客必得app是北京盛宴聯(lián)盟科技有限公司傾情推出，軟件擁有預(yù)訂服務(wù)流程管理，客戶服務(wù)匹配管理，客戶資源風控管理等等功能服務(wù)，可以幫助更好的餐飲經(jīng)營管理。

客必得app介紹：

客必得，重新定義餐飲客戶服務(wù)方式。

客必得app功能特色：

一、【預(yù)訂服務(wù)流程管理方案】顛覆預(yù)訂流程、全員銷售！

1、解決餐廳預(yù)訂流程效率低下

傳統(tǒng)預(yù)訂工作，預(yù)訂員需要人工翻閱預(yù)訂本，銷售經(jīng)理需要前往或者電話預(yù)訂臺先查詢，遇到下班時間還的等，預(yù)訂效率賽烏龜！

2、擺脫預(yù)訂臺丟單、漏單、撞單常態(tài)

人工手寫登記預(yù)訂本，預(yù)訂信息寫錯、寫重、漏寫很平常，客人電話寫多寫少更常見，更有奇葩預(yù)訂備注法，預(yù)訂信息看不懂、找不到，丟單漏單撞單成了餐廳的挑戰(zhàn)。

3、改變客戶檔案多亂差，月度統(tǒng)計工作難進行的現(xiàn)狀

傳統(tǒng)手寫預(yù)訂本又大又沉又占地，用完只能放倉庫，時間一久常常被遺忘，餐廳月底要做統(tǒng)計工作，面對大量預(yù)訂本也是無從下手，工作只能被擱置。

二、【客戶服務(wù)匹配管理方案】客戶滿意、餐廳開心！

1、顛覆客情登記一線難調(diào)用，服務(wù)只能靠腦子干記的傳統(tǒng)

傳統(tǒng)餐廳做客情記錄，用的是紙和本，信息收集、整理、分析全靠人力，銷售經(jīng)理想調(diào)取簡直難上難，只能用通訊錄記個姓名和電話，其他全靠腦子記，信息記不全，服務(wù)匹配難到位。

2、顛覆優(yōu)質(zhì)客戶難分辨，全店價值分類標準值不統(tǒng)一

客戶進店不會直接告訴餐廳他是高價值客戶還是一般客戶，而餐廳全員也每人各有一套客戶價值分類的判斷標準，結(jié)果常常高價值客戶服務(wù)不到位，一般客戶受寵若驚很尷尬。

3、顛覆服務(wù)標準難管理，客戶滿意度不穩(wěn)定

客戶價值分類做不好，服務(wù)內(nèi)容自然無法固定，同一個客戶每次來得到的服務(wù)內(nèi)容都不同，服務(wù)質(zhì)量時好時壞，客戶滿意度必然不穩(wěn)定。

三、【客戶資源風控管理方案】讓資源轉(zhuǎn)起來、經(jīng)營更輕松！

1、告別優(yōu)質(zhì)客戶在誰手里不清楚，是否流失不清楚歷史

2、告別老客戶無人管，還要天天拓展新客戶的歷史

3、告別老員工離職，客戶交接難做好的歷史

相關(guān)說明：

盛宴聯(lián)盟是一家“餐飲+互聯(lián)網(wǎng)”領(lǐng)域的創(chuàng)新型SAAS服務(wù)公司，2013年起專注通過預(yù)訂SAAS貫通預(yù)訂服務(wù)流程管控體系，彌補餐飲行業(yè)此板塊信息的空白，助力中高端餐飲企業(yè)解決其經(jīng)營核心痛點：服務(wù)流程管控升級+內(nèi)部運營效率+增加高凈值客戶，同時讓餐廳可自主對接第三方線上流量平臺，為餐廳輸送源源不斷的線上流量實現(xiàn)營收增長。

公司目前擁有餐飲運營、軟件研發(fā)等多年實戰(zhàn)經(jīng)驗的跨界團隊，獨立的數(shù)據(jù)處理中心。旗下產(chǎn)品 【客必得】【宴專家】，已獲國家知識產(chǎn)權(quán)保護，11項核心技術(shù)已獲得國家發(fā)明專利。目前已服務(wù)2000+家中、大型知名餐飲企業(yè)，為合作伙伴奠定了牢固的長期盈利基礎(chǔ)。

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