在拼多多購物如果遇到商家發(fā)貨延遲或者收到的商品不滿意是可以直接投訴商家的,這樣可以維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益。那么遇到這種情況要怎么投訴商家呢?此外投訴商家,商家是否會知道呢?下面一起來看看了解一下吧!
若想要對商家、賣家進(jìn)行投訴,直接點(diǎn)擊右下角的“我”,打開拼多多個人中心,接著向下滑動頁面嘗試找到“設(shè)置”按鈕。
找到“設(shè)置”選項(xiàng)后點(diǎn)擊進(jìn)入“設(shè)置列表”,找到其中的“意見反饋”選項(xiàng)并點(diǎn)擊。
進(jìn)入到“意見反饋”界面后,我們可以看到三個選項(xiàng),此時點(diǎn)擊最后一個“服務(wù)投訴”。
進(jìn)入到“服務(wù)投訴”界面后,我們首先需要做的是選擇投訴原因,主要分為5個:商家不回復(fù)、商家言語攻擊、商家惡意騷擾、對商家客服不滿意,點(diǎn)擊其后面的圓圈即可選中;接著我們要做的是點(diǎn)擊“投訴內(nèi)容”一項(xiàng)。
在新打開的投訴頁面中,我們需要分別完成投訴描述、上傳圖片、訂單信息和聯(lián)系方式的填寫,填寫完畢后點(diǎn)擊下面的“提交”按鈕即可完成對商家、賣家的投訴。
拼多多是會在一定程度上泄露個人信息的,不過這個真的很難斷定是哪個環(huán)節(jié)泄露了個人信息。之前有網(wǎng)友分享了自己的親身經(jīng)歷,前一天拼多多買了一個東西是壞的準(zhǔn)備退貨,提了退貨,結(jié)果還沒去遞,第二天馬上就有人打電話說是快遞公司的。
1、根據(jù)不同的投訴,處理方法也不同。例如,如果被買方投訴延遲發(fā)貨,系統(tǒng)將判定為“虛假發(fā)貨”,并將受到賠償、限制撤回等處罰;
2、如果收到的貨物你不滿意,商家不處理或者說得不好,被投訴后,系統(tǒng)會限制店鋪活動,影響店鋪銷售;
3、如果有人投訴假貨,該系統(tǒng)將永久下架這些商品,并迫使該店鋪閉店重整。
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