一、QQ號碼丟失的原因
1、由于個人原因,好久沒有上QQ,某天登陸突然發(fā)現(xiàn)密碼不對,然后通過查找發(fā)現(xiàn)自己QQ的信息全部都沒了,包括申請的業(yè)務(wù)也沒了,為什么會這樣?
首先“恭喜”您,由于您的QQ是普通號碼,在連續(xù)3個月不登陸的情況下,被騰訊公司自動收回了,也就意味著這個QQ號碼從此再也不屬于您了,會員號碼是不會被收回的,要想不被收回,趕緊升級會員把,這也是騰訊公司的收入之一,因為天下沒有免費的午餐。
2、如果我的QQ號碼是被回收了,為什么我的30級的好號被收回了,而我一年多沒用的垃圾號碼現(xiàn)在仍然可以登陸,難道騰訊只回收好號,垃圾號不管?
首先我想大家都有一個共識,好號應(yīng)該是位數(shù)短,容易記,而垃圾號呢,肯定是死長死難記的那種。大家做個簡單試驗,隨便找個文件夾,打開,然后選自動排列,接下來觀察一下,發(fā)現(xiàn)什么規(guī)律么?電腦是按0~9,A~Z的規(guī)律來進行排列的,說簡單點就是從小到大排列,由于回收工作肯定是由服務(wù)器自動處理的,所以在處理的同時肯定也把所有號碼從小到大排列,(QQ好友管理器的排列方式也是這樣的),一個號碼一個號碼的檢查,正常登陸就過,連續(xù)3個月未登陸就回收,試想一下這臺回收服務(wù)器每秒掃描100個號碼,1個月循環(huán)一次,大家用計算器算一下,多長時間會掃描到您的好號,多長時間會掃描到您的垃圾號呢。所以,要想保護好您的好號,要么申請會員,要么保證每月登陸一次把。
3、回收號碼還能要回來么?
我想是不可能的,只有一個途徑,再去申請把,要是能申請到您原來的號,恭喜您,趕緊去買一百注彩票把,沒準(zhǔn)06年的福布斯財富榜您就榜上有名了!
4、QQ號碼被騙走了,能要回來么?
我可以九分肯定的告訴您,能要回來,這類騙子是我最鄙視的,借用葛優(yōu)的一句話:“我最不喜歡打劫的了,一點技術(shù)含量都沒有!”速度速度,抓緊一切時間,密碼保護修改密碼,沒有密碼保護或者忘記密碼保護的趕緊填寫號碼申訴(下面我會詳細(xì)講解該如何填寫申訴單的),密碼要回來,騙子就沒戲了。
5、QQ莫名其妙就丟了,密碼保護也被改了,還能要回來么?
這種情況我只能五分肯定的告訴您,能要回來,出現(xiàn)這種情況,我能肯定你的電腦中木馬了,盜號者是個高手,很有可能就是以此為生的,首先不要著急申訴,先把電腦重新做系統(tǒng),這個非常重要,否則您填寫的申訴資料還有可能被盜號者知道,那就麻煩了,不要嘗試手工刪除木馬,因為要是您中了木馬都不知道,我相信您是沒有能力來刪除木馬的。或者您找一家大點的正規(guī)網(wǎng)吧來填寫申訴表,或者去朋友那里填寫,總之一定要保證電腦系統(tǒng)絕對安全。
知己知彼方能百戰(zhàn)百勝,下面我們就來看一看盜號者是怎么偷走您心愛的QQ的!
通過木馬程序得知您QQ密碼,嘗試登陸,登陸正常,OK,盜號者這時是不會修改您的密碼的,他會先轉(zhuǎn)一轉(zhuǎn),用您的QQ號碼來瀏覽以下騰訊官網(wǎng),看看您的空間,看看您都申請了什么服務(wù),從而得到您的一些個人信息!
這些信息在申訴中是非常重要的,比如登陸QQ官網(wǎng)后察看個人信息,就能看到您的昵稱,姓名,聯(lián)系電話等信息,有人說這些信息直接在QQ里就能察看啊,不是這樣的,我認(rèn)為90%的用戶都用QQ軟件,但很少用自己的QQ登陸官網(wǎng),記得同步更新么?對,關(guān)鍵問題就在這里,由于您幾乎從未登陸官網(wǎng),官網(wǎng)里的個人信息資料可能就是很早以前的,甚至是您剛剛申請QQ時的資料,申訴時提供的資料可是越早越好的,所以,經(jīng)常在官網(wǎng)同步更新您的個人資料,這非常重要!
接下來他會去您的空間或者官網(wǎng)論壇轉(zhuǎn)轉(zhuǎn),比如您在個人空間中發(fā)帖“今天我生日啊,大家都來踩踩吧!”,OK您的出生年月日基本上是知道了!“我手機綁定QQ了,13*****,我要不在線大家就給我發(fā)手機消息把,我肯定能收到!”哈哈,盜號者開心了,手機號碼也知道了。“我是××省××市的,我要同城約會,有的加我QQ******人妖閃遠!”恩。。。恩。。。恩。。。有了地點,有了生日,基本上您的證件號碼就差最后4位不知道了。
轉(zhuǎn)完這些,就該到騰訊客服網(wǎng)站點擊“密碼修改”看看您的密碼保護問題是什么,要是您的問題是“我的生日”,“我的家鄉(xiāng)”,。。。。。。。。我不知道該怎么說您了。
接下來就輪到您的QQ好友了,憑直覺找?guī)讉應(yīng)該是在你QQ里很久的號碼記錄下來。
搞定,下面盜號者就該開始干活了,首先改掉您的QQ密碼,不是改一次,而是改上好幾次,這樣,歷史密碼就有了。
修改您的昵稱,修改好幾次,這樣歷史用戶名也有了
刪除好友,刪除群,刪除空間,刪除個人信息,刪除所有能刪除的!毒啊,太毒了!
買個QQ秀衣服,領(lǐng)養(yǎng)個寵物,申請幾個小業(yè)務(wù),現(xiàn)在歷史交易記錄也有了。
個人信息,歷史密碼,QQ好友,歷史昵稱,交易記錄,該有的都有了,馬上填寫一份申訴單,結(jié)果肯定是申訴成功的,接下來這個QQ基本上就是屬于盜號者的了。
請注意,一個專業(yè)的盜號者,從得到您QQ密碼的那一刻,到提交完成申訴單,是不會超過十分鐘的。我想這會您應(yīng)該還在冥思苦想我的密碼保護答案是什么呢,這是一場戰(zhàn)爭,從您丟失密碼的那一刻起,盜號者就占了上風(fēng)。
不要害怕,不要氣餒,戰(zhàn)爭才剛剛開始,下面該我們登場了!
有人問,為什么盜號者申訴能成功,而我申訴就被拒絕,我可以很肯定的告訴您,不是您填寫的資料有問題,而是您的申訴經(jīng)驗欠缺,申訴表的填寫方式有問題。那么該如何正確的填寫一份號碼申訴表呢,往下看,本帖的重頭戲,如何要回您的QQ開始了。
二、如何才能找回您的QQ號碼
答案就是――――填寫申訴單! 不要拿石頭丟我!
說起來輕松,可是該如何正確填寫申訴單呢,在此之前,我先給您4點忠告,請您務(wù)必牢記在心,因為這很重要。
A、 冷靜冷靜再冷靜,在申訴的這幾天無論發(fā)生什么,請一定保持冷靜
B、 請和藹對待論壇客服.(騰訊20060901關(guān)閉了QQ號碼服務(wù)論談)
C、 請和藹對待電話客服,這很重要,因為您的QQ能否找回來有很大程度上是取決于您對待電話客服的態(tài)度。當(dāng)您看完下面關(guān)于申訴流程的說明,就會明白我為什么要這樣說了。您可以盡量多用“您好,請,麻煩,我能理解,但我真的很著急!辛苦您了”這樣的字眼,相信您與客服之間會有一段愉快的通話的。如果這個客服實在不識抬舉,總是打官腔,可能是因為他在上接上一個電話的時候和客戶談得不是很愉快,從而影響到了您,沒關(guān)系,別著急,禮貌的掛掉電話后再撥一次,換個客服,您肯定能遇見一個態(tài)度和藹的,記得通話結(jié)束之前再問一次對方的客服工號。等號碼回來了,我們該投訴的投訴,該贊揚得贊揚!出來混,遲早是要還的。呵呵!
我打客服電話的時候,為了解決我的疑問,客服讓我不要掛電話,然后跑到上級那里去幫我咨詢,最后還讓我留下聯(lián)系電話,第二天與我聯(lián)系幫助我解決問題,這不是很好么!為了找回您的QQ號,禮貌點,當(dāng)回乖寶寶把。
不要試圖讓客服幫你直接找回QQ號碼,那是不可能的,因為電話客服只能給您提供建議性的幫助,或者幫您查詢一下申訴的狀態(tài),總之都是些輔助的東西。不要試圖用撒嬌或者暴力威脅的方式來討要您的QQ密碼,那是不可能的,要是您要回來了,請告訴我,我就雙管齊下,試試能不能把那個拍賣24萬的88888弄過來。
D、先瀏覽這篇幫助貼,如果還有疑問再在論壇發(fā)帖,接下來填寫申訴單,然后隔天打電話客服進行求證,這是找回您QQ號碼的正確次序,請務(wù)必牢記,否則您很有可能白忙活或者耽誤時間,申訴單可是12小時才能填寫一次的。
接下來我們就談?wù)勆暝V單的填寫把。
1、究竟是誰在審核我的申訴單?那個該死的家伙為什么老是拒絕我的申訴?是我仇人么
我可以明確的告訴您,那個該死的家伙叫‘電腦’,對,我們所有的申訴單都是由電腦來進行審核的,只有在您申訴未通過之后打客服電話提出質(zhì)疑,您的申訴單才會從電腦中調(diào)出來進行人工審核,當(dāng)然前提是您能夠打動那位客服并且能夠拿出充沛的證據(jù)!現(xiàn)在明白為什么要對客服態(tài)度和藹了吧!。。。。。。。要命哦!
不要罵街,不要感覺不可理喻,電腦審核是很正常的,現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)這么發(fā)達,大小公司都流行OA辦公自動化,騰訊不用么?那才奇怪!
電腦審核!聰明的您聯(lián)想到什么沒有?我告訴您把!
為什么盜號者的申訴總能成功,因為他了解電腦審核的規(guī)則,所以他能成功
為什么客服總說那些千篇一律的回復(fù)詞,因為他們看不到您的申訴資料,一切都是由電腦來完成的。
為什么申訴遭拒的回復(fù)郵件都那么千篇一律,不能明確告訴我那一項填寫錯了,因為那是電腦自動回復(fù)的,目的只是告訴您申訴失敗,而不會告訴您失敗原因的。試想一下,要是告訴您申訴失敗的原因,盜號者也會利用這個功能來申訴,失敗不怕,申訴上100次,雖然不知道錯誤的項目是那些,那總能知道那些資料是正確的把,所以,千篇一律的回復(fù)信還是有道理的。
還有一點,電腦是不會審核“其他詳細(xì)證明材料”的,要知道,這個是留給人工審核用的。所以不要抱怨您都填寫了那么多證據(jù)了還被申訴拒絕,電腦壓根沒看。
2、電腦審核的規(guī)則是什么呢?
綜合判定,簡單說在您填寫的審核單上的每個項目,電腦都會跟以前的記錄進行對比,如果完全相同,就判定正確,如果不同,就判定錯誤,就像考試一樣,重要的是您能夠拿到60分,而不是答對哪道題或者答錯哪道題。
這就是為什么沒有證件號碼但卻能申訴成功的原因,比如說電腦要求正確項目在6個以上才能通過申訴,盜號者只要提供的其他的正確資料就可以了,這是個硬BUG,無奈的漏洞啊,因為我們也有可能要利用這個規(guī)則來為我們很差的記憶力買單,沒辦法啊,現(xiàn)在社會的個人號碼密碼實在太多了,腦子裝不下啊。
還有一個您要知道的,申訴單要是只有您一個人提交,那審核相對是要寬松的,這也為我們忘記了密碼保護提供了修改的方便,可能答對2~3項就可以通過了(猜測),而在您和盜號者同時申訴的情況,審核就很嚴(yán)格了,估計在6~8項正確才能通過(猜測)。
還有一個規(guī)則,舉例,歷史密碼,您提供的是1年以前的密碼,如果這個密碼正確,那么,在接下來的每一次申訴中,提供的密碼必須是早于1年以前的密碼,或者就是這個密碼,否則電腦就會判定歷史密碼這一項回答錯誤。這也就是為什么老在強調(diào)原始密碼的重要性,只要您記得原始密碼,盜號者就肯定少了一個正確答案。該規(guī)則在申訴表的其他項目上也同樣有效。
3、證件號碼,證件號碼!太重要了!
對,證件號碼非常重要,而且這個東西是不可以更改的,也是不能全部查看的,只有在申訴成功的情況下才能看到前5位。
要是您的證件號碼是隨便填寫的,不管您忘記沒忘記,我都只能很遺憾的告訴您,您只能期望那個盜號者是個非專業(yè)的了,否則等待在您面前的只有無休止的申訴拉鋸戰(zhàn)。沒辦法,您沒有相信騰訊公司輸入真實信息,騰訊公司也就拋棄了您。不過努力填好您的申訴單,還是有希望的,吃上兩盒腦白金,然后靜坐冥想,去想辦法回憶從前把,我給您支個招,聽聽老歌,看看老照片,轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)老論壇,聊聊老朋友。靈光一現(xiàn),QQ就回來拉。
如果您輸入的是真實身份證號碼,那我恭喜您了。到這里您可以大大的松一口氣了。您的QQ肯定丟不了,別著急,一次申訴就能解決所有煩惱。首先按照正確的方式填寫申訴表,并在申訴的同時將您的身份證復(fù)印件傳真給騰訊公司,在傳真上注明您要申訴的QQ號碼,以及您要將這個身份證同QQ號碼綁定,再在身份證的中間空白處寫上“復(fù)印無效”四個字,傳真發(fā)送完后馬上給客服打電話確認(rèn)傳真是否受到,證件是否清晰,然后再次提醒客服您要將該身份證同QQ綁定,接下來,就等待申訴通過把,如果申訴還是遭到拒絕,不要生氣,那是因為電腦審核的,有可能您填寫的資料不規(guī)范,再打個電話向客服求助,肯定會解決的。您只需要耐心等待,敬候佳音吧。從今往后,不論是誰,包括您自己,只要再想對您的QQ進行申訴,都必須在申訴的同時提供和您第一次提交的身份證相同的復(fù)印件,否則,不管申訴資料如何詳盡,都不可能被通過。一勞永逸,嘻嘻。
4、號碼申訴表的正確填寫方法
聯(lián)系用的安全賬號(QQ,TM):寫上一個您的最近聯(lián)系QQ把,人不可一日無Q嘛
歷史密碼1:這個一定要填寫您能回憶起來的最早的一個密碼
歷史密碼2:填寫一個您曾經(jīng)用過的密碼(如果沒有請不要寫,寧可空著,也別寫錯)
歷史密碼3:填寫一個您曾經(jīng)用過的密碼(如果沒有請不要寫,寧可空著,也別寫錯)
好友賬號列表:別偷懶,寫全5個,請您盡量填寫您能回憶起來的您QQ最早添加的那幾個人,總之越早越好,哪怕這個人已經(jīng)被您刪除了也可以,請注意不要總想著填寫一些熟人,就是能夠證明您是誰的那種號碼,請放心,客服是絕對不會向其他QQ來求證您的身份的真實性的,填寫的標(biāo)準(zhǔn)只有一個,誰早寫誰
真實姓名:聯(lián)系電話:郵政編碼:詳細(xì)地址:這一組我統(tǒng)一說明,請不要填寫您現(xiàn)在的資料信息,騰訊不會為了您QQ的事情主動給您打電話的,更不會登門拜訪,這里需要填寫的是您當(dāng)初申請密碼保護時填寫的資料,盡量回憶,然后一定要寫正確,因為是電腦審核!其實這一組也是經(jīng)常會理解錯誤然后寫成現(xiàn)在的個人資料,其實不然。
證件類型:選擇題,這個問題您應(yīng)該記得把。
證件號碼:考驗?zāi)挠洃浟Φ臅r候到了,努力回想把
原有提示問題:原有問題答案,原有安全郵箱:回憶回憶,繼續(xù)回憶,請您填寫您能回想起來的最早的一組問題答案和郵箱,越早越好,但如果一組都記不起來,請不要填寫,寧可空著,也別寫錯
現(xiàn)用提示問題:現(xiàn)用問題答案:現(xiàn)用安全郵箱:寫把,寫好了就趕緊記下來,如果腦子放不下就記到本本上?傊窃俨荒芡
最后一次上線時間:發(fā)現(xiàn)密碼被盜的時間:密碼丟失的原因:最后一次上線地點:這一組問題最難回答,因為這組問題只有盜號者最有權(quán)威來回答,這個道理您能想明白么?
其它詳細(xì)證明材料:綁定手機,寵物,交易記錄,QQ網(wǎng)游,論壇上關(guān)于其他證明材料的填寫有很多幫助貼了,在此我就不再復(fù)述了。請注意500字符的限制,如果您提供的其他證明材料有很多,那您可以先發(fā)送網(wǎng)頁申訴,然后將多余的證明材料采取打印的方式,然后傳真至客服,記得要打客服電話確認(rèn)傳真。(其實這樣發(fā)傳真的申訴成功幾率會大一點,但前提是您的資料必須理由很充沛
5、ip地址可以作為申訴材料么?
沒用,騰訊是不會承認(rèn)QQ可以記錄ip地址的,因為這牽扯到個人隱私和國家安全。打個比喻,這就像巷子深處的洗頭房一樣,大家都知道那里是做什么的,但老板絕對不會在路口掛個牌子,上面寫“巷內(nèi)50米,招妓好去處!”
6、我的綁定手機能保護我的QQ么?
不能,因為盜號者一旦申訴成功,您綁定的手機以及一些其他服務(wù)都會被自動解除。但您的綁定手機號碼以及綁定的初始時間是可以作為申訴表中的其他證明材料來提交的。
7、我的QQ昨天申訴回來了,可今天又被騙子申訴走了,這樣的事情已經(jīng)持續(xù)1個禮拜了,我該怎么辦啊?
很不幸,避免申訴拉據(jù)戰(zhàn)的惟一方法就是提供與證件號碼相同的身份證復(fù)印件,不管是出于什么原因,在沒有身份證復(fù)印件的前提下,您只能進行拉據(jù)戰(zhàn),我可以給您提供一點小小的建議:“提供盡量原始,盡量早的歷史信息,尤其是電腦審核的那些項目,越早越好!”
8、我忘記證件號碼了,密碼保護資料也忘記了,還能要回來我的QQ嗎?
唔。。。。。。我建議您先再次注冊一個QQ,湊合用著,然后等待上三個月,到那時,我估計您也會忘記您曾經(jīng)丟了一個QQ號碼。
9、我的號是朋友給的,我只知道密碼,現(xiàn)在丟了,能找回來么?
唔。。。。。聯(lián)系您的朋友索取密碼保護信息是惟一的途徑,如果您的朋友去了火星實在聯(lián)系不上,不要著急,請您耐心等待,2020年中國的載人火箭將登陸火星,到時候一定把您捎上!
10、我是不是沒事找抽呢?
請您不要誤解,我只是想告訴您,我對以問題8、9的方式來發(fā)問的朋友們非常鄙視,問出這種問題的有90%都屬于小騙子,或者買來的號丟了(這是我們大家應(yīng)當(dāng)強烈鄙視的人),或者是偷來的號又被密碼保護改回去了。他們只會不停的發(fā)帖,埋怨,罵街,只有很少一部分朋友是真正丟失號碼了。
在此我僅僅對那些真正丟失號碼并且沒有資料的朋友們有幾句忠告:“終極解決辦法還是想辦法找到以前的資料,如果實在找不到,那您也起碼在申訴表中盡量多的提供一些1~2年以前的信息,然后多寫點申訴資料傳真過去,不要害怕申訴失敗,給客服打電話,向他坦言您的苦衷,我相信,您一定會要會屬于自己的QQ!”
該說的都說了,該寫的都寫了,我再刺激一下各位,我相信那些盜號者在申訴單上是不列舉其他證明材料的,或者很少列舉,因為他們填寫申訴表的目的就是要讓機器審核通過。所以,朋友們,填寫一份正確的申訴單是非常重要的,而且一定是前五大項符合電腦的胃口,第六項符合人工的胃口。哈哈!
衷心期望焦急的您能早日找回自己的QQ號碼!
如果我那里寫的不對,還請知情人指點一二。
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