5位數(shù)的QQ老號(hào)被盜,萬州網(wǎng)友“發(fā)條”將深圳市騰訊計(jì)算機(jī)系統(tǒng)有限公司(以下簡(jiǎn)稱騰訊公司)告上法庭.這起一度備受社會(huì)關(guān)注的網(wǎng)友狀告騰訊案,去年10月26日在市二中院結(jié)案,網(wǎng)友“發(fā)條”撤回對(duì)騰訊公司的起訴.
為何一審勝訴的“發(fā)條”會(huì)主動(dòng)撤訴?
嘉賓感言
希望QQ盡善盡美
騰訊
即時(shí)通信產(chǎn)品擁有龐大的用戶群,它給我們的生活、工作帶來了極大的便利.QQ軟件的使用涉及到互聯(lián)網(wǎng)服務(wù),它和大多數(shù)因特網(wǎng)軟件一樣,可能會(huì)受到各種安全問題的困擾,也會(huì)遭到不良黑客的入侵.
劉曉華的QQ號(hào)被盜,給他的心理上帶來一定的傷害,是不言而喻的.我也不止一次面對(duì)這種遭遇.騰訊公司在很短的時(shí)間內(nèi)即給劉曉華恢復(fù)了使用功能,從這個(gè)意義上講,騰訊公司也是網(wǎng)盜侵權(quán)的受害者.
就本案而言,騰訊公司積極就原告QQ號(hào)被盜向公安機(jī)關(guān)報(bào)案,并最終有了我國(guó)首例判決認(rèn)定盜號(hào)者有罪的積極意義;是否應(yīng)該對(duì)所謂的虛擬財(cái)產(chǎn)提供刑法上的保護(hù),已成為法學(xué)界關(guān)注的問題.我個(gè)人認(rèn)為,互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)的行業(yè)自律與法制同樣重要,建立互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)自律體系,有利于用戶權(quán)益,也有利于行業(yè)自身發(fā)展.
比如QQ軟件,由于QQ用戶集中于好奇心強(qiáng)卻又涉世未深的青少年學(xué)生,如何避免青少年用戶因使用騰訊QQ、騰訊游戲而走上偏離軌道的人生道路,也是騰訊公司自律的一個(gè)基點(diǎn),至少不是騰訊在“軟件許可協(xié)議”中附上一紙青少年上網(wǎng)安全指引就能完成的任務(wù).
我也是QQ的老用戶,更希望騰訊公司能做到盡善盡美,讓我們每天都可以很放心地通過QQ傳遞信息、聯(lián)絡(luò)感情.
騰訊公司侵權(quán)被判道歉
萬州區(qū)法院審理后認(rèn)為,根據(jù)《騰訊QQ用戶服務(wù)條款》,騰訊QQ軟件
著作權(quán)歸騰訊公司所有,劉曉華通過該合同取得了騰訊QQ軟件的許可使用權(quán).該使用權(quán)屬民法調(diào)整的廣義財(cái)產(chǎn)權(quán)的范疇.盜竊QQ號(hào)的行為,侵犯了劉曉華的財(cái)產(chǎn)權(quán).另外,劉曉華在注冊(cè)、使用QQ中的資料、信息屬個(gè)人隱私,QQ號(hào)被盜,客觀上造成劉曉華個(gè)人隱私權(quán)的損害.因此,對(duì)于曾智峰、楊醫(yī)男故意盜取劉曉華合法取得的QQ號(hào)事件,騰訊公司在管理上存在過失,侵害了原告的財(cái)產(chǎn)權(quán)及隱私權(quán).
法院還認(rèn)為,劉曉華的QQ號(hào)被盜時(shí)間較短,況且,曾、楊二人的行為并不以竊取劉曉華的個(gè)人隱私為目的,同時(shí)劉曉華在向騰訊公司申請(qǐng)取回QQ號(hào)時(shí),騰訊公司及時(shí)恢復(fù),并向警方報(bào)案,已經(jīng)盡到了一定的義務(wù),其侵權(quán)行為情節(jié)較輕.因此,對(duì)劉曉華要求賠償精神撫慰金的主張不予支持,但他要求三被告賠禮道歉的請(qǐng)求符合法律規(guī)定.
2007年3月,萬州區(qū)法院判決3被告向劉曉華書面賠禮道歉,駁回劉曉華要求賠償精神撫慰金1000元的訴訟請(qǐng)求.
“狀告騰訊不是為了錢,而是希望通過公益訴訟,推動(dòng)虛擬財(cái)產(chǎn)立法和網(wǎng)絡(luò)隱私保護(hù)!”盡管沒有一分錢賠償,劉曉華和代理律師任敏杰仍表示較為滿意.
原告被告握手言和
騰訊公司在收到法院敗訴的判決書后,認(rèn)為自己沒有對(duì)劉曉華造成侵權(quán),所以不應(yīng)該賠禮道歉,不服萬州區(qū)法院的一審判決,向市二中院提起上訴.
2007年9月,市二中院開庭審理該案,騰訊公司和劉曉華都表示愿意調(diào)解.第一次調(diào)解時(shí),主審法官郝偉光提出劉曉華撤訴,騰訊公司在騰訊官網(wǎng)首頁發(fā)布一篇給全體QQ用戶的承諾,承諾其致力與網(wǎng)盜行為作斗爭(zhēng),并竭力履行《騰訊QQ用戶協(xié)議》的事實(shí).
第二次調(diào)解時(shí),騰訊公司表示認(rèn)同法庭的調(diào)解方案,騰訊公司的員工還向劉曉華展示了一系列的公司與網(wǎng)盜斗爭(zhēng)及其竭力為用戶服務(wù)的事例.
在第三次的調(diào)解中,劉曉華改變了當(dāng)初起訴騰訊公司索賠的想法,隨后申請(qǐng)撤訴,雙方當(dāng)事人握手言和.
記者了解到,目前騰訊QQ注冊(cè)用戶達(dá)到5.8億人,同時(shí)在線人數(shù)維持在2000萬人左右,高峰時(shí)期每天大概有14萬人次填寫申訴資料,反映QQ密碼被盜,如果加上實(shí)際被盜而沒申述的網(wǎng)民,這一數(shù)字將更為龐大.而從騰訊公司傳出的消息表明,該公司每天至少有600名員工在處理QQ被盜等服務(wù).
法官讓原告改變想法
劉曉華既然在理,那為何會(huì)撤訴呢?
昨日,記者與郝偉光在QQ上聊天時(shí)找到了答案.“其實(shí),劉曉華在知道我是那個(gè)給他支招的網(wǎng)友時(shí),他才最終改變了想法”.郝偉光稱,2005年5月, “發(fā)條”在“三峽論壇”上公布自己與黑客的聊天記錄時(shí),自己就給素不相識(shí)的“發(fā)條”留了言,愿意為其提供網(wǎng)絡(luò)技術(shù),幫助尋回QQ號(hào).“發(fā)條”怎么也沒想到,這個(gè)人竟然是郝偉光法官.
通過與騰訊的多次交流,郝偉光也了解到騰訊公司對(duì)于黑客的盜號(hào)行為并非放任不管,相反,他們作出了很多努力.郝偉光在和“發(fā)條”交換意見時(shí),也多次向他傳遞了寬容騰訊的信息.
“我也算是騰訊QQ最早的用戶之一,QQ號(hào)也多次被盜.QQ被盜,確實(shí)令人心煩,但我們也應(yīng)該看到,QQ給我們的工作、生活帶來了很多便利和樂趣.” 郝法官介紹,自己利用QQ抓過色狼、幫朋友找回出走的小孩、給小孩輔導(dǎo)功課,自己遇到什么問題,就發(fā)布到網(wǎng)上去,認(rèn)識(shí)、不認(rèn)識(shí)的網(wǎng)友都會(huì)踴躍給出答案.
“進(jìn)行第三次調(diào)解期間,我的QQ號(hào)又被盜了.”郝偉光說起此事時(shí),又是氣又覺得好笑.
QQ號(hào)被盜二十多次
網(wǎng)友將騰訊告上法庭
2001年,萬州的劉曉華用“發(fā)條”的網(wǎng)名搶注了一個(gè)5位數(shù)的QQ號(hào).當(dāng)時(shí),他怎么也想不到自己會(huì)為這個(gè)QQ號(hào),和騰訊公司走上法庭.
2005年5月18日起,“發(fā)條”的騰訊QQ號(hào)89011多次被黑客“Q言Q語”盜走,只得通過電話、網(wǎng)站申訴取回.當(dāng)年10月,深圳市公安局兩名網(wǎng)警和騰訊公司人員專程來到萬州,詳細(xì)了解QQ號(hào)碼被盜經(jīng)過.
“我的QQ號(hào)先后被盜過20多次,乃至現(xiàn)在的密碼必須設(shè)成很長(zhǎng)一串!”劉曉華搖頭苦笑.讓劉曉華苦惱的另外一個(gè)原因就是,該QQ號(hào)還用來聯(lián)系萬州和一些外地網(wǎng)友搞捐資助學(xué)性質(zhì)的公益活動(dòng),“我平時(shí)就靠它來聯(lián)系和發(fā)布消息”.
劉曉華向深圳警方指控盜號(hào)黑客后,“發(fā)條”一時(shí)間成了網(wǎng)絡(luò)名人,不斷受到騷擾.黑客“白浪”甚至開出3500元高價(jià),威脅強(qiáng)買89011號(hào)碼.
深圳南山區(qū)法院審理查明,2005年,時(shí)為騰訊公司員工的曾智峰與網(wǎng)友楊醫(yī)男勾結(jié),合謀通過盜取他人QQ號(hào)出售獲利.2005年3月至7月間,楊將選定的號(hào)碼發(fā)給曾,曾利用工作機(jī)會(huì),私下破解離職員工柳某的賬號(hào)密碼,利用該賬號(hào)進(jìn)入公司后臺(tái),查詢楊提供的QQ號(hào)碼的密碼保護(hù)資料,并發(fā)送給楊醫(yī)男.楊破解密碼后,將QQ號(hào)高價(jià)出售給他人.
讓劉曉華沒想到的是,2006年1月13日,深圳市南山區(qū)法院對(duì)QQ盜竊案作出宣判:QQ號(hào)碼是一種即時(shí)通訊服務(wù)代碼,不屬于刑法意義上的財(cái)物.曾智峰、楊醫(yī)男因犯侵犯通信自由罪,被深圳南山區(qū)法院判處拘役6個(gè)月.
“自己的QQ號(hào)被盜多次,騰訊公司有沒有責(zé)任呢?”劉曉華心想,騰訊公司管理不嚴(yán)、監(jiān)管不力,導(dǎo)致自己已經(jīng)無法正常使用該QQ,還導(dǎo)致在QQ號(hào)中的個(gè)人信息、工作情況和商業(yè)秘密、感情等個(gè)人隱私泄露,嚴(yán)重影響工作
和生活.
劉曉華認(rèn)為,騰訊公司與曾智峰、楊醫(yī)男共同侵犯了自己的財(cái)產(chǎn)權(quán)和隱私權(quán).2006年11月,劉曉華委托重慶升騰律師事務(wù)所主任律師任敏杰,把騰訊公司及曾智峰、楊醫(yī)男一并告到萬州區(qū)法院,要求三被告公開賠禮道歉,并賠償精神損失費(fèi)1000元.
鄂公網(wǎng)安備 42011102000245號(hào)
