日前，在315消費(fèi)電子投訴網(wǎng)（下簡(jiǎn)稱：315TS）投訴中心出現(xiàn)了一條題為《教您識(shí)別網(wǎng)絡(luò)騙術(shù)！》的投訴，乍看還真以為是網(wǎng)友對(duì)QQ類騙術(shù)的防騙經(jīng)驗(yàn)總結(jié)，但是仔細(xì)看過(guò)投訴內(nèi)容后，才發(fā)現(xiàn)原來(lái)這是一種非常隱蔽的騙術(shù)。
該“防騙攻略”全文內(nèi)容如下：
0898電話不是騰訊官方的，是屬于海南某地小靈通電話。（海南的區(qū)號(hào)）0898，（郵政編碼）571700，這里欺詐者故意拆分成089-8*******的形式。
真正的騰訊公司的地址：
騰訊公司深圳總部
地 址：深圳市高新科技園南區(qū)高新南一道飛亞達(dá)高科技大廈10層
郵 編：518057
電 話：400-6868-185
據(jù)315TS工作人員了解，騰訊似乎沒(méi)有公布400客服熱線電話，所以看到這個(gè)投訴時(shí)，覺(jué)得非常奇怪，于是對(duì)此事進(jìn)行了確認(rèn)。
騰訊：400-6868-185并非其客服熱線
315TS工作人員帶著疑惑撥打了這個(gè)所謂的騰訊公司電話“400-6868-185”，電話接通后，背景聲音非常嘈雜，通話質(zhì)量也很差，一聽(tīng)就感覺(jué)不是騰訊的客服中心，接聽(tīng)人員言辭也非常不專業(yè)，被詢問(wèn)的很多問(wèn)題也回答不清楚，最后還干脆直接掛斷了電話。
隨后，315TS工作人員就此事咨詢了騰訊公司的相關(guān)工作人員，確認(rèn)“400-6868-185”并非騰訊客服熱線，真正的騰訊客服熱線是“0755-83765566”。對(duì)于騰訊是否有400熱線電話的疑問(wèn)，其表示騰訊已經(jīng)開(kāi)通了400熱線電話“400-881-2345”，這個(gè)所謂的“防騙攻略”里的“400-6868-185”并不是騰訊的客服電話。另外，騰訊工作人員還表示，網(wǎng)絡(luò)上很多人假借騰訊的名義發(fā)布所謂的中獎(jiǎng)詐騙信息，希望廣大網(wǎng)友提高警惕，注意分辨，切勿上當(dāng)受騙。
剖析：披著防騙攻略外衣的騙子
在這個(gè)防騙攻略里，大部分的內(nèi)容都是真實(shí)的，如：“0898電話不是騰訊官方的，是屬于海南某地小靈通電話。（海南的區(qū)號(hào)）0898，（郵政編碼）571700，這里欺詐者故意拆分成089-8*******的形式。”關(guān)于這一點(diǎn)，詳見(jiàn)315消費(fèi)電子投訴網(wǎng)皮前發(fā)布的消費(fèi)警示《QQ中獎(jiǎng)詐騙翻穿新“馬夾” 》。但是，發(fā)布此類騙術(shù)的人高明之處在于，在前面所有的內(nèi)容都是真實(shí)的基礎(chǔ)上，加上了最后一句虛假的信息——“電 話：400-6868-185”。
一小點(diǎn)的虛假信息混雜在大量的真實(shí)信息中，確實(shí)讓網(wǎng)友無(wú)從辨別。據(jù)說(shuō)，說(shuō)謊高明的人，往往會(huì)說(shuō)90%的真話，將10%的假話隱藏在真話里面，從而讓人對(duì)他產(chǎn)生信任而不會(huì)懷疑其中有詐。
另外，這個(gè)防騙攻略也利用了大家對(duì)400電話的信任。因?yàn)橐话阒髽I(yè)產(chǎn)品都有800或400客服熱線，絕大部分網(wǎng)友可能會(huì)認(rèn)為400電話開(kāi)通的審核比較嚴(yán)格，只有大企業(yè)才能申請(qǐng)開(kāi)通，其實(shí)，這是一種錯(cuò)誤的慣性思維。該不法分子正是利用了大家這一慣性思維，申請(qǐng)了400電話，增加可信度，從而提高網(wǎng)友上當(dāng)受騙的幾率。
解疑：400電話只有大企業(yè)才能開(kāi)通？
在一般人的印象中，對(duì)于400電話，可能會(huì)存在這樣的理解：400電話是客戶呼叫中心的代名詞，只有大企業(yè)才建有呼叫中心。
400電話只有大企業(yè)才能開(kāi)通嗎？不是的，其實(shí)400電話的開(kāi)通門(mén)檻并不高。
315TS工作人員在百度輸入“400電話”搜索，第一頁(yè)顯示的竟然全部都是競(jìng)價(jià)排名的申請(qǐng)開(kāi)通400電話的廣告網(wǎng)址，不少還是免費(fèi)開(kāi)通400電話的。為了增加400電話的業(yè)務(wù)，商家不惜競(jìng)價(jià)排名，甚至免費(fèi)開(kāi)通，可以想象400電話開(kāi)通業(yè)務(wù)競(jìng)爭(zhēng)的激烈程度。
315TS工作人員打開(kāi)某個(gè)免費(fèi)開(kāi)通400電話的網(wǎng)頁(yè)，發(fā)現(xiàn)申辦人只要提供以下材料就可以順利開(kāi)通：1、固定電話；2、營(yíng)業(yè)執(zhí)照復(fù)印件；3、經(jīng)辦人身份證復(fù)印件；4、公章（受理表蓋章）。這里并沒(méi)有對(duì)企業(yè)的申請(qǐng)資格作任何的要求，可見(jiàn)并非特定資格的企業(yè)才能開(kāi)通400電話。
315TS工作人員就此事咨詢了電信的相關(guān)工作人員，了解得知400電話是一項(xiàng)為被叫客戶提供一個(gè)全國(guó)范圍內(nèi)的唯一號(hào)碼，并把對(duì)該號(hào)碼的呼叫接至被叫客戶事先規(guī)定目的地（電話號(hào)碼或呼叫中心）的全國(guó)性智能網(wǎng)業(yè)務(wù)。該業(yè)務(wù)的通話費(fèi)由主、被叫分?jǐn)?a target="_blank" href='http://zgbjpzl.com/key/ffsy/'>付費(fèi)。400電話的開(kāi)通沒(méi)有其他的附加條件，企業(yè)只要提供了相關(guān)的申請(qǐng)材料，經(jīng)過(guò)核實(shí)后即可開(kāi)通，而對(duì)于該400電話的用途，電信運(yùn)營(yíng)商難以干涉，也難以監(jiān)管，故開(kāi)通的400電話也可能會(huì)出現(xiàn)良莠不齊的狀況。廣大消費(fèi)者沒(méi)有必要對(duì)400電話報(bào)以過(guò)高的信任和期待，尤其是對(duì)于類似出現(xiàn)在上述案例里的400電話不能掉以輕心。
警示：對(duì)所謂的飛來(lái)橫財(cái)保持警惕
天上不會(huì)憑空掉下一個(gè)大餡餅，對(duì)于意外的飛來(lái)橫財(cái)，我們一定要保持警惕，不要因?yàn)樨澬”阋硕袭?dāng)受騙，315消費(fèi)電子投訴網(wǎng)提醒大家注意切記天下沒(méi)有免費(fèi)的午餐，對(duì)于一些免費(fèi)贈(zèng)送活動(dòng)更應(yīng)該謹(jǐn)慎對(duì)待。
如果自己沒(méi)有參與活動(dòng)，卻被告知中獎(jiǎng)并要求匯錢(qián)才能拿到獎(jiǎng)品，則不要輕易相信。
如果活動(dòng)聲稱為騰訊官方舉辦，可以到騰訊網(wǎng)進(jìn)行求證或直接向騰訊客服（熱線電話：0755-83765566或400-881-2345）咨詢。
騰訊網(wǎng)推出了一個(gè)專門(mén)查詢活動(dòng)真實(shí)性的網(wǎng)址：http://service.qq.com/play.shtml，看到以騰訊名義發(fā)起的活動(dòng)，可以到這里進(jìn)行查詢?cè)摶顒?dòng)的真實(shí)性。
只要大家都不存貪念，小心提防，注意識(shí)別，不管騙子采用什么樣的方式都難以得逞。
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