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        淘寶商家不發(fā)貨違約金怎么算 淘寶商家違約怎么讓他們賠償

        時(shí)間:2022/11/16 10:39:00人氣:0作者:網(wǎng)友整理我要評(píng)論(0)
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        淘寶上購(gòu)物如果遇到違約沒(méi)有發(fā)貨的不良商家不僅可以要求其退款還可以要求其賠付違約金,違約金是保證消費(fèi)者的權(quán)益同時(shí)也是對(duì)商家的監(jiān)督和約束。那么作為消費(fèi)者遇到不發(fā)貨違約的商家怎么要賠付呢?來(lái)看看吧!

        淘寶商家不發(fā)貨違約金怎么算 淘寶商家違約怎么讓他們賠償

        淘寶商家不發(fā)貨違約金怎么算

        1、賣(mài)家超時(shí)未發(fā)貨,需向買(mǎi)家支付實(shí)際成交金額的10%作為違約金。

        除開(kāi)特殊商品之外,賣(mài)家在24小時(shí)之內(nèi)向同一買(mǎi)家賠償?shù)倪`約金總和最少是5元,最高不會(huì)超出100元。

        2、賣(mài)家承諾的贈(zèng)品超時(shí)未發(fā)貨,也會(huì)按照以上的賠付規(guī)則來(lái)支付違約金。

        如果贈(zèng)品在店鋪中有單獨(dú)出售的鏈接,違約金就按照贈(zèng)品出售鏈接標(biāo)明的售價(jià)來(lái)計(jì)算。

        如果贈(zèng)品在店鋪中沒(méi)有出售鏈接,也沒(méi)有明確的標(biāo)價(jià),違約金就會(huì)由淘寶客服參考市場(chǎng)價(jià)來(lái)計(jì)算。

        淘寶不發(fā)貨投訴賠多少,是有一個(gè)計(jì)算公式的,如下所示:淘寶賣(mài)家可以通過(guò)投訴頁(yè)面直接賠付。

        賠付計(jì)算公式:商品實(shí)際成交金額的5%作為違約金(不包括郵費(fèi)\紅包的金額),最高不超過(guò)30元,最低不少于5元,特定類(lèi)目商品最低不少于1元(2015年10月29日起試行)(除特殊情形外)。

        買(mǎi)家發(fā)起投訴后賣(mài)家未在淘寶網(wǎng)人工介入且判定投訴成立前主動(dòng)支付該違約金的,除須賠償違約金外,每次扣三分。

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        淘寶商家違約怎么讓他們賠償

        淘寶商家不發(fā)貨申請(qǐng)賠付的方法如下:

        1、與商家協(xié)商。雖然我們是在網(wǎng)購(gòu)平臺(tái)上購(gòu)物,但實(shí)際上發(fā)生交易的依然是商家與消費(fèi)者,當(dāng)自己在這些網(wǎng)購(gòu)平購(gòu)物時(shí),遇到商家不發(fā)貨的情況,先不要想著投訴或理賠,要先看看自己購(gòu)買(mǎi)的商品關(guān)于發(fā)貨時(shí)間的規(guī)定。遇到這種情況,最簡(jiǎn)單的辦法就是先跟商家心平氣和的協(xié)商,根據(jù)商家的回復(fù)信息做出應(yīng)對(duì),而這個(gè)協(xié)商的過(guò)程實(shí)際上也是“制造證據(jù)”的過(guò)程,然后申請(qǐng)賠付。

        2、申請(qǐng)小二介入。如果確定商家在超出發(fā)貨承諾日期之后,依然沒(méi)有給自己發(fā)貨,那么這也就意味著商家違約在先,自己在咨詢(xún)商家無(wú)果后,商家只答應(yīng)退款,而不答應(yīng)賠償?shù)脑?huà),那么就可以聯(lián)系網(wǎng)購(gòu)平臺(tái)的小二處理。

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        淘寶商家違約金必須交嗎

        淘寶商家違約金不是必須交的,如果買(mǎi)家沒(méi)有投訴的話(huà)商家是不用交違約金的。

        如果買(mǎi)家投訴了并且要求賠付違約金,淘寶違規(guī)不支付違約金會(huì)影響個(gè)人征信。畢竟都是實(shí)名認(rèn)證,而且綁定了支付寶。如果店家違規(guī),還是要及時(shí)支付違約金。

        如果商家的操作違反了平臺(tái)的規(guī)定,消費(fèi)者沒(méi)有及時(shí)處理投訴,平臺(tái)可以從商家的保證金中扣除。

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