最近一款名為Cleaner手機(jī)管家APP被不少用戶投訴，據(jù)悉，這款軟件會無緣無故扣費，惡意引導(dǎo)用戶消費。那么具體是怎么回事呢？下面一起來看看吧！
之前我下載Cleaner手機(jī)管家時未提示會收取費用，就扣取了388元。我的E63安裝完主題后就直接有個“手機(jī)管家”這個軟件，然后就收了好幾塊錢，我把軟件刪除了。但是不知道刪的徹底不，不知道還能不能扣費了！
手機(jī)無緣無故被扣費，有下列原因。
1、流量超了
2、手機(jī)訂了增值服務(wù)
3、手機(jī)存有惡意扣費軟件
上兩項，自己可以輕易解決，手機(jī)存有惡意扣費軟件就需要用第三方殺毒軟件進(jìn)行查殺了，推薦你使用騰訊手機(jī)管家吧，功能全面，殺毒能力強(qiáng)大，下載安裝完畢后進(jìn)行殺毒，步驟如下：
進(jìn)入管家，在安全防護(hù)中找到病毒查殺一欄：
選擇病毒查殺
查殺完畢，騰訊手機(jī)管家會自動為你清理病毒的。
取消訂閱可以避免再次被騙，。依次點擊設(shè)置-名字-訂閱-找到軟件取消訂閱。還可以在設(shè)置里找到付款與配送，移除自動付款方式，不管什么軟件都不能在你不允許的情況下扣款了！
我當(dāng)時收到賬單是即氣憤又激動，立馬撥打蘋果客服電話4006668800，根據(jù)提示音找到對應(yīng)的人工客服。說明被騙的情況后，強(qiáng)烈要求退款，并嚴(yán)肅告訴她不退款就請律師告軟件開發(fā)商。按理說不是蘋果公司的錯誤，我們沒理由告蘋果公司，但是蘋果公司有連帶責(zé)任，所以說我這樣說的目的他們也清楚，當(dāng)時就答應(yīng)給我人工申請退款，并承諾48小時內(nèi)解決。最后我提供了一個郵箱，客服把進(jìn)度報告發(fā)我郵箱。將近24小時的時候我查了下進(jìn)度還沒有解決，再次撥打熱線電話詢問進(jìn)度，差不多又過了2小時就收到退款通知了！
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