315消費通消費者版是由深圳市消費者委員會推出的一款公共服務產(chǎn)品，此版專為消費者打造，主要提供消費投訴入口和商家信用查詢功能。315消費通，真誠為您服務，借用互聯(lián)網(wǎng)強大的力量，開創(chuàng)一個消費新文明。

功能介紹：

功能一：我要投訴：

您可通過“315消費通”填報所需投訴事項，并上傳相關證據(jù)資料隨時隨地進行投訴。我們將第一時間對您的投訴內(nèi)容作出反饋，投訴處理完，您的評價將成為商家的消費信用記錄供其他消費者參考。

功能二：商家消費信用查詢：

您可通過“315消費通”查詢商家消費信用記錄。商家消費信用記錄由及時響應率、和解成功率、調(diào)解成功率及消費者評價四個指標組成。

特色介紹：

1、快速反饋，接到投訴48小時內(nèi)反饋，5個工作日出處理結果

2、消費仲裁，接受消費者爭議快速仲裁機制解決糾紛

3、信用透明，建立并公開信用數(shù)據(jù)