流保管、包材等八大類產(chǎn)品。

全部商品分類

 電氣、照明、制冷、暖通

斷路器、繼電器、按鈕指示燈

 緊固件、密封件、小五金

螺栓、螺釘、螺母、墊圈

 勞保、安防、標(biāo)識(shí)

安全帽、安全鞋、警示膠帶

 刀具、量具

車削刀片、銑刀片、表座

 工具、焊接、搬運(yùn)、存儲(chǔ)

扳手、扭力工具、套筒及旋具頭

 儀器、儀表

電氣檢測、電子檢測、環(huán)境測量

 氣動(dòng)、液壓、傳動(dòng)、泵管閥

磁性開關(guān)、閥門、氣缸

 辦公、清潔、膠粘、潤滑

桌面文具、攝影攝像、文件收納

公司簡介

工店寶工業(yè)品數(shù)字化服務(wù)平臺(tái)成立于2017年，坐落在著名的江南水鄉(xiāng)——蘇州，是一家為工業(yè)制造業(yè)提供MRO工業(yè)品數(shù)字化采購服務(wù)和智慧供應(yīng)鏈解決方案的服務(wù)平臺(tái)。

工店寶通過MRO工業(yè)用品數(shù)字化服務(wù)理念，鏈接品牌商和客戶，從產(chǎn)品、價(jià)格、物流、服務(wù)、數(shù)據(jù)等各方面實(shí)行數(shù)字化采購，以半導(dǎo)體制造業(yè)板塊切入，憑借優(yōu)惠的價(jià)格及高效、優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù)，贏得眾多消費(fèi)者的信任與支持，在產(chǎn)品質(zhì)量、采購服務(wù)、庫存管理、物流配送方面構(gòu)成了一站式低成本高效配送服務(wù)體系。我們還提供產(chǎn)品定制服務(wù)和批量多樣化產(chǎn)品數(shù)字化采購方案服務(wù)，為您量身定制提供最佳最適合的產(chǎn)品智能化采購方案。

工店寶主營工具及工具耗材，測量、儀表、儀器設(shè)備生產(chǎn)加工、磨具磨料，機(jī)械部件及輔件，電氣、工程相關(guān)用品，個(gè)人防護(hù)、安防、標(biāo)識(shí)，辦公住宅，清潔用品，物流保管、包材等八大類產(chǎn)品。

常見問題

1.如何查找下過的訂單？

請(qǐng)您在網(wǎng)站頂部【我的訂單】，即可查詢訂單

2.網(wǎng)站登錄比較卡，或者登不上去怎么辦？

建議您更換瀏覽器試試，如火狐、谷歌等

3.用戶名和密碼都不記得了怎么辦？

建議您直接聯(lián)系對(duì)應(yīng)您的客服專員，或者撥打0512-65099638，我們將在和您核實(shí)相關(guān)信息后為您找回密碼

4.用戶名有，密碼不記得了怎么辦？

建議您在登錄頁面使用“找回密碼”功能，輸入您注冊(cè)時(shí)使用的手機(jī)號(hào)，將您手機(jī)上收到的驗(yàn)證碼填寫到網(wǎng)站后，即可在線重置密碼

5.客戶詢問購物流程是怎樣的？

選中商品,添加到【購物車】-->【結(jié)算】-->【確認(rèn)訂單】-->【支付訂單】-->【支付方式】，支付成功后，等待工店寶確認(rèn)款到賬后給您安排發(fā)貨； 在您收到貨物后，在訂單中心查找【已發(fā)貨】訂單，然后點(diǎn)擊【確認(rèn)收貨】，整個(gè)購物流程結(jié)束。

6.為什么有的型號(hào)在網(wǎng)站上搜不到？怎樣才能找到客戶想要的型號(hào)?

您可以根據(jù)產(chǎn)品訂貨號(hào)或型號(hào)進(jìn)行精準(zhǔn)/模糊搜索；或者聯(lián)系客服，提供相應(yīng)的型號(hào)，客服會(huì)幫您確認(rèn)此商品有沒有上架

7.發(fā)票什么時(shí)候開？

除要求隨貨發(fā)票以外，其他發(fā)票均根據(jù)客戶要求的開票時(shí)間開出并單獨(dú)寄出。

8.是否可以開增值稅發(fā)票？

可以，網(wǎng)站上所有產(chǎn)品都可以開增值稅發(fā)票

9.工店寶支持貨到付款嗎？

暫時(shí)還不支持

10.為什么實(shí)際結(jié)算金額與客戶計(jì)算金額不一樣？

支付時(shí)，系統(tǒng)自動(dòng)對(duì)總訂單金額進(jìn)行了四舍五入取整處理

11.客戶退貨后，如何退款？

請(qǐng)您提供訂單號(hào)和打款時(shí)的賬號(hào)，我們將盡快幫您安排退款

12.抵扣券是怎么使用的？

目前平臺(tái)的商品都是支持使用抵扣券的，此類商品，在您下訂單時(shí)，系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)減去相應(yīng)比例的金額。

13.購買多少金額可以包郵？

包郵政策會(huì)隨著工店寶當(dāng)期促銷活動(dòng)的變動(dòng)而變化，目前訂單滿666全場包郵

14.工店寶有哪些付款方式

目前支持三種支付方式：1.支付寶支付 2.微信支付 3.線下轉(zhuǎn)賬

15.配送服務(wù)查詢

發(fā)貨之后您可以通過訂單詳情實(shí)時(shí)關(guān)注商品的物流狀態(tài)。

16.配送收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)

子訂單金額低于2000的商品需要客戶到付，訂單金額高于2000的工店寶將免除快遞費(fèi)為您配送。

17.配送時(shí)效

配送時(shí)效將以每家快遞公司的具體配送時(shí)效為準(zhǔn)。

18.配送方式

物流選擇將根據(jù)每個(gè)子訂單所在倉庫的出庫管理員進(jìn)行隨機(jī)選擇，根據(jù)貨物的體積，數(shù)量，重量來確定貨運(yùn)方式，一般采用順豐。

19.退貨政策

1.如客戶收到貨后發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品存在質(zhì)量問題，請(qǐng)及時(shí)聯(lián)系相關(guān)客戶人員并填寫售后服務(wù)表，客服中心予以確認(rèn)后，將貨物寄回指定收貨地點(diǎn)，郵費(fèi)自理，不支持到付處理，貨物收到我們會(huì)安排相關(guān)技術(shù)人員對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行檢測。我們會(huì)收取適當(dāng)?shù)臋z測等手續(xù)費(fèi)用（相當(dāng)于訂貨金額的10%左右）。

2.確認(rèn)是產(chǎn)品自身的質(zhì)量問題后，服務(wù)人員會(huì)安排并按原支付方式和原路徑安排退款。在線支付的訂單，我們會(huì)在退款手續(xù)完成后2個(gè)工作日內(nèi)將退款注入至您原支付賬戶。

3.并非商品自身質(zhì)量的問題，只是您單方面想退貨，在保證產(chǎn)品是走的庫存產(chǎn)品而非訂貨產(chǎn)品且無拆封、無使用、商品及附贈(zèng)品無損壞，包裝或商標(biāo)類保持出售時(shí)原狀的商品，如退貨，所產(chǎn)生的其他費(fèi)用，如貨物運(yùn)輸費(fèi)或快遞及其他等費(fèi)用需要自行承擔(dān)。

4.如您購買時(shí)索要發(fā)票，退貨時(shí)須將發(fā)票隨商品一同寄回，如發(fā)票丟失，我們將無法辦理退貨；所有申請(qǐng)退款的實(shí)物類商品，均在我們收到實(shí)物之后辦理退款。工店寶不支持"先退款后返貨"的原則。

5.退貨前請(qǐng)先與客服溝通，請(qǐng)配合填寫售后服務(wù)表，并與客服聯(lián)系獲得售后服務(wù)號(hào)，以便跟蹤您的退貨獲得及時(shí)處理。

6.我公司出庫產(chǎn)品均記錄產(chǎn)品條碼，對(duì)于把非本網(wǎng)站售出商品寄到我公司的情況，我們保留對(duì)該產(chǎn)品放棄保管義務(wù)的權(quán)利。

7.以下條件不能享受退貨：產(chǎn)品非質(zhì)量問題、退回的產(chǎn)品包裝損毀或不完整、產(chǎn)品配件或相關(guān)資料不齊、未經(jīng)授權(quán)擅自修理或改裝、未按正常方法使用或貯存、超出售后服務(wù)期限的商品。

8.售后服務(wù)是公司最基本的服務(wù)，我們?cè)敢鉃榇蠹姨峁┝己玫氖酆蠓��?wù)，同時(shí)良好的售后服務(wù)也需要客戶的配合，請(qǐng)?jiān)谕藫Q貨前仔細(xì)閱讀以上說明，盡可能按公司以上規(guī)定辦理，以免影響對(duì)您的售后服務(wù)。

20.退款政策

1.現(xiàn)貨產(chǎn)品訂單中貨未發(fā)出時(shí)的退款申請(qǐng)，訂單形成后1個(gè)工作日內(nèi)，與客服中心聯(lián)系確認(rèn)，經(jīng)客服人員核實(shí)情況屬實(shí)的，可由客服中心辦理退款流程；特殊情況另行申請(qǐng)。

2.所有自退款手續(xù)完成之日起一周內(nèi)退款的金額將以"原路返回"的方式退還到您賬戶中，若為網(wǎng)銀的支付方式，退款時(shí)效保證在退款手續(xù)完成后3個(gè)工作日內(nèi)到賬。

21.換貨政策

1.若發(fā)現(xiàn)商品存在質(zhì)量問題，請(qǐng)您于發(fā)貨7日內(nèi)與客服中心聯(lián)系確認(rèn)，經(jīng)檢測確屬商品自身問題，可由客服中心辦理換貨流程。

2.客服中心在受理您的換貨申請(qǐng)后，請(qǐng)將貨物寄回指定收貨地點(diǎn)，郵費(fèi)自理，工店寶不支持到付處理。貨物收到我們會(huì)安排相關(guān)技術(shù)人員對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行檢測。如果確屬產(chǎn)品質(zhì)量問題換貨，重新?lián)Q得的商品由工店寶承擔(dān)運(yùn)輸費(fèi)用。

3.并非商品自身質(zhì)量的問題，若您對(duì)商品顏色、樣式、尺寸或品牌等不滿意而選擇換貨，我們不于受理。

4.所有涉及換貨的商品，建議您先將原訂購貨物寄回，我們?cè)谑盏截浳镏�后，即可為您發(fā)送新?lián)Q貨商品。工店寶原則上不支持"先發(fā)貨后回收"。

更新內(nèi)容：

1、列表頁新增市場價(jià)。

2、部分頁面的優(yōu)化。