如果駕照分?jǐn)?shù)被扣了，還有機(jī)會(huì)通過交管12123學(xué)法減分來抵扣，因此不少司機(jī)朋友們都會(huì)申請(qǐng)學(xué)法減分。不過在申請(qǐng)的過程中，有時(shí)會(huì)出現(xiàn)人臉識(shí)別不通過的問題，那么遇到這個(gè)情況要如何解決呢？來看看吧！
1、可能是下載的交管12123APP版本過低，建議更新或者重新下載交管12123APP，再重新進(jìn)行人臉識(shí)別，要在正規(guī)的應(yīng)用市場下載APP。
2、如果手機(jī)系統(tǒng)的版本和APP的版本不匹配，就會(huì)導(dǎo)致人臉識(shí)別不通過，可以嘗試升級(jí)手機(jī)系統(tǒng)，再重新進(jìn)行人臉識(shí)別。
3、如果駕駛員進(jìn)行人臉識(shí)別時(shí)，周圍環(huán)境的光線比較暗，導(dǎo)致拍攝時(shí)出現(xiàn)模糊的情況，就會(huì)導(dǎo)致人臉識(shí)別不通過，需要在光線好位置重新進(jìn)行人臉識(shí)別。
如果人臉識(shí)別始終無法通過的話，也不要太過緊張，可以按照APP上的系統(tǒng)提示，拍攝并上傳駕駛員身份證的正面和背面，系統(tǒng)就會(huì)進(jìn)行人工審核。
交管12123學(xué)法減分申請(qǐng)一般都會(huì)在24小時(shí)內(nèi)完成。但是也有用戶反映學(xué)法減分申請(qǐng)一直處于審核的狀態(tài)，出現(xiàn)這種情況大多是因?yàn)閿?shù)據(jù)延遲導(dǎo)致，如今交管業(yè)務(wù)的系統(tǒng)可謂是全國聯(lián)網(wǎng)，每天的數(shù)據(jù)量都是很龐大的，出現(xiàn)數(shù)據(jù)延遲也是正常情況，需耐心等待即可。
另外審核的速度與當(dāng)?shù)亟还懿块T的處理效率也有關(guān)系，有些地方提出申請(qǐng)后，5分鐘就通過審核了，而有的地方則等待了一周卻依然在審核中。但出現(xiàn)一周的情況還是比較少見的，如果在24小時(shí)后還未通過審核，可以撥打平臺(tái)的客服電話詢問具體的情況。
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