伴隨著微博社交媒體的誕生,各種輿情分析輿情監(jiān)控公司應(yīng)運而生,依托各種第三方API接口,利用微博社區(qū)中大量的UGC內(nèi)容進(jìn)行分析,為商業(yè)機(jī)構(gòu)提供品牌影響力分析,輿情監(jiān)控,營銷活動效果評估等等;今天我們就說說如何利用微博搜索趨勢這個新功能,輕松分析輿情,了解突發(fā)事件,監(jiān)控產(chǎn)品用戶反饋、發(fā)現(xiàn)明星動向,分析品牌等等。
微博搜索趨勢:如上圖所示,簡單說就是包含該搜索query的廣播結(jié)果數(shù)隨著時間變化的趨勢,類似的產(chǎn)品如google_trends(搜索量統(tǒng)計)及提供過很短一段時間服務(wù)的google實時趨勢圖等等;我們提供騰訊微博社區(qū)內(nèi)默認(rèn)15天趨勢圖及每天內(nèi)精確到半個小時的趨勢圖,對應(yīng)提供全量,一天及一小時廣播結(jié)果,幫助你快速定位關(guān)鍵信息;
微博搜索趨勢是一套基于微博搜索系統(tǒng)的海量數(shù)據(jù)處理系統(tǒng),信息索引及計算量巨大。趨勢圖主要是通過在索引中引入timestamp跳表和按時間的統(tǒng)計列表,來降低計算復(fù)雜度,同時保證廣播趨勢的準(zhǔn)確性。在檢索過程中采用精確計算和估算相結(jié)合的方法,較好地平衡趨勢的準(zhǔn)確性和計算資源消耗大的問題;
僅僅一個關(guān)鍵詞的趨勢圖對于用戶來說究竟有多少價值呢?
這樣做一個不恰當(dāng)?shù)谋扔,你去一個大型相親會,有1000個女孩,你沒有這些女孩的任何信息,你要找到適合你的,或者想了解這些女孩的整體情況,你就要挨個去接觸每一個女孩,女孩累,你更累;趨勢剛好就是這樣一個信息,它可以幫你快速定位你需要的內(nèi)容,并且能夠快速了解整體的粗略情況;
那么有了這個工具,我們做下輿情分析的嘗試!
這里不可能做到非常復(fù)雜和全面,但是對于我們輸出一些簡單的結(jié)論或者發(fā)現(xiàn)一些有意思的微博內(nèi)容還是很有價值的;對于趨勢圖,我們關(guān)注要點很簡單就是柱狀圖的高低分布,每一個突增或者突降都意味了有什么事情的發(fā)生;下面我們就通過幾個實例簡單展示下;
事件類
實例1:方舟子 鳳姐
圖中非常清晰的可以看到,這個事件發(fā)生及被討論的時間點,點擊相應(yīng)的柱子,會將該時間段內(nèi)的廣播給出,你可以直接看到大家都在討論什么,這類事件數(shù)據(jù)只有一個爆點,無持續(xù)性;
實例2:云南昭通爆炸
我們再來看下這個趨勢圖,圖中明顯有兩個高點,第一個高點向后的若干天內(nèi),這個事件可以看到已經(jīng)被用戶關(guān)注的很少了,突然5月20日又被廣泛討論起來,這時候你點擊該時間段就發(fā)現(xiàn)原來是有爭議的賠償結(jié)論出來了,從開始事件的描述到后來各種當(dāng)事人的證明,再到官方發(fā)布消息及處理結(jié)論,事件的全貌就在這里被一一展示出來;
產(chǎn)品監(jiān)控分析
實例3:微信閱讀
這個其實就是通過微信平臺分享到微博中的內(nèi)容,通過趨勢圖,我們能夠輕松看到每天的大致分享量和分享趨勢;
當(dāng)打開某一天的圖的時候,什么時間段分享較多,我們可以清晰看到,將多日的圖放在一起分析,用戶分享時間規(guī)律就出來了;
實例4:微信搖一搖
趨勢圖一直平緩,突然有了一些變化,點擊后你就發(fā)現(xiàn),有相關(guān)的新聞爆出,導(dǎo)致用戶討論增多;我們就可以進(jìn)行相應(yīng)的引導(dǎo)決策之類;
實例5:微博閃屏
圖中可以看到兩個高點,分別對應(yīng)黃巖島事件的閃屏和母親節(jié)閃屏,可以看出新的閃屏發(fā)布總是會引起用戶大量的發(fā)表和轉(zhuǎn)發(fā),但是母親節(jié)閃屏影響力小于黃巖島事件的;
娛樂八卦
實例6:郭晶晶
當(dāng)你搜索一個名人,每一次的趨勢的高與低,都會有新的事件發(fā)生和落幕,找這些關(guān)鍵點去看,就可以看到整體了解整個事件,顯然點擊后你會發(fā)現(xiàn),談?wù)摰亩际枪Ьн^門的事;
以上簡單舉了幾個關(guān)于如何使用趨勢圖的例子,也希望大家真正在使用這個特性時發(fā)現(xiàn)更多,更有意思的用法,也歡迎大家發(fā)微薄分享;
微博搜索體驗地址:http://search.t.qq.com/index.php
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