幫呀智能客服系統(tǒng)，新一代的全渠道智能客服平臺(tái)。智能接入電話、Web、H5、微信公眾號(hào)、APP、客戶端等多個(gè)平臺(tái)工單，分類(lèi)管理，統(tǒng)一反應(yīng)，品質(zhì)服務(wù)，幫你抓住每一個(gè)顧客。

軟件特色：

工單任務(wù)

實(shí)現(xiàn)跨區(qū)域、部門(mén)、人員的高效合作；

在線聊天

接待來(lái)自各個(gè)渠道入口的咨詢；

上門(mén)任務(wù)

建立高效的上門(mén)服務(wù)流程；

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在外也可以聯(lián)系客戶。

功能特點(diǎn)：

移動(dòng)客服，隨時(shí)隨地提供IM、電話、遠(yuǎn)程服務(wù)，或創(chuàng)建、接收、處理工單。

平臺(tái)優(yōu)勢(shì)：

全渠道

融合在線客服、機(jī)器人、呼叫中心、工單、移動(dòng)客服、數(shù)據(jù)分析，以極簡(jiǎn)風(fēng)格打造全面的客服工作場(chǎng)景；

靈活

可以“搭”的客服系統(tǒng)，所有字段、模板、規(guī)則、流程都可以自定義，變幻無(wú)窮；

開(kāi)放

拒絕孤立，開(kāi)放全部數(shù)據(jù)、能力接口，與各種業(yè)務(wù)系統(tǒng)形成閉環(huán)工作流。

版本記錄

2020-09-03 版本: 3.7.0

1. 支持工單視圖分組、操作日志2. 支持web上設(shè)置的工單快捷方式3. 修復(fù)已知問(wèn)題

2020-07-30 版本: 3.6.2

1. 支持工單節(jié)點(diǎn)2. 修復(fù)已知問(wèn)題

2020-07-20 版本: 3.6.1

1. 附件字段優(yōu)化2. 修復(fù)打開(kāi)工單閃退問(wèn)題

2020-07-16 版本: 3.6.0

1. 附件字段優(yōu)化2. 修改已知問(wèn)題

2020-06-18 版本: 3.5.3

1. 優(yōu)化級(jí)聯(lián)字段2. 修復(fù)已知問(wèn)題3.處理打開(kāi)工單崩潰問(wèn)題4.啟動(dòng)應(yīng)用黑屏問(wèn)題

2020-06-11 版本: 3.5.1

1. 優(yōu)化級(jí)聯(lián)字段2. 修復(fù)已知問(wèn)題