如果在登錄 Windows Live Messenger 時遇到問題登錄不上去，請嘗試小編整理的下列解決辦法：
》查看 Messenger 連接設(shè)置
如果您不能登錄 Messenger，則可能是 Messenger 中的連接設(shè)置 (與 Internet 連接關(guān)聯(lián)的設(shè)置) 阻止您連接到 Windows Live ID 或 .NET Messenger Service。Messenger“連接問題疑難解答程序”通常可以找出并修復(fù)這些問題。如果 Messenger 遇到連接問題，則“連接問題疑難解答程序”會自動啟動。如果選擇不使用“連接問題疑難解答程序”，或者它未能解決您的連接問題：
·在“工具”菜單上，單擊“選項”。
·在“連接”下，單擊“高級設(shè)置”。
·在“設(shè)置”對話框中，單擊“HTTP”部分中的“測試”。當(dāng)測試結(jié)果出現(xiàn)在“連接測試程序”對話框中時，請單擊“確定”。
·單擊“確定”，然后再次單擊“確定”。
·請等待數(shù)分鐘，然后嘗試重新登錄。
注意
·如果您使用的是 802.11b 無線網(wǎng)卡，“連接問題疑難解答程序”可能指示您具有有線連接。
·若要讓 Messenger 記錄您的登錄過程，請在“Windows Live Messenger 設(shè)置”下，選擇“保存服務(wù)器連接日志以幫助解決連接問題”復(fù)選框。此日志在您需要與客戶支持聯(lián)系的時候很有幫助。
》查看您的 Internet 連接設(shè)置
通過訪問另一個網(wǎng)站來確認(rèn)您已連接到 Internet。如果網(wǎng)站沒有打開，請與您的 ISP (Internet 服務(wù)提供商。提供訪問 Internet 服務(wù)的公司) 聯(lián)系以尋求幫助，從而啟用 Internet 連接。如果您之前曾通過撥號網(wǎng)絡(luò)連接而現(xiàn)在通過其他非撥號網(wǎng)絡(luò)連接，則您需要查看您的 Internet 連接設(shè)置。
·啟動 Internet Explorer。
·在“工具”菜單上，單擊“Internet 選項”。
·單擊“連接”選項卡。
·單擊“不論網(wǎng)絡(luò)連接是否存在都進(jìn)行撥號”。
》查看防火墻設(shè)置不會阻止 Windows Live Messenger
·訪問 MSN Web Messenger 網(wǎng)站以登錄到 MSN Web Messenger。
·單擊“啟動 MSN Web Messenger”，然后嘗試登錄。如果您可以登錄到 MSN Web Messenger，則防火墻可能阻止了 Messenger。如果您的計算機正在運行第三方(非 Microsoft)軟件或
防火墻軟件，請確保將該軟件設(shè)置為允許 Messenger 操作，然后嘗試重新登錄到 Messenger。
》清除 Windows Live Messenger 代理設(shè)置
·啟動 Messenger。
·在“工具”菜單上，單擊“選項”。
·在“連接”下，單擊“高級設(shè)置”。
·刪除“SOCKS”下的條目。
·單擊“確定”，然后再次單擊“確定”。
》調(diào)整 Windows Internet Explorer 的代理設(shè)置
·啟動 Internet Explorer。
·在“工具”菜單上，單擊“Internet 選項”。
·在“連接”選項卡上，單擊“局域網(wǎng)設(shè)置”。
·清除“自動檢測設(shè)置”復(fù)選框。
·單擊“確定”，然后再次單擊“確定”。
》調(diào)整您的安全設(shè)置
請嘗試下列操作：
請確保 Internet Explorer 安全設(shè)置正確
·啟動 Internet Explorer。
·在“工具”菜單上，單擊“Internet 選項”。
·單擊“高級”選項卡。
·在“安全”部分中，清除“檢查服務(wù)器證書吊銷(需要重啟動)”復(fù)選框，然后選擇“使用 SSL 2.0”和“使用 SSL 3.0”復(fù)選框。
·單擊“確定”。
重新注冊 SSL 安全庫
·在任務(wù)欄上，單擊“開始”，然后單擊“運行”。
·鍵入“cmd”，然后單擊“確定”。
·鍵入以下每條命令，然后按 Enter。
在成功執(zhí)行每個命令后，您將會收到信息：“DllRegisterServer 成功”。接收到此信息后，方可繼續(xù)鍵入下一個命令。
Windows 2000 和 Windows XP：
·%windir%\system32\REGSVR32 softpub.dll
·%windir%\system32\REGSVR32 wintrust.dll
·%windir%\system32\REGSVR32 init
pki.dll
Windows Millennium Edit
ion 和 Windows 98：
·%windir%\system\REGSVR32 softpub.dll
·%windir%\system\REGSVR32 wintrust.dll
·%windir%\system\REGSVR32 initpki.dll
查看安全證書的日期和時間
雙擊通知區(qū)域中的時鐘，然后驗證日期和時間設(shè)置是否正確。用于連接 Windows Live ID 的安全證書必須具有正確的日期和時間設(shè)置。
注冊 XML 庫文件
·在任務(wù)欄上，單擊“開始”，然后單擊“運行”。
·鍵入“%windir%\system32\regsvr32 %windir%\system32\msxml3.dll”，然后單擊“確定”。
如果成功完成注冊，您將會收到一條確認(rèn)信息。
清除 SSL 狀態(tài)和自動完成
歷史記錄(僅 Windows XP)。
·啟動 Internet Explorer。
·在“工具”菜單上，單擊“Internet 選項”。
·單擊“內(nèi)容”選項卡。
·在“證書”下，單擊“清除 SSL 狀態(tài)”。
·收到說明 SSL 緩存成功清除的消息時，請單擊“確定”。
·單擊“自動完成”。選擇您要清除的項，然后單擊“確定”。
》確認(rèn)日期和時間設(shè)置
·在任務(wù)欄上，單擊“開始”，然后單擊“運行”。
·鍵入“control timedate.cpl”，然后按 Enter。
·確認(rèn)您計算機上的日期和時間設(shè)置正確，然后單擊“確定”。
》確認(rèn)您的憑據(jù)
·訪問 MSN 帳戶服務(wù)網(wǎng)站，然后單擊“登錄”。如果您已經(jīng)登錄到 Windows Live ID，您將不會收到再次登錄的提示。
·輸入您用于登錄 Messenger 的用戶名和密碼，然后單擊“確定”。
成功登錄后，您將看到“注銷”按鈕。如果您收到錯誤信息，則您的密碼不正確或您的帳戶已過期：
》更改您的密碼
·轉(zhuǎn)到 Windows Live ID 網(wǎng)站。
·如果您尚未登錄，請單擊“登錄”并按以下指令操作以登錄。
·單擊“帳戶信息”，然后單擊“更改您的密碼”。
·按照屏幕上的指令進(jìn)行操作。
》重新設(shè)置忘記的密碼
單擊 Messenger 登錄窗口底部的“忘記密碼了?”，然后按照屏幕上的指令進(jìn)行操作。
》更改 Messenger 自動登錄憑據(jù)
如果 Messenger 在沒有提示您輸入密碼的情況下自動進(jìn)行連接，則您可能保存了不正確的密碼。
·在 Messenger 登錄窗口中，清除“記住我的密碼”復(fù)選框以激活“密碼”復(fù)選框。
·在“密碼”框中鍵入您的密碼，然后選擇“記住我的密碼”復(fù)選框以保存已更新的密碼。
·選擇“自動為我登錄”復(fù)選框以打開自動登錄。
》禁用運行中的任何反間諜軟件程序
禁用正在運行的任何反間諜軟件程序，然后嘗試登錄 MSN Web Messenger。如果您無法登錄到 MSN Web Messenger，請與軟件制造商聯(lián)系或查看軟件文檔以尋求幫助。
》更新驗證所必需的文件
·在任務(wù)欄上，單擊“開始”，然后單擊“運行”。
·鍵入“cmd”，然后單擊“確定”。
·鍵入以下每條命令，然后按 Enter。
·cd %allusersprofile%\application data\microsoft\identitycrl\*.* Del *.dll
·cd %appdata%\microsoft\identitycrl\*.* del *.dll
如果您收到確認(rèn)刪除的提示，請按“Y”。
》重新注冊一個過期的 MSN 電子郵件地址或注冊一個新的 MSN 電子郵件地址
如果您已經(jīng)長時間沒有使用您的 Hotmail 或 MSN 電子郵件地址，或者在您的 Windows Live ID 檔案文件所使用的用戶名中，@ 符號之后沒有“MSN”或“Hotmail”，且您沒有使用該帳戶的時間已經(jīng)超過一年，則該帳戶將不可用。
若要注冊新的 Hotmail 帳戶：訪問 Windows Live ID。請單擊“注冊”，然后按照屏幕上的指令進(jìn)行操作。
》刪除您的 Cont
acts 緩存文件夾
若要刪除您的 Contacts 緩存文件夾，您需要在 Windows Explorer 中看到完整的文件夾列表。若要更改您的 Windows Explorer 設(shè)置：
·在任務(wù)欄上，右鍵單擊“開始”，然后選擇“
資源管理器”。
·單擊“工具”，然后選擇“文件夾選項”。
·在“文件夾選項”窗口中，單擊“查看”選項卡。
·在“高級設(shè)置”列表中，選擇“顯示隱藏文件和文件夾”，確保未選中“隱藏已知文件類型的擴展名”，然后單擊“確定”。
·在“Windows Explorer”窗口中，單擊“查看”，選擇“
瀏覽器欄”，然后驗證是否選中“文件夾”。
更改您的 Windows Explorer 設(shè)置后：
·在任務(wù)欄上，右鍵單擊“開始”，然后選擇“資源管理器”。
·在左側(cè)窗格的文件夾列表中，找到文件夾 C:\Documents and Settings\Your Windows logon name\Contacts\Your Messenger email address。
·刪除Your Messenger email address文件夾內(nèi)的所有文件
·在左側(cè)窗格的文件夾列表中，找到文件夾 \Documents and Settings\Your Windows logon name\Local Settings\Application Data\Microsoft\Windows Live Contacts\Your Messenger email address
·在Your Messenger email address文件夾中，刪除“real”和“shadow”文件夾。
·關(guān)閉 Windows Explorer，然后再次嘗試登錄 Messenger。
鄂公網(wǎng)安備 42011102000245號
