1. 什么是QQ音信？
答：QQ音信是騰訊公司新推出的一項(xiàng)新服務(wù)，您可以通過QQ音信向您的愛人、朋友、同事等發(fā)送語音祝福，他/她可以通過電話接聽或通過QQ消息提醒進(jìn)行查看。
2. 我應(yīng)該如何使用呢？
答：您只需要填入對方的電話號碼或QQ號碼并寫下您想說的話，QQ音信將自動將其轉(zhuǎn)換成語音，呼出到對方的電話或發(fā)送至對方QQ上，他/她像接普通來電一樣接聽或通過QQ提醒信息查收即可。
3. QQ音信如何收費(fèi)？
答：每成功發(fā)送1條音信，收費(fèi)1Q幣/條（Q幣支付用戶）或1元/條（短信支付用戶）。
4. 如何正確輸入電話號碼？
答：您需要在電話號碼輸入框填寫接收方11位手機(jī)號碼或“區(qū)號+固話號碼”即可。舉例：13912345678或者01088888888。
5. 發(fā)送音信到對方電話上，接收方收費(fèi)嗎？
答：不收取任何信息費(fèi)，他/她接受您的語音祝福，就跟接收普通的電話呼叫一樣。
6. 哪些電話可收到我發(fā)送的音信？
答：中國大陸所有電話都可以。無論是固定電話、移動電話還是小靈通，都能夠接收到您的語音信息。
7. 為什么我的好朋友沒有收到我給他/她發(fā)送的音信呢？
答：可能是發(fā)送時刻系統(tǒng)比較繁忙，處理需要一點(diǎn)時間。一般來講，從您發(fā)送成功，到他/她收到最長不會超過15分鐘。
8. 我可以查詢我的點(diǎn)播記錄和免費(fèi)點(diǎn)播機(jī)會數(shù)量嗎？
答：您可以在登錄后進(jìn)入QQ音信“我的音信—發(fā)出的音信”欄目查詢點(diǎn)播記錄，在導(dǎo)航條右上方登錄狀態(tài)欄查詢免費(fèi)點(diǎn)播機(jī)會數(shù)量。
9. 我選擇發(fā)送音信至對方電話，我怎么知道對方是否收聽了我的QQ音信呢？
答：如果您已登錄QQ軟件，您可以在QQ音信發(fā)出以后15分鐘內(nèi)收到QQ音信發(fā)出的系統(tǒng)通知。告知您接收方是否成功接聽了QQ音信。
10. 為什么我通過電話接聽音信的時候有時會缺少部分內(nèi)容？
答：很可能是因?yàn)榘l(fā)送方在輸入祝福的時候輸入了不規(guī)范的字符。例如：︶ㄣ仩 締o⊕、⊙等。因系統(tǒng)不能識別所以未能正確發(fā)音。
11. 我如何才能獲得免費(fèi)使用QQ音信的機(jī)會？
答：如果您選擇發(fā)送QQ音信至對方電話方式，而對方?jīng)]有接聽，或者因?yàn)橄到y(tǒng)繁忙發(fā)送不成功，您可以登錄QQ音信后免費(fèi)重新發(fā)送，該免費(fèi)重發(fā)機(jī)會將保留到您發(fā)送成功為止。
12. 為什么系統(tǒng)總是提示我的祝福語有敏感詞語？
答：很可能您的祝福語出現(xiàn)了與系統(tǒng)設(shè)定敏感詞語相同拼音的內(nèi)容，例如：“青澀”這個詞的拼音qingse與“情色”一樣，所以未能通過過濾。建議對祝福語作適當(dāng)修改。對敏感詞句進(jìn)行過濾，為廣大用戶提供一個安全健康活躍的網(wǎng)絡(luò)平臺是騰訊公司一貫的原則，請大家理解和支持。
13. 如何用手機(jī)支付QQ音信服務(wù)？
答：按照下列方式編輯短信發(fā)送到指定號碼完成付費(fèi)。信息費(fèi)均為1元/條，每次點(diǎn)播只收費(fèi)一次。
移動用戶請編輯短信 31 發(fā)送至 106662269 （山東移動用戶編輯短信6發(fā)送至10666226934，暫不支持四川移動）
聯(lián)通用戶請編輯短信 3 發(fā)送至 10666226791
小靈通用戶請編輯短信 811 發(fā)送至 1062170046 （暫不支持安徽、河北、黑龍江地區(qū)；重慶、山東小靈通用戶請發(fā)送指令至1062570046；吉林小靈通用戶請發(fā)送指令至1062870046；遼寧、青海、寧夏、甘肅、新疆、西藏小靈通用戶請發(fā)送指令至1066170046）
14. 我選擇發(fā)送音信到對方電話，如果我的朋友不在電話旁邊或不在服務(wù)區(qū)怎么辦？
答：QQ音信會在15分鐘內(nèi)嘗試呼叫3次。如果三次呼叫接聽方均沒有接聽，則視為呼叫失敗并不再嘗試呼叫。呼叫失敗后，QQ音信會向您的QQ賬戶返還1條免費(fèi)點(diǎn)播機(jī)會。
15. 什么是“被叫方回復(fù)功能”？
答：（1）如您發(fā)送音信到對方電話，被叫方回復(fù)功能即被叫方在收聽到QQ音信以后，可以通過按鍵操作給您回復(fù)錄音留言的功能。目前QQ音信可以支持被叫方錄制最多30秒的音頻留言，這個功能是QQ音信免費(fèi)提供的。
（2）如您發(fā)送音信至對方QQ，被叫方回復(fù)功能即被叫方在“我的音信—收到的音信”欄目中查收音信留言同時也可通過快捷回復(fù)操作給您回復(fù)留言功能。
16. 如果我發(fā)送音信至對方電話，被叫方如何使用被叫方回復(fù)功能？
答：被叫方可以在接聽QQ音信的過程中按手機(jī)上的任意按鍵激活錄音功能。
17. 我如何收聽到我的朋友給我的錄音留言？
答：您可以在登錄“我的音信—收到的音信”欄目收聽朋友們給您的最近30條錄音留言。
18. 我可以將朋友們的留言保存到我的電腦上么？
答：很抱歉，目前暫不支持這個功能。
19. 我怎樣點(diǎn)亮QQ音信圖標(biāo)？
答：完成以下兩個步驟即可自動點(diǎn)亮：
（1）使用1次或多次QQ音信業(yè)務(wù)。
（2）找到1位已經(jīng)點(diǎn)亮QQ音信圖標(biāo)的用戶，讓他贈送一顆音信圖標(biāo)。
獲得贈送圖標(biāo)后，即可自動點(diǎn)亮QQ音信圖標(biāo)了。
QQ會員特權(quán)：QQ會員只要使用過QQ音信業(yè)務(wù)，用QQ號碼登錄“音信圖標(biāo)”頁面后，無需其他用戶贈送圖標(biāo)，即可自行點(diǎn)亮音信圖標(biāo)。
音信貴族特權(quán)：開通音信貴族，即可自動點(diǎn)亮音信圖標(biāo)。 立即開通音信貴族
20. QQ音信圖標(biāo)的有效期是怎么計算的？
答：您首次點(diǎn)亮圖標(biāo)后，從最后一次使用QQ音信時間算起，圖標(biāo)有效期往后延長至兩個月。比如：您在2007.12.7點(diǎn)亮了圖標(biāo)，則有效期到2008.2.7，如果在2007.12.10又使用了一次QQ音信業(yè)務(wù)，有效期延長至2008.2.10。
21. 我點(diǎn)亮了音信圖標(biāo)，該圖標(biāo)會熄滅嗎？
答：會的。如果您的音信圖標(biāo)到了有效期而熄滅，只要使用音信業(yè)務(wù)即可再次點(diǎn)亮圖標(biāo)。
22. 我通過機(jī)器人發(fā)送音信，是怎樣收費(fèi)的呢？
答：您好，1QB/次。
23. 為什么總是提示我發(fā)送的資料有誤？
答：您好，您可以按照圖例核查您的資料情況：
（1）資料的完整性，如圖
（2）電話號碼需填寫接收方11位手機(jī)號碼或“區(qū)號+固話號碼”即可。如：13912345678或者01088888888。
（3）昵稱需限制在8個漢字之內(nèi)，且禁止帶有敏感字符。
（4）祝福語需在125個漢字之內(nèi)。
24. 怎樣開通音信貴族？
答：目前您可以使用移動手機(jī)、Q幣/Q點(diǎn)、QQ卡、網(wǎng)銀/財付通等方式開通音信貴族，具體方式請點(diǎn)擊這里選擇您方便的支付途徑直接開通音信貴族進(jìn)行體驗(yàn)。
25. 音信貴族的免費(fèi)點(diǎn)送條數(shù)是如何計算的？
答：自開通之日開始，音信貴族每月可免費(fèi)給電話/手機(jī)點(diǎn)送15條音信，免費(fèi)給好友QQ點(diǎn)送120條音信。這些免費(fèi)點(diǎn)送條數(shù)當(dāng)月有效，當(dāng)月未用完的免費(fèi)次數(shù)不會累計到下個月。對連續(xù)開通n個月音信貴族的用戶，每月額外獎勵n×30條到QQ的免費(fèi)點(diǎn)送次數(shù)。
26. 怎樣使用自定義歌曲功能？
答：自定義歌曲是音信貴族的特權(quán)之一。在點(diǎn)送音信的過程中，點(diǎn)擊“來一首”歌曲按鈕，將出現(xiàn)“系統(tǒng)歌曲”與“個人音樂庫”。音信貴族可在個人音樂庫中上傳10首歌曲，給朋友點(diǎn)送音信時，可從個人音樂庫中選擇歌曲。
27. 如何使用定時點(diǎn)送功能？
答：定時點(diǎn)送功能是音信貴族的特權(quán)之一。音信貴族點(diǎn)送音信時，可以選擇立刻發(fā)送，也可以選擇定時發(fā)送，在1小時以后的某個指定時間發(fā)送。這樣就不會忘記給好友送去祝福了。
28. 音信貴族怎樣點(diǎn)亮音信圖標(biāo)？
答：開通音信貴族，即可自動點(diǎn)亮音信圖標(biāo)。
29. 什么是音信留聲機(jī)？
答：音信留聲機(jī)是Qzone上的一個flash插件，通過音信留聲機(jī)，你可以做語音自我介紹，你Qzone的訪客也可以通過音信留聲機(jī)給你做語音留言。音信貴族用戶可優(yōu)先體驗(yàn)音信留聲機(jī)功能。
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