近日，以向微信公眾平臺提供運營服務(wù)為目的的微信云（weixin.qcloud.com）低調(diào)上線，同時騰訊也在邀請已入駐微信的服務(wù)商將數(shù)據(jù)遷移到騰訊云上。據(jù)了解，此前廣為流傳的微信將于本月內(nèi)上線的第三方開發(fā)者服務(wù)市場即為“微信云”，從官網(wǎng)可以看出目前多家第三方開發(fā)商已經(jīng)入駐并開始提供相應(yīng)服務(wù)。
微信公眾平臺無論是在自媒體領(lǐng)域還是線上服務(wù)、電商服務(wù)等環(huán)節(jié)，其生態(tài)發(fā)展都對移動互聯(lián)網(wǎng)有著舉足輕重的影響，雖然還只是推論，但基于騰訊云服務(wù)底層的微信云上線后，無論是開發(fā)者、運營商還是用戶，很有可能迎來一個全新的業(yè)態(tài)，目前參差不齊的終端服務(wù)體驗和魚龍混雜的第三方功能服務(wù)首當其沖，毫無疑問將遭遇一次重大變革。
平臺底層服務(wù)告別散兵游勇
最近幾個月，微信在取得用戶數(shù)的絕對優(yōu)勢后，開始對公眾平臺的服務(wù)號和訂閱號進行更細致的區(qū)分，在服務(wù)上也進行了更加明確、清晰的定位，同時與阿里在電商支付領(lǐng)域真金白銀的搏斗，不僅僅讓微信支付獲得了越來越多的用戶，同時也進入了越來越多的微信公眾平臺服務(wù)號。以微信公眾平臺目前的影響力和用戶基數(shù)，第三方開發(fā)者不管是運營商還是服務(wù)開發(fā)商，都有很大的機會從這次移動互聯(lián)網(wǎng)電商紅利中獲得巨大利益。
在微信云上線之前，公眾平臺不管是服務(wù)號還是訂閱號，騰訊提供的基本功能都是比較薄弱的，真想有所為必須使用開發(fā)者模式的API接口，或自己開發(fā)相關(guān)功能，或購買第三方開發(fā)的服務(wù)模塊，至于這些服務(wù)以及數(shù)據(jù)庫運維在什么地方，根據(jù)平臺運營者的不同也各有所異，大公司一般來說是在自己原有的服務(wù)器上，中小平臺則大多交給服務(wù)模塊的開發(fā)者來運營。
微信公眾平臺的安全問題雖然還沒有出現(xiàn)太大的問題，但服務(wù)商被攻擊、客戶數(shù)據(jù)泄露的問題已經(jīng)有所耳聞，關(guān)于手機支付的安全問題也越來越受關(guān)注。對于電商用戶來說，資產(chǎn)安全是最大的事情，各平臺的用戶數(shù)據(jù)、交易信息散落于防范能力各異的服務(wù)商手中毫無疑問是巨大的隱患。雖然出了事情可以說是公眾平臺運營者自己的問題，但是既然是發(fā)生于微信的公眾平臺上，騰訊在用戶的觀念里肯定脫不了責(zé)任。
微信云服務(wù)里的一個重要功能就是向開發(fā)者提供由騰訊云統(tǒng)一管理的服務(wù)器服務(wù)，騰訊云平臺部總經(jīng)理陳磊不止一次在公開場合表示要做“互聯(lián)網(wǎng)最讓人信賴的云”，不管是把微信云的服務(wù)后臺交由騰訊云還是引導(dǎo)公眾平臺接入騰訊云，騰訊官方對于安全的重視程度已經(jīng)十分明確。據(jù)了解，騰訊云已經(jīng)開始為開發(fā)商提供安全審核和咨詢服務(wù)，幫助開發(fā)商無縫接入騰訊云，以盡快提升微信公眾平臺的安全指數(shù)。
對于各個公眾平臺來說，依托于騰訊云在云服務(wù)器、云存儲領(lǐng)域的專業(yè)經(jīng)驗，也有利于快速搭建服務(wù)平臺，降低運營成本。對于中小企業(yè)以及個人運營的公眾平臺來說，把運維和安全問題交給騰訊官方處理，顯然比提供給魚龍混雜的第三方要更有吸引力。
電商屬性的公眾平臺安全服務(wù)顯然會更加受益，每一筆微信交易的產(chǎn)生，除了個人身份信息的確認，還涉及到銀行賬戶資金的轉(zhuǎn)移。使用微信云以后，交易可以與騰訊自己的后臺無縫接駁、實現(xiàn)數(shù)據(jù)零中轉(zhuǎn)，借助于騰訊的技術(shù)來保障交易信息安全。那些直接面對終端消費者的公眾服務(wù)號，不需要為用戶信息泄露而提心吊膽，也不需要為用戶賬號的資金安全承擔責(zé)任，幾乎拋掉了最重的包袱。
另一方面，由騰訊官方運營的微信云上提供的多項服務(wù)，可以視為被官方鑒定過的服務(wù)模塊，采用其上的服務(wù)由于這個明顯的官方鑒證過的身份，其實也形成了一種資格認證，對于需要接入服務(wù)的公眾平臺來說，其選擇風(fēng)險也隨之降低，而且所能獲得服務(wù)品質(zhì)也更有保障。安全性、穩(wěn)定性、體驗品質(zhì)等方面，也比以前在眾多第三方中自行試錯的方式要更穩(wěn)妥、更經(jīng)濟。
從微信云目前的功能地位來看，如果無法得到官方的承認，針對微信服務(wù)功能的第三方開發(fā)者在競爭力方面會受到很大的影響，而服務(wù)器運營方面的需求也會大幅度的降低。散落在互聯(lián)網(wǎng)各個角落的微信開發(fā)、運營資源，都會向這個官方服務(wù)云聚攏。
公眾平臺服務(wù)體驗將顯著提高
微信公眾平臺在移動互聯(lián)網(wǎng)時代的重要程度已經(jīng)不言而喻，不管是做自媒體還是做服務(wù)商，想躲開這股浪潮已經(jīng)不再可能，但是這個平臺的基礎(chǔ)服務(wù)有多薄弱其實每一個參與者也都很清楚。從微信的角度來看，把接口權(quán)限開放給用戶可以保障他們更有針對性的提供服務(wù)，自己可以把精力用在更底層、更核心的支持與開發(fā)上。對于大公司來說，這不是問題，但對于中小公司和個人開發(fā)者來說，這直接造成了公眾平臺的易用性大打折扣，所能提供的服務(wù)品質(zhì)也不夠理想。去購買第三方的服務(wù)模塊，其弊端前文已述，選擇成本、安全等都是很令人頭疼的，而且對于中小平臺來說，這些問題造成的隱患如果爆發(fā)，一次就足以致命。
微信云上線后，目前已經(jīng)提供了微社區(qū)、微信生意寶、微信卡卡、微俱聚等服務(wù)商，覆蓋了社交、交易、展示、互動、場景等眾多模塊，不管是訂閱號還是服務(wù)號，可通過官方途徑接入的第三方功能模塊已經(jīng)基本滿足了主流需求。不管是訂閱號提升社交黏度、讀者服務(wù)品質(zhì)，還是服務(wù)號改善交易體驗、客戶滿意度，相比公眾平臺最初的基本功能已經(jīng)有了飛躍式的提升，也讓平臺運營可以把更多的精力用于內(nèi)容與服務(wù)本身，而不是大量消耗在技術(shù)和運維環(huán)節(jié)。
微信云如果運營合理，逐步被各平臺普遍接受的話，用戶可以享受到的服務(wù)水平起始標準會有一個明顯的提升，而對于各平臺的競爭力來說，也將從比誰更多一項功能，逐步轉(zhuǎn)向?qū)τ脩粼V求的深入思考。
騰訊云打通應(yīng)用跨平臺？
作為微信官方第三方開發(fā)者服務(wù)市場的實質(zhì)運營部門，騰訊云的團隊運營策略和其掌握的資源對于開發(fā)者來說也是具備導(dǎo)向性的一個關(guān)鍵因素。現(xiàn)任騰訊云平臺部總經(jīng)理的陳磊，此前負責(zé)騰訊開放平臺的產(chǎn)品及研發(fā)的管理工作，旗下的廣點通作為打通騰訊用戶資源的營銷平臺，在桌面和移動領(lǐng)域都有著出色的成績；曾在開放平臺建立開發(fā)商規(guī)則體系、負責(zé)開發(fā)商甄選和引入的骨干元老張雪也已調(diào)入騰訊云，接手微信云的開發(fā)商管理及運營工作�？梢钥闯鑫⑿旁颇壳坝兄鴿庥舻尿v訊開放平臺的血統(tǒng)，考慮到過去其在開發(fā)商扶持和廣點通業(yè)務(wù)上的成績與積累，也讓行業(yè)對微信云的開發(fā)扶持策略和營銷傳播資源充滿期待。
截止去年12月，接入騰訊云的應(yīng)用已經(jīng)達到50萬款，最高同時在線超過10萬的應(yīng)用超過35款，注冊開發(fā)者超過40萬。這些應(yīng)用和開發(fā)者分布于PC和移動兩個平臺，但之間的聯(lián)動還相對薄弱。而微信云是基于騰訊云的一個服務(wù)平臺，作為一個微信的應(yīng)用接口，很難不聯(lián)想到PC與移動端的應(yīng)用在跨平臺領(lǐng)域的未來。
就騰訊云本身，其在數(shù)據(jù)、技術(shù)、后臺支撐上的多年積累也不僅僅只是強于PC端，在移動端也有著很出色的服務(wù)產(chǎn)品與整體解決方案。微信云上線后，微信與PC在后臺上很可能已經(jīng)具備了服務(wù)打通的先決條件。對于大量開發(fā)者來說，他們提供跨平臺應(yīng)用的門檻會大大降低，無論是傳統(tǒng)PC應(yīng)用向移動端轉(zhuǎn)移還是優(yōu)化用戶體驗實現(xiàn)多平臺數(shù)據(jù)共享，手機和PC之間的隔閡也都會越來越小，最終為用戶帶來更好的使用體驗。
或許是因為僅僅只是BETA版本的原因，微信云的上線十分低調(diào)，但從平臺官網(wǎng)“聚合最專業(yè)的的微信服務(wù)商，助力企業(yè)微信營銷”的Slogan來看，其策略可能已經(jīng)有了一定的轉(zhuǎn)移，而騰訊云作為這個平臺的底層，讓人也隱約聞到了聚合的味道，與微信緊密相連的公眾平臺生態(tài)圈，毫無疑問將迎來一次變革。
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