閃訊手機客戶端是由浙江電信官方專為廣大高校用戶打造的手機上網(wǎng)軟件，用戶可以在手機上就能連接上網(wǎng)、修改密碼、查詢套餐使用情況。一個應(yīng)用在手，校園輕松上網(wǎng)無憂。

閃訊無線免費嗎？

Ephone針對中國電信浙江分公司用戶開放。

1、業(yè)務(wù)號碼范圍：中國電信浙江分公司網(wǎng)內(nèi)原有的后付費固定電話號碼或特定虛擬號段的號碼。

2、付費號碼范圍：與業(yè)務(wù)號碼相同。

閃訊無線手機客戶端使用常見問題：

您使用的賬號不允許使用此功能：

確認用戶閃訊賬號是否以電信號段手機號碼開頭，目前WiFi伴侶僅融合了電信手機號碼的閃訊賬號可用，其他閃訊用戶不可使用此功能。

此區(qū)域暫不支持此功能：

用戶所在地市未開放此功能。

服務(wù)器沒有啟用此功能：

閃訊客戶端未從服務(wù)端完成數(shù)據(jù)獲取，提示用戶在撥號后等待1-3分鐘再試。

無法開啟共享模式：

1. 確認用戶電腦無線網(wǎng)卡處于啟用狀態(tài)（禁用無線網(wǎng)卡時，此功能無法正常使用）；

2. 確認用戶所設(shè)置的WiFi伴侶連接密碼達到8位或8位以上（不足8位時，此功能無法正常使用）；

3. 確認用戶已將360WiFi、獵豹WiFi、WiFi共享大師等網(wǎng)絡(luò)共享軟件完全卸載，并再完全卸載以上軟件后重啟電腦再試；

無法識別無線網(wǎng)卡：

1. 確認用戶電腦無線網(wǎng)卡處于啟用狀態(tài)（禁用無線網(wǎng)卡時，此功能無法正常使用）；

2. 確認用戶所設(shè)置的WiFi伴侶連接密碼達到8位或8位以上（不足8位時，此功能無法正常使用）；

3. 確認用戶已將360WiFi、獵豹WiFi、WiFi共享大師等網(wǎng)絡(luò)共享軟件完全卸載，并再完全卸載以上軟件后重啟電腦再試；

未知錯誤，請重試：

1. 確認用戶是否從閃訊客戶端撥號界面打開WiFi伴侶，而非從閃訊客戶端安裝文件夾中打開；

2. 卸載并重新安裝新版本閃訊客戶端；

手機或Pad搜索不到WiFi伴侶的信號：

1. 確認用戶設(shè)置的WiFi伴侶信號名稱是否為中文（WiFi伴侶信號名稱暫不支持中文）；

2. 確認用戶是否使用了蘋果iOS8.2的手機或Pad（蘋果iOS8.2存在此缺陷，建議用戶手動在手機或Pad上輸入已設(shè)置的WiFi伴侶信號名稱嘗試連接）；

3. 告知用戶完全退出閃訊客戶端（或重啟電腦），或重新開啟手機/Pad的無線網(wǎng)絡(luò)后再次嘗試。

手機或Pad連接WiFi伴侶信號后無法正常上網(wǎng)：

告知用戶手機或Pad連接WiFi伴侶信號后，還需要在手機或Pad上下載“無線管家”（可登錄114school.cn網(wǎng)站，掃描二維碼下載），通過“無線管家”中的“WiFi伴侶”點擊連接即可。

連接WiFi伴侶時手機或Pad提示“設(shè)備訪問受限”：

1. 后臺服務(wù)器會將用戶第一次使用WiFi伴侶時的手機或Pad與其閃訊賬號進行自動綁定，用戶再次使用其他手機或Pad連接WiFi伴侶時將會出現(xiàn)此提示；

2. 用戶如需解綁或更換WiFi伴侶綁定的手機/Pad，需要到校園營業(yè)廳完成。

連接WiFi伴侶時手機或Pad提示“連接超時，請確認已連接到SingleNet WiFi再重試”：

1. 手機或Pad重新連接WiFi伴侶信號，并退出手機或Pad上的無線管家后再次打開嘗試連接；

2. 退出電腦端WiFi伴侶或閃訊客戶端，重新?lián)芴柌⒋蜷_WiFi伴侶后再次嘗試；