富德雙錄app是一款功能強大的保險雙錄軟件。購買富德生命人壽保險的客戶可以完成音視頻雙錄采集認證,針對保險客戶來說,提高了保險的安全性。同時也為保險銷售人員提供了便捷高效的保險展業(yè)功能。
富德雙錄APP是富德生命開發(fā)自建雙錄系統(tǒng),全程語音播報,并且嵌入語音識別技術(shù),回答錯誤會提示,不用擔心誤操作。所以文件全部內(nèi)嵌,自動化投屏,再也不怕展示不清晰。首次上傳執(zhí)業(yè)證,出門展業(yè)不怕忘。遠程雙錄更方便,不怕客戶在外地,一部手機隨時隨地展業(yè)。
全程語音播報,無紙化操作
自動指引下一步,回答有提示
首次上傳執(zhí)業(yè)證,出門雙錄不怕忘
遠程雙錄更方便,不怕客戶在異地
1.收集客戶信息(身份證、銀行卡等信息);
2.上傳清晰執(zhí)業(yè)證;
3.錄制方式(遠程一部手機/現(xiàn)場兩部手機);
4.先登陸移動展業(yè)錄單,再登陸富德雙錄APP雙錄(免打擾模式);
5.雙錄中請勿引導客戶回答及第三者插足。
根據(jù)中國保監(jiān)會對保險銷售行為可回溯管理要求,保險公司、保險中介機構(gòu)應通過錄音錄像(以下簡稱“雙錄”)等技術(shù)手段采集視聽資料、電子數(shù)據(jù)的方式,記錄和保存保險銷售過程關(guān)鍵環(huán)節(jié),實現(xiàn)銷售行為可回放、重要信息可查詢、問題責任可確認,旨在進一步規(guī)范保險銷售行為,維護消費者合法權(quán)益,促進行業(yè)持續(xù)健康發(fā)展。
很多機構(gòu)的銷售人員在“雙錄”首日就積極聯(lián)系客戶,采用雙錄方式為客戶提供投保服務。一位業(yè)務伙伴利用“雙錄”系統(tǒng)順利承保,通過雙錄系統(tǒng)從業(yè)務人員出示證件、說明保險責任、免除責任、簽署投保單等全流程視頻采集,并成功上傳到雙錄系統(tǒng),整個錄制工作非常順利?蛻舯硎倦m然購買保險比以往增加了錄音錄像,但感覺對自身權(quán)益更有保障,對監(jiān)管要求雙錄表示理解和認可。
富德生命人壽“雙錄”系統(tǒng)全國上線,是公司從嚴落實監(jiān)管政策,全面推進運營合規(guī)的一項重大工作。雙錄的正式上線,為有效規(guī)范銷售行為、切實維護客戶合法權(quán)益提供了重要的保障。
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